揚州電視臺于2009年底建成了基于全臺網環境、采用硬盤結合專業光盤（簡稱“兩盤”）的數字化“兩盤”播控系統，實現了視頻服務器與專業光盤錄像機混合播出。借助于數字化“兩盤”播控系統的獨特優勢，也得益于我臺電視播控技術人員對該系統的精心管理和精致維護，近兩年來該系統運行一直非常穩定，沒有出現任何技術事故，較好地滿足了我臺在全臺網環境下4個自辦頻道節目播出的各項需求。
一．機房環境與供配電安全保障
我臺數字化“兩盤”播控系統包括信號處理、總控調度與播控切換系統以及播控網絡系統等部分，我們將對機房環境要求較高的系統核心設備統一安裝在電視播控機房的核心設備機房，將專業光盤錄像機及其它一些監視監聽類和操作終端類設備則安裝在電視播控機房的控制機房。核心設備機房的溫度、濕度、防塵、靜電防護、接地、布線、外部環境、消防設施、門禁保衛等都能夠符合廣播電視機房的有關規定，我們對核心設備機房內的溫度、濕度進行7×24小時持續監測，使溫度保持在20±2°C、濕度保持在50%±10%。電視播控機房接入了兩路可自動倒換的外電，采用2臺40KVA在線式UPS電源進行冗余并機供電，UPS電源蓄電池組的后備供電時間能夠滿足全部負載工作3小時以上，主備播出設備、雙電源播出設備分別接到UPS電源的不同相。
二．信號處理、總控調度與播控切換系統日常維護
信號處理、總控調度與播控切換系統設備采用幾乎全硬件結構，且可以通過跳線跨過故障點，恢復時通常不需要軟件加載時間，信號處理、總控調度與播控切換系統日常維護的重點在安全措施和應急預案的制定與落實，相對播控網絡系統而言，其日常維護工作比較簡單，其日檢、周檢、月檢、季檢、年檢維護工作比較容易做好。
日檢維護工作除了人工巡檢之外，我們充分利用智能監管系統對主備播出信號通路上的源信號、關鍵節點信號、PGM信號進行實時自動監看、監聽、監測，對信號異態進行提前預警和實時聲光報警，并對播出關鍵設備進行監測，對設備異態進行提前預警和實時聲光報警。
4個頻道共配置了2臺專業光盤錄像機用于FTP文件方式或SDI信號方式上載，每個頻道配置了2臺專業光盤錄像機用于在線播出，我們采取定期每個季度對所有專業光盤錄像機光頭組件的伺服系統進行一次校準，并對其盤倉機械系統進行一次檢查維護。實踐證明，專業光盤錄像機在啟動播放時有時出現的DI read err、DRV ADJ err和Disk Error故障報警等，均與專業光盤錄像機光頭組件的伺服系統和盤倉機械系統以及專業光盤的質量有關。
考慮到主備切換臺的控制面板是基于單板計算機（以CF卡為系統盤）和Windows XP操作系統平臺的軟硬件應用系統，我們通常定期每個季度重啟一次播控主備切換臺的控制面板。
三．播控網絡系統管理與日常維護
1.系統管理
播控網絡系統主要包括視頻服務器、專業光盤錄像機、編單及上載系統、二級存儲系統、素材管理系統、文件技審系統、數據庫系統、全臺網接口系統等部分，我們在制作網與播控網之間的傳輸鏈路中配置了物理隔離網閘等網絡安全設備。由于播控網絡系統采用了設備冗余備份和“兩盤”相互備份的雙重安全保障機制，視頻服務器與專業光盤錄像機能夠相互備份，因此可以消除視頻服務器故障引起的停播事故。
在系統安裝調試結束后，我們對所有計算機設備的外部數據接口，如光驅、USB接口進行了屏蔽禁用。
