IQDialogue MSO VOD提供跨越多系統的VOD服務的完整視圖；支持設備數據收集、服務監測以及端對端故障關聯數字視頻高級質量與服務保證解決方案供應商IneoQuest Technologies, Inc.10月28日發布用于提供視頻點播（VOD）服務的高級質量監測和服務保證工具IQDialogue MSO VOD。電纜多系統運營商（MSO）通過IneoQuest與廠商無關的端對端工具可對跨越多個系統的傳輸數據進行收集、監測和分析，從而定位和檢查與視頻點播節目訂購、傳輸和查看有關的服務問題的確切原因。

     對于電纜多系統運營商來說，目前視頻點播服務的驅動技術日益復雜，管理難度也越來越大；但可靠的運營對于保證用戶體驗質量（QoE）和多系統運營商服務質量（QoS）以及運營商的收益至關重要。IQDialogue MSO VOD發布之前，運營商缺乏對跨越多個系統的數據進行收集、分析和關聯的統一方法，難以找出服務問題的原因，只能依靠供應商實施監測、數據和故障管理。因此，運營商面對的是多個供應商接口和各種完全不同的信息。

     現在，IQDialogue MSO VOD針對供應商的視頻點播服務提供實時、易于理解的整體視圖。在關鍵網絡點部署的IQDialogue MSO VOD探針顯示，多系統運營商可對從服務器到機頂盒的跨越多個通信流的數據進行監測、分析和記錄，以定位網絡故障的確切原因，快速接收事件通知并實施精確的端對端故障關聯。利用該性能，多系統運營商可預防系統故障的發生，當故障發生時，可縮短多次上門服務和全面故障檢修的時間并降低費用，這兩個方面都會影響用戶的流失和退款。

     此外，IneoQuest iDMS(TM)管理系統可作為IQDialogue MSO VOD的補充，根據運營商的定制統一實現全網絡部署的多個MSO VOD探針的可視化。

     IQDialogue MSO VOD支持：
            ――單個服務小組的實時視頻點播性能操作面板；
            ――輸入和輸出OOB/Aloha網絡流量監測；
            ――ISA和NGOD定義的事務處理協議。

     IneoQuest策略解決方案副總裁Gino Dion表示："視頻點播對于電纜多系統運營商吸引新用戶、留住滿意用戶都至關重要。我們很高興看到當前的技術可極大地改善視頻點播體驗。利用IQDialogue MSO VOD等與廠商無關的解決方案，運營商在確定視頻點播事務故障時只須簡單地檢查設備日志，實現自動實時警報并進行數據關聯，以便更好地開展故障檢修。因此，可在用戶受到影響前查明問題所在。"

     IQDialogue MSO VOD是IneoQuest獲獎產品系列的新成員，通過對事務處理的監測、分析和故障檢修提升視頻輸出網絡控制平面的服務質量和體驗質量。盡管復雜度與交換式數字視頻、微軟(R)Mediaroom(TM)和視頻點播等服務的控制平面協議和數據流量相關，但一級和二級電纜服務供應商可利用IneoQuest解決方案改善用戶體驗。