英國電信將改進BT Vision IPTV服務，提供更個性化體驗和社交媒體元素。

　　BT此舉正值由于Netflix在英國推出在線影視服務而導致付費電視競爭加劇，同時BT還面臨如天空電視臺、維珍傳媒這樣的知名業者以及其它在線提供商LOVEFiLM和iTunes的競爭。

　　BT將在未來幾個星期內推出下一代BT Vision服務，引入與其點播內容庫更大的互動性。此下一代服務計劃包括采用一種個性化推薦系統，根據觀眾口味量身定制內容以改善體驗。

　　BT Vision也預計推出一社交網絡層。

　　BT首席執行官Ian Livingston稱BT集中全力為電視機帶來真正的互動，這是家中觀看最多的屏幕，這意味著點播服務，意味著購物的實用性，個性化服務，知道朋友的愛好和他們的想法。這將大大改變觀看習慣。

　　在截止2011年9月的財年第二季，BT增加了41000戶訂戶，這是兩年多來最高的數字，總訂戶數達到63.9萬，但離其計劃的到2011年達到200萬-300萬訂戶目標還有不少距離。

　　BT的IPTV平臺基于Microsoft Mediaroom中間件。