顯示器宏觀市場的“兩極并行”格局正在變得愈來愈清晰---一方面是民用和中小企業(yè)級用機(jī)在經(jīng)歷著從LCD向LED的升級更替。另一方面則是商用大屏顯示設(shè)備在商用領(lǐng)域向著縱深推進(jìn)。特別是商用大屏顯示設(shè)備近期的市場表現(xiàn)倍受矚目，依托于自身應(yīng)用的便捷性，在傳統(tǒng)室內(nèi)應(yīng)用、商務(wù)和教育市場之外拓展出了更多的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域。數(shù)字標(biāo)牌、監(jiān)控應(yīng)用、液晶拼接墻等新型市場迅速壯大。2009年，在全球金融危機(jī)背景下，國內(nèi)大屏幕商用顯示市場依然能夠維持50%以上的市場增長，年度銷售額正向百億元大關(guān)突破。
2009年，飛利浦顯示器業(yè)績喜人，特別是在整個市場低迷的情況下市場占比逆市飄紅，增長量居各品牌首位。這主要得益于飛利浦創(chuàng)新的技術(shù)引入、優(yōu)化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及更有競爭力的渠道與價格政策。而隨著大尺寸液晶面板呈現(xiàn)大規(guī)模應(yīng)用的態(tài)勢，除了應(yīng)用于普通商業(yè)領(lǐng)域及家用消費(fèi)層面外，超大尺寸的液晶顯示器在公共場合、特殊機(jī)構(gòu)的顯示監(jiān)控等多個領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛。作為蜚聲國際的知名顯示器提供商，飛利浦充分看好明年商用大屏的廣闊前景，將在2010年加速其大屏商用液晶顯示器在國內(nèi)的拓展。
厚積薄發(fā) 品質(zhì)服務(wù)“雙翼護(hù)航”
熟悉飛利浦液晶顯示器業(yè)務(wù)的業(yè)內(nèi)人士應(yīng)該都十分知道，事實上，飛利浦早在2005年就已經(jīng)進(jìn)入商用大屏市場，但由于當(dāng)時大屏顯示產(chǎn)品的價格居高不下，市場容積有限，所以市場開拓方向主要是面向高端市場，如機(jī)場、能源等領(lǐng)域。與中小企業(yè)的商用環(huán)境及家用娛樂環(huán)境完全不同的是，這些行業(yè)部門的核心應(yīng)用需求是強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性。高消耗高運(yùn)轉(zhuǎn)是這一類采購用戶的突出應(yīng)用特征，這無疑對商用大屏提出了異乎尋常的高標(biāo)準(zhǔn)。而另一方面，由于商用大屏的使用多關(guān)乎公共領(lǐng)域的集體人群利益，可以想見，一旦在關(guān)鍵時刻發(fā)生故障，后果不堪設(shè)想，這也是最令客戶擔(dān)心的問題。顯而易見，要給商用大屏客戶吃定心丸，過硬的產(chǎn)品品質(zhì)是首要條件。
2007年，作為中國乃至世界的金融中心上海，就浦東國際機(jī)場建設(shè)項目面向全行業(yè)進(jìn)行PIS航顯系統(tǒng)大屏顯示設(shè)備的招標(biāo)，飛利浦在此次競標(biāo)中脫穎而出，獲得上海浦東機(jī)場I號航站樓300臺顯示屏的訂單。這300臺液晶大屏顯示器自開機(jī)后至今，已經(jīng)在全世界旅客的眼前，24小時不間斷運(yùn)行近三年時間，如此超負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)是對設(shè)備最嚴(yán)苛的考驗，得益于飛利浦產(chǎn)品的超強(qiáng)散熱和自我保護(hù)，這些產(chǎn)品至今幾乎全部完好如初。同時，作為歐洲廠商一貫的優(yōu)勢，飛利浦產(chǎn)品本身的低功耗能和領(lǐng)先的SmartPower節(jié)能技術(shù)，也為用戶節(jié)省了一筆可觀的用電成本，得到了浦東機(jī)場管理部門的高度認(rèn)可。2009年，為迎接世博會，提升浦東機(jī)場的國際化服務(wù)水平與運(yùn)營環(huán)境，該管理處又向飛利浦采購了200臺新款商用大屏LCD用于機(jī)場值機(jī)柜臺。目前，這批新機(jī)已經(jīng)全部安裝到位，并順利通過初驗。可以說，正是飛利浦商用大屏過硬的品質(zhì)為其贏得了客戶的充分信任。