我們根據不同職責對工作人員進行了分組，合理配置、管理了相應帳號和權限，以防止非授權訪問。系統管理員具有修改系統配置文件的權限以及其它所有權限，我們給系統管理員帳號設定了密碼。其他人員只擁有相關工作站常規操作權限，編單組可以編輯、提交節目單，審核組可以審核、提交節目單，上載組可以上載節目、編輯段落包和節目單，播控值機組可以上載節目、編輯/播出節目單。
2.日常周期性維護
播控網絡系統日常維護的重點在合理安排維護內容和周期，必須精心制定并嚴格執行播控網絡系統的日檢、周檢、月檢、季檢、年檢等周期性維護計劃，并做好檢修維護、系統更改、問題匯總、備品備件管理等記錄。具體做法有：
每天檢查一次各個服務器的系統盤和工作盤的剩余空間。
每天清除一次各個上載工作站硬盤內暫存的上載素材，及時釋放硬盤空間。
定期每周一次利用磁盤清理軟件工具對各個上載工作站的硬盤進行碎片整理。
定期每周清理一次素材管理程序垃圾箱中的素材，以釋放相應空間。
定期每周一次檢查、處理孤兒素材和空殼素材。
定期每季度清除一次過期段落包，以確保段落庫的簡潔明了。
定期每季度清除一次過期節目單，以確保數據庫相關數據不致太過龐大。
定期每年一次對視頻服務器、各個功能性服務器和二級存儲硬盤陣列的機箱以及各個上載、編單、播控工作站的機箱進行除塵工作，除塵工作一般要選擇在初夏季節完成，要盡量避開靜電較多的秋冬季節。
對于采用Windows Server 2003 SP2企業版操作系統的服務器和工作站必須定期進行系統重啟：
定期每周重啟一次上載、編單、播控工作站，由配置文件自動對各個工作站中過期日志進行清理。
定期每月重啟一次數據庫服務器、文件技審服務器、遷移執行服務器和二級存儲訪問服務器，重啟數據庫服務器前，要確認當時系統各個應用程序對數據庫沒有進行讀寫操作；重啟遷移執行服務器前，要確認當時素材管理程序沒有進行素材調度工作；重啟二級存儲訪問服務器前，要確認二級存儲訪問服務器當時沒有對二級存儲硬盤陣列進行上載、軟審、素材遷移等訪問操作。
定期每季度重啟一次監錄采集服務器、監錄Web服務器、智能監管采集服務器、智能監管消息服務器等。
四．工作站軟件備份
我們將每個工作站運行的程序文件備份到本地硬盤的另一個分區中和相關服務器硬盤中，同時將程序文件刻錄到光盤，并注明版本和備份時間。
我們還采用Symantec Ghost8.3系統備份軟件將每個工作站操作系統盤、應用軟件及其配置文件所在的硬盤分區制作成鏡像備份文件，并將鏡像備份文件存放在本地硬盤的另一個分區中，同時將鏡像備份文件刻錄到光盤，當需要快速恢復系統時，就可以使用光盤啟動，利用鏡像備份文件在幾分鐘之內將系統恢復。
五．節目素材數據安全管理
節目素材數據安全管理的重點是做好視頻服務器硬盤陣列和二級存儲硬盤陣列中節目素材數據的安全管理。
1.視頻服務器的數據安全管理
主備3臺Omneon Media Deck視頻服務器采用嵌入式UNIX操作系統，操作系統寫在專用芯片上，啟動速度快，安全可靠性極高，除非特殊情況，主備視頻服務器正常不必定期重啟。主備視頻服務器硬盤陣列均采用6+2=8塊硬盤組成雙奇偶校驗RAID6冗余容錯硬盤陣列，要求系統管理員必須定期檢查視頻服務器素材盤的工作狀況和素材盤容量，由自動策略定期自動刪除視頻服務器硬盤陣列所存儲的過時、無用的素材。
2.二級存儲系統的數據安全管理
主備二級存儲訪問服務器通過RAID卡連接到主備二級存儲硬盤陣列，主備二級存儲硬盤陣列均采用RAID6加1塊Hotspare硬盤對節目素材數據進行保護，13+2+1=16塊硬盤組成具有雙控制器的雙奇偶校驗RAID6冗余容錯硬盤陣列，要求系統管理員必須定期檢查二級存儲硬盤陣列素材盤的工作狀況和素材盤容量，由自動策略定期自動刪除二級存儲硬盤陣列所存儲的過時、無用的素材。主備二級存儲訪問服務器需要定期重啟，主備二級存儲硬盤陣列一般不必定期重啟。
