On Device Research為Mobixell Networks進行的手機用戶調查結果表明，74%的用戶認為運營商對在移動網絡上他們的視頻停頓、緩沖或開始播放等待時間太長最有責任。鑒于移動視頻消費未來數年將激增，運營商應該非常重視這些問題。

　　根據此調查，隨著移動網絡從3G轉換到4G/LTE，消費者自己預測其數據使用率將激增。調查發現，如果網絡性能與現在快10倍，91%用戶會瀏覽和使用更多的因特網服務，觀看更多的流式視頻，玩更多的游戲，或下載更多的文件。

　　隨著移動視頻消費增長率快于網絡擴容率，網絡擁擠更可能導致瀏覽中斷和斷續的視頻流傳輸。此調查發現瀏覽速度緩慢將導致43%的受訪者考慮換運營商，另有24%受訪者稱緩沖和不好的視頻資料會導致他們考慮更換。此外，47%移動用戶表示當視頻播放需等太長時間時他們會不爽，而45%對不連貫的播放最會失去興趣。

　　一切跡象表明始終在線、始終存在的移動設備正成為移動用戶流式傳輸視頻的首選方式，甚至在連接到寬帶或有Wi-Fi連接時都是如此。事實上，36%的受訪者稱甚至在家中，他們也用移動網絡流式傳輸視頻。