另一個案例是關(guān)于西藏阿里機(jī)場的航班顯示系統(tǒng)工程。正在建設(shè)中的阿里昆莎機(jī)場地處平均海拔4500米的青藏高原多山地區(qū)，距首府拉薩1600公里，號稱“世界屋脊的屋脊”。其地理環(huán)境之險惡可想而知。按照機(jī)場建設(shè)規(guī)劃的要求，相關(guān)液晶顯示設(shè)備的常態(tài)使用環(huán)境必須滿足海拔3400米，最低溫度零下20度的硬性指標(biāo)，這對于液晶顯示器而言，幾乎已觸及其應(yīng)用范圍的理論極限，但飛利浦卻憑著旗下產(chǎn)品可靠的性能啃下了這塊硬骨頭，目前這批商用大屏LCD都已全部投入使用，不僅提供最安全的品質(zhì)保證，而且百分百地完美正常使用。此案例再次驗證了飛利浦大屏商用顯示屏出眾的性能優(yōu)勢。
此外，在云南與緬甸交界的騰沖機(jī)場、遠(yuǎn)在新疆，距烏魯木齊1400公里的喀什機(jī)場，三亞機(jī)場、煙臺機(jī)場、大慶機(jī)場……飛利浦商用大屏的在全國的機(jī)場用戶中都獲得了良好的口碑。可以說，在機(jī)場行業(yè)的大屏顯示應(yīng)用方面，飛利浦為業(yè)內(nèi)樹立了一個典范。除了機(jī)場行業(yè)，飛利浦在地鐵、金融、傳媒、能源監(jiān)控、政府與企業(yè)采購中也頗有建樹---合作客戶如工商銀行、中石油、BP中國，德高等對飛利浦商用大屏的優(yōu)良品質(zhì)及高效服務(wù)均給予了很高的評價。
在提供一流產(chǎn)品的同時，飛利浦更注重為客戶提供卓越服務(wù)。飛利浦承諾了一系列的切實有效的服務(wù)保障：“一年免費(fèi)服務(wù)，終身服務(wù)，400免費(fèi)全國統(tǒng)一服務(wù)電話、質(zhì)保期最長可延長到三年”。在此基礎(chǔ)上，飛利浦也注意到，商用大屏的高運(yùn)轉(zhuǎn)高消耗決定了，對其客戶的服務(wù)也要遠(yuǎn)勝面向B2C市場的中小尺寸LCD目標(biāo)受眾。做好常態(tài)化的固定服務(wù)是必須的，但應(yīng)對商用大屏的復(fù)雜應(yīng)用環(huán)境，顯然不能搞一刀切。為此，飛利浦對所有的服務(wù)客戶與潛在客戶群都制訂了有針對性的個性化服務(wù)供給方案，比如針對機(jī)場用戶，飛利浦就因應(yīng)客戶的特殊需求，提供了“24小時上門維修”及“定期檢修、除塵”的定制服務(wù)。飛利浦從不把新出現(xiàn)的服務(wù)盲區(qū)看作是困難，而是積極應(yīng)對，妥善解決，而這些大量的服務(wù)案例使得飛利浦的服務(wù)體系與工作流程得以不斷優(yōu)化與充實，從而形成良性循環(huán)，為飛利浦贏得好口碑。 [Page]
全面滲透 多項并舉強(qiáng)勢切入
飛利浦近幾年來在高端商用領(lǐng)域的行單業(yè)績相當(dāng)喜人，積累了非常可觀的資源與案例，加之液晶技術(shù)的日臻成熟與升級，大屏的制造成本漸趨走低，這為飛利浦商用大屏進(jìn)入更多新興領(lǐng)域提供了可行性的保障。2009年的第四季度，飛利浦連續(xù)推出46吋和52吋產(chǎn)品，市場反響良好，給業(yè)內(nèi)留下了深刻印象。此舉也是飛利浦釋放出的一個明確信號：2010年，飛利浦將投入更大的精力專注于商用大屏市場的全面開拓。除了繼續(xù)保持在前述提及的機(jī)場顯示、能源監(jiān)控等大型高端應(yīng)用領(lǐng)域的先行優(yōu)勢外，對于數(shù)字標(biāo)牌、公共顯示、教學(xué)應(yīng)用、娛樂場所等市場或行業(yè)的介入也將不遺余力。在2010年第一季度，飛利浦還會連續(xù)推出三款42吋的全高清新品 和65吋的超大規(guī)格產(chǎn)品。飛利浦也在積極規(guī)劃超窄邊6.7mm 的46吋拼接產(chǎn)品。熟諳液晶顯示器技術(shù)規(guī)格的從業(yè)人員都十分清楚，超窄邊液晶拼接是另一個重要且高端的市場，意味著液晶商用大屏在與背投的競爭中長期處于劣勢的接縫短板被大幅找齊了。可以說，除了在單屏的信息發(fā)布和信息顯示應(yīng)用方面，特別是在拓展拼接領(lǐng)域市場方面，將是飛利浦2010年關(guān)注的一個重中之重。