六．數據庫數據安全管理
數據庫數據主要包括元數據、節目單和管理數據等，數據庫為素材上載、段落包編輯、節目單編排、節目播出以及素材管理、日志查詢、系統管理等提供數據訪問服務。數據庫的安全及數據庫服務器正常運行是保證安全播出的關鍵，主備兩臺數據庫服務器采用Windows Server 2003 SP2企業版操作系統，數據庫采用SQL Server 2005，其系統盤和數據庫數據盤采用了本機RAID1硬盤陣列。[page]
1.數據庫備份
正常情況下，主備數據庫服務器同時運行，數字化“兩盤”播控系統內所有應用程序的配置文件均指向主數據庫服務器，數據庫實時數據只往主數據庫服務器寫，主備數據庫服務器之間利用SQL Sever 2005的“快照－訂閱”備份機制，在每天空閑時段，主數據庫服務器定時每天2次自動向備數據庫服務器做數據鏡像，定期保證主備數據庫數據同步，系統管理員可在SQL管理器的“快照－訂閱”欄內檢查備數據庫服務器每天的訂閱是否都成功。當主數據庫服務器出現故障時，可以通過手動更改編單、上載、播控等工作站應用程序的配置文件，可使其指向備數據庫服務器。
由于數據庫備份動作本身也占用數據庫服務器一定的系統資源，所以數據庫本地備份動作不能過于頻繁，我們采取在每天空閑時段，主數據庫服務器每天1次定時自動進行本地完整備份，每天2次定時自動進行本地差異備份。備數據庫服務器每天1次定時自動進行本地完整備份，不進行本地差異備份。主數據庫服務器的D:\SqlData\backup目錄自動保存了主數據庫10+1天之內的備份數據文件，備數據庫服務器的D:\SqlData\backup目錄自動保存了備數據庫5+1天之內的備份數據文件，系統管理員可定期檢查上述目錄中的備份數據文件是否按設定要求生成。主備數據庫服務器能自動清除過期的備份數據文件，確保數據庫服務器的硬盤空間能夠有效地滾動利用。
2.數據庫維護
SQL Server 2005應用數據庫文件分為數據文件和日志文件，數據文件中記錄的是應用數據，如節目單、素材、段落包、管理信息數據以及系統操作和運行日志，如編單、上載、節目播出、播控操作等日志；日志文件是從有效的數據恢復角度而創建的冗余數據文件，每當對應用數據文件進行數據讀寫、記錄增加等新的操作時，日志文件都會同時將相應操作進行記錄，可以通過日志文件中記錄的相應操作恢復到相應時刻的數據。由于應用數據庫本身已經采取了比較可靠的備份措施，日志文件沒有必要保留從建庫開始到當前的所有操作記錄，我們每半年定期通過數據庫管理工具本身提供的日志文件收縮功能，手動收縮維護一次主備數據庫服務器的數據庫日志文件，然后再截斷日志文件，清除日志文件記錄的過期操作，有效地限制日志文件無休止增長，同時定期清除過期的數據文件，以提高數據庫服務器的服務效率。
七．備播流程管理
1.節目編排管理
為了降低備播流程的復雜度，減少節目編排環節傳遞到播控環節的差錯，我臺實行了先上載、后編單的備播流程，并安排專人負責節目素材上載、節目段落編輯和節目單編排工作，要求節目單必須經過節目編排部主任審核確認后，才可提交給播控環節進行加載播出。
2.節目送播管理
