Forrester Consulting公司代表思科公司進行的一項對英國消費者觀看習(xí)慣及電視和互聯(lián)網(wǎng)電視期待的調(diào)研表明，消費者正對廣播機構(gòu)、服務(wù)提供商和制作公司在開發(fā)新技術(shù)和服務(wù)時投資時間和資金的去向有決定性影響。 

    此調(diào)研顯示，消費者對下一代電視（如HDTV、3DTV、點播和實況流）持續(xù)的興趣正在迫使主要的廣播機構(gòu)和服務(wù)提供商改進標(biāo)準(zhǔn)，提供更廣、更綜合的服務(wù)。 

    此調(diào)研顯示HDTV正在迅速成為英國的主流。不過，3DTV的迫近將再次提升消費者的質(zhì)量期待，這與上世紀90年代DVD驅(qū)動VHS時非常相似。 

    并非只是消費者的興趣引起這種巨大變化，還有他們的觀看習(xí)慣。幾代電視觀眾正在為媒體公司建立新市場和新關(guān)系。例如，看電視時同時使用因特網(wǎng)是現(xiàn)在年輕消費者常見的行為。年齡在16-35歲的消費者中超過60%同時看電視和瀏覽因特網(wǎng)，最可能是在筆記本電腦或PC上進行，因此此年齡段擁有一臺電視機的可能性最小。

要點如下：

年輕消費者促使“社交電視”發(fā)展 

    在觀看的同時在線討論它的“社交電視”對25歲以下消費者的吸引力更大。16-24歲消費者中47%在看電視時喜歡與朋友在線聊天，而25歲以上者該比例只有20%。類似地，16-24歲消費者中28%喜歡與朋友在線討論他們當(dāng)前正在看的電視節(jié)目，而25歲以上者該比例不到10%。 

    這種觀眾將最可能接受同時消費電視和因特網(wǎng)視頻。外加此年齡段觀眾的設(shè)備擁有情況，很顯然未來轉(zhuǎn)換到因特網(wǎng)電視和互動在所有年齡段都將變得更普遍。

下一維度 

    隨著3D技術(shù)現(xiàn)在在影院大受歡迎，在家庭由于英國首個商業(yè)3DTV頻道的開播以及3D藍光盤的發(fā)行，消費者對3DTV服務(wù)的渴望很高。16-24歲消費者中43%表示對3DTV感興趣，而在25-34歲的消費者中此比例為33%。看來自從90年底電視市場從模擬轉(zhuǎn)換到電視，它正在經(jīng)歷最大的變革。

筆記本一代

    與普遍存在的家庭電腦并存，如平板電腦和大屏幕智能手機這樣的新設(shè)備現(xiàn)在正使網(wǎng)絡(luò)電視在家中無所不在。這些無線設(shè)備的自由度顯著改變消費者電視觀看習(xí)慣。70%的在線英國消費者現(xiàn)在在客廳上網(wǎng)，使之成為家中網(wǎng)絡(luò)使用的最受歡迎的一部分。

質(zhì)量在價格之上 

    雖然因特網(wǎng)服務(wù)提供商可能選擇對更快的速度或一個同價的更好的服務(wù)質(zhì)量收取額外的費用，但目前廣播機構(gòu)不會。有趣的是，此調(diào)查表明22%的消費者稱他們會為更好的視頻圖像質(zhì)量付錢，前提是他們能夠保證此質(zhì)量。 

    根據(jù)此Forrester和思科的調(diào)研，年輕消費者不一定反對為優(yōu)質(zhì)的圖像付錢，并愿意按每條媒體支付，而不是傳統(tǒng)的訂閱付費模式。這與移動通信業(yè)已流行的預(yù)付費模式對應(yīng)，并導(dǎo)致青少年手機使用的普及。