在即將到來的2010年，隨著飛利浦連續(xù)推出多款極具競爭力的新品和不斷實施的價格調(diào)整，飛利浦將大舉進(jìn)軍金融交易、能源生產(chǎn)、大型零售、傳媒和教育行業(yè)等多個行業(yè)，為此，在市場投入、人力資源和渠道政策上也會有大動作。行內(nèi)專業(yè)人士亦認(rèn)同飛利浦2010的商用大屏專攻計劃，奧維咨詢的盛哲指出，得益于到大尺寸液晶顯示產(chǎn)品品質(zhì)的不斷提升、價格的迅速下滑，未來大尺寸顯示產(chǎn)品將會在更多的應(yīng)用市場發(fā)揮用武之地。而國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對信息化設(shè)備，特別是顯示設(shè)備的需求將在未來幾年隨著國家經(jīng)濟(jì)向新興工業(yè)化轉(zhuǎn)型的加速而呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長。飛利浦在此時強(qiáng)勢擴(kuò)展其商業(yè)大屏顯示業(yè)務(wù)，可謂正當(dāng)其時！
荷蘭皇家飛利浦電子公司
荷蘭皇家飛利浦電子公司是全球醫(yī)療保健、照明和優(yōu)質(zhì)生活領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，通過“精于心簡于形”的品牌承諾，公司提供以人為本和創(chuàng)新的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案。
總部位于荷蘭的飛利浦公司在全球60多個國家擁有大約123,800名員工，其2007年的銷售額達(dá)270億歐元，在醫(yī)療診斷影像和病人監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、節(jié)能照明解決方案、針對個人健康舒適的優(yōu)質(zhì)生活解決方案等領(lǐng)域位居世界領(lǐng)先地位。
公司擁有注冊專利80,000項，充分顯示了公司的創(chuàng)新本質(zhì)。在當(dāng)今世界，科技日益影響人們生活的方方面面，我們希望通過創(chuàng)新先進(jìn)的、簡單使用的并為滿足人們需求而設(shè)計的產(chǎn)品，實現(xiàn)對消費(fèi)者“精于心簡于形”的承諾。
飛利浦的產(chǎn)品早在1920年就進(jìn)入了中國市場，從1985年設(shè)立第一家合資企業(yè)起，已建立了23家合資及獨(dú)資業(yè)，共有14,000多名員工。目前，飛利浦在華累計投資總額已超過40億美元。
我們的使命 飛利浦自身經(jīng)歷了很多次的變革，但是自始至終，公司的靈魂從未改變過。那是因為自1891年公司建立以來，我們的使命就已經(jīng)是公司的一部分了，即：通過及時地推出有意義的創(chuàng)新來改善人們的生活質(zhì)量。
我們的愿景 在當(dāng)今人們生活的方方面面日益復(fù)雜化的世界里，我們力求把“精于心簡于形”帶給人們。
品牌承諾
我們通過“精于心 簡于形”的品牌承諾，使人們從創(chuàng)新中受益。這一品牌承諾概括了我們的決心，即提供創(chuàng)新先進(jìn)、輕松體驗和為使用者需求而設(shè)計的解決方案。
愿景2010
飛利浦正將自己轉(zhuǎn)型成一家真正的以市場為導(dǎo)向、以人為本的公司。這包括在策略上加強(qiáng)公司在醫(yī)療保健、照明、優(yōu)質(zhì)生活領(lǐng)域的深入發(fā)展。作為“愿景2010”策略的一部分，飛利浦已經(jīng)從2008年1月1日起建立起3大事業(yè)部以簡化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，它們是：飛利浦醫(yī)療保健、飛利浦照明和飛利浦優(yōu)質(zhì)生活。 [Page]
“愿景2010”旨在通過更為明確的策略來加速公司的成長，專注于醫(yī)療保健、照明以及整合的優(yōu)質(zhì)生活三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
“愿景2010”將飛利浦定位為一家以市場為導(dǎo)向、以人為本的公司，其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)完全符合消費(fèi)者的需求。“愿景2010”確立了我們是一家集中于“醫(yī)療保健、照明和優(yōu)質(zhì)生活”3大領(lǐng)域的公司。
“愿景2010”宣布了飛利浦期望提高盈利水平，希望到2010年實現(xiàn)每股稅前收入翻番。
業(yè)務(wù)領(lǐng)域
醫(yī)療保健