送播的專業光盤節目必須符合“專業光盤節目錄制與播出規定”，專業光盤的盤盒、盤芯、節目跟蹤卡片上應標注盤號、節目名稱、節目時長、起止點時碼等信息，并與節目單上信息一致。送播專業光盤時長小于30分鐘的，要求至少提前1小時送達電視播控機房，送播專業光盤時長超過30分鐘的，要求至少提前2倍節目時長送達電視播控機房。
節目素材數據文件的送播必須由專人負責，送播的節目素材數據文件在遷移推送過程中必須進行糾錯校驗，在導入數據庫并完成往二級存儲系統遷移后，要求節目素材數據文件必須通過文件自動技審和人工軟審（復審）后，才能自動地往視頻服務器遷移，然后再由人工完成播出前“頭、中、尾”審看后，才算送播備妥。
八．巡機和值機操作規范細化與執行
我們制定并嚴格執行了專業光盤節目錄制與播出規定、電視節目播出工作流程、電視節目上載與編單操作規范、電視節目播控值機規范、電視播控系統管理流程、檢修維護制度、播控值機及交接班制度，檢修維護制度包括檢修維護的項目和周期、檢修維護規范、責任要求、重要數據存儲與備份規范等，播控值機及交接班制度包括交接班要求、值機內容、監看監聽要求等。還制定并嚴格執行了詳細的網管巡機流程、檢修操作流程、播出事故處理流程、供配電設備操作流程等，列出了關鍵點詳細巡機內容和巡機周期，異常、故障的記錄做到真實、詳盡，故障現場必須進行截屏并導出相關設備工作日志，以備技術分析和歸納整理存檔，便于對異常、故障或突發事件進行準確定位和處理，及時分析和總結相關事件的起因及處理方法。
九．應急預案完善與演練
系統正式運行后，我們制訂并及時修訂了系統突發故障和突發事件的應急預案和應急處置流程，涵蓋數據庫服務器、視頻服務器、播出控制、播出通道設備等全部環節，我們堅持定期進行應急模擬演練，考核相關人員的掌握程度，對系統安全運行和安全播出進行風險評估，對各種隱患和薄弱環節及時進行整改。以下是一些重點應急預案：
在主播控工作站發生故障時，可以手動應急切換到備播控工作站。
在主數據庫發生故障時，可以在線手動切換成備數據庫，不用重啟播出控制程序。
在主備數據庫均發生故障或緊急情況下，可以直接在播出控制程序中在線編排節目單。
當在播主視頻服務器出現故障時，可以立即在線手動切換到備視頻服務器。
當主備視頻服務器均發生故障而不可用時，可以立即采用“全專業光盤”方式完成節目播出。
在最緊急情況下，可以跳過部分設備，只采用專業光盤錄像機、手動切換開關、視頻跳線排、視頻分配器等最少設備完成播出。
十．定期進行交流與總結
為了積累系統維護經驗，在系統施工調試期間，我們通過與公司方系統開發、調試人員不斷溝通和學習，全程參與了播控網絡系統和信號處理、總控調度與播控切換系統設備的安裝調試，并做了詳細記錄，不僅熟悉了系統設備配置和平臺環境，也在調試過程中消除了系統應用軟件的多種BUG。
系統正式運行后，我們堅持定期在部門內召開周二技術例會，對系統運行與維護情況進行交流與總結，匯總并通報情況，對具體案例進行分析，總結經驗教訓，交流對異常或隱患的處理方法，做到經驗共享、取長補短、共同提高。對事故原因、處置過程進行調查，對處置方式方法、影響范圍進行分析，按照相關規定對事故責任人予以處理。與公司方系統開發、調試人員保持溝通，找出類似問題的共同點或規律，獲取解決問題的有效線索，對排查發現的播出事故隱患及時進行整改。
十一．結語
我臺數字化“兩盤”播控系統項目的成功實施是在全臺網時代對城市電視臺編播業務流程的一種創新性實踐，具有較高的推廣應用價值。本文所介紹的近兩年來我臺電視播控技術人員對數字化“兩盤”播控系統管理與維護的實踐體會，希望能給兄弟電視臺同行提供一些啟發或借鑒。B&P