我們通過關(guān)注病人和醫(yī)護(hù)工作者來簡化醫(yī)療保健。我們把對人的了解和臨床專業(yè)相結(jié)合，致力于改善病人治療的結(jié)果，并減輕醫(yī)療保健系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)。飛利浦既為醫(yī)療專業(yè)人士提供先進(jìn)的解決方案，滿足病人的需求；同時也向消費(fèi)者提供他們在醫(yī)院或者家庭中均能負(fù)擔(dān)得起的醫(yī)療保健。
主要產(chǎn)品：256-排 Brilliance iCT 機(jī)、綜合性介入手術(shù)室、Avaion FM 20 & FM 30 重癥監(jiān)護(hù)儀、周邊環(huán)境體驗核磁共振和CT系統(tǒng)、飛利浦Lifeline個人急救警報服務(wù)。
照明
作為全球照明的領(lǐng)先者，飛利浦正在努力推動整個社會向高效節(jié)能解決方案的轉(zhuǎn)換。由于照明占用全球電力消耗的19%，因此高效節(jié)能照明的使用將大大地減少世界范圍的能源消耗，并且降低有害的二氧化碳的排放。飛利浦為所有領(lǐng)域提供先進(jìn)的高效節(jié)能解決方案，包括：道路、辦公室、工業(yè)、娛樂和家居照明等。在構(gòu)筑未來的新型照明的應(yīng)用和技術(shù)使用上，飛利浦也位居領(lǐng)導(dǎo)地位，例如LED技術(shù)，除了高效節(jié)能外，它還具備更多的優(yōu)越性，以及提供無數(shù)全新的、史無前例的照明解決方案。
主要產(chǎn)品：氙汽車燈、CosmoPolis(道路照明)、Living Colors(氛圍照明)。
優(yōu)質(zhì)生活
遵循‘精于心 簡于形’的品牌承諾，并基于對消費(fèi)者的洞察，飛利浦優(yōu)質(zhì)生活提供豐富的、全新的消費(fèi)者體驗，來滿足消費(fèi)者對放松身心和改善情緒的渴求。我們通過關(guān)注人們在 “環(huán)境 ”、“情緒”、“身體”和“外表”四個方面的個性化需求，來實現(xiàn)消費(fèi)者對于個人健康舒適的愿望。
主要產(chǎn)品：榨汁機(jī)、施華洛士奇水晶鑲嵌耳機(jī)、Aurea流光溢彩電視、回音壁家庭影院系統(tǒng)、晨醒燈、睿鋒剃須刀、一鍵式expresso咖啡機(jī)。
可持續(xù)發(fā)展 可持續(xù)發(fā)展是飛利浦長期堅持的信念，并已深深嵌入公司的發(fā)展策略、業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營管理和產(chǎn)品開發(fā)等方面。飛利浦可持續(xù)發(fā)展包括“經(jīng)濟(jì)責(zé)任”、“環(huán)境責(zé)任”、和“社會責(zé)任”三大方面。在經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面，公司通過可持續(xù)的運(yùn)營創(chuàng)造價值，為社會整體可持續(xù)發(fā)展作貢獻(xiàn)，這是實現(xiàn)其他兩個責(zé)任的基礎(chǔ)。環(huán)境責(zé)任，就是將對環(huán)境保護(hù)的考慮貫徹到開發(fā)、生產(chǎn)和使用產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)中，從而將運(yùn)營中對環(huán)境造成的影響降到最低。社會責(zé)任指的是企業(yè)積極開展各種社會公益活動，以“雙贏”為宗旨，謀求與所處社區(qū)之間的良性互動和共同持久的發(fā)展，飛利浦的重心放在醫(yī)療保健、教育和環(huán)境方面。
公司的成長 品牌 在《商業(yè)周刊》公布的全球最具價值百強(qiáng)品牌排名中, 飛利浦的品牌價值增長最為顯著, 其排名從2004年的65位上升至2007年的42位，品牌價值增長75%，達(dá)到77億美元。
創(chuàng)新 在《商業(yè)周刊》的世界創(chuàng)新企業(yè)排名中，飛利浦從2006年的67位躍居2007年的38位。
可持續(xù)發(fā)展 日前公布的《2007年道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)》中，飛利浦在個人和家庭產(chǎn)品領(lǐng)域中再次位居前列，且其環(huán)保業(yè)績表現(xiàn)的排名連續(xù)四年均有所提升。
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