在內(nèi)容安全得以保障的前提下，付費(fèi)電視運(yùn)營(yíng)商可以享受到OTT帶來(lái)的好處
通過(guò)OTT交付的電視服務(wù)已真正開(kāi)始起飛，這使得傳統(tǒng)付費(fèi)電視運(yùn)營(yíng)商既面臨Netflix等新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅，同時(shí)又有機(jī)會(huì)通過(guò)主動(dòng)提供OTT服務(wù)提高客戶忠誠(chéng)度，并帶來(lái)額外收入。
OTT正在發(fā)力，四分之三的寬帶用戶現(xiàn)在收看在線視頻，并且越來(lái)越多的人是在自己的電視機(jī)上收看的。市場(chǎng)戰(zhàn)略公司The Diffusion Group（TDG）預(yù)測(cè)，未來(lái)十年內(nèi)，相對(duì)于傳統(tǒng)電視而言，消費(fèi)者將觀看更多通過(guò)寬帶交付的OTT電視。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Comscore調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者每天觀看在線電視的平均時(shí)間是44分鐘，這說(shuō)明消費(fèi)行為發(fā)生了巨大變化，變化趨勢(shì)非常明顯。據(jù)TDG調(diào)查顯示，38%的寬帶路由器放在起居室的電視機(jī)旁邊，而這一數(shù)字在2010年是30%，在2006年不到9%。觀看視頻是目前人們使用寬帶的主要原因之一，80%考慮購(gòu)買新電視機(jī)的寬帶用戶想要一臺(tái)能夠訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的智能電視。
運(yùn)營(yíng)商面臨的挑戰(zhàn)
那么OTT時(shí)代會(huì)將傳統(tǒng)有線電視或電信付費(fèi)電視運(yùn)營(yíng)商置于何種境地？越來(lái)越多的消費(fèi)者使用智能電視和游戲機(jī)觀看來(lái)自第三方提供商的電影、電視劇和體育賽事，這明顯對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)構(gòu)成挑戰(zhàn)。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商必須主動(dòng)提供OTT服務(wù)，其優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。首先，他們可以利用現(xiàn)有的付費(fèi)客戶關(guān)系銷售OTT服務(wù)。TDG對(duì)Netflix用戶所做的調(diào)查顯示，29%的受訪者準(zhǔn)備放棄使用Netflix服務(wù)，而選用由其寬帶運(yùn)營(yíng)商提供的類似服務(wù)。
其次，由于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商是運(yùn)營(yíng)自己的網(wǎng)絡(luò)，所以可以保障服務(wù)水平。例如，通過(guò)確保OTT電視的最小帶寬，從而確保接收質(zhì)量不受家中其它帶寬使用的影響。
內(nèi)容和定價(jià)也是關(guān)鍵因素。成熟的付費(fèi)電視運(yùn)營(yíng)商可充分利用它們與電影制片廠及其它內(nèi)容提供商的關(guān)系，可以獲取更多用于OTT的內(nèi)容。寬帶運(yùn)營(yíng)商也可以借助富有競(jìng)爭(zhēng)力的OTT電視服務(wù)定價(jià)而獲得優(yōu)勢(shì)，這主要是為了增值、提高客戶滿意度并減少客戶流失。
對(duì)于某些ADSL運(yùn)營(yíng)商（如西班牙的Jazztel）來(lái)說(shuō)，通過(guò)OTT提供直播和點(diǎn)播電視是一種比傳統(tǒng)IPTV網(wǎng)絡(luò)更簡(jiǎn)單、成本效益更高的方式。
確保OTT安全
向機(jī)頂盒、互聯(lián)的電視、平板電腦、手機(jī)和游戲機(jī)等各種設(shè)備交付OTT服務(wù)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言是一種全新挑戰(zhàn)。已有的合作伙伴可以幫助他們應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，尤其是滿足各種不同設(shè)備所需的安全性和一致的用戶體驗(yàn)。
傳統(tǒng)付費(fèi)電視運(yùn)營(yíng)商的客戶端設(shè)備是機(jī)頂盒，這為OTT交付提供了最高級(jí)別的安全性。基于高級(jí)安全芯片的硬件DRM解決方案依然是寬帶提供電視服務(wù)最為安全的方式。NAGRA就是一家通過(guò)NAGRA芯片內(nèi)建安全技術(shù)（NOCS）認(rèn)證，從而提供這種芯片級(jí)硬件安全的公司。
諸如計(jì)算機(jī)、平板電腦和安卓手機(jī)等設(shè)備，其安全性是基于軟件的，并且可以下載。在這種情況下，如果發(fā)生黑客攻擊事件，運(yùn)營(yíng)商必須能夠及時(shí)更新軟件。強(qiáng)大的DRM解決方案正是希望為多種設(shè)備部署電視服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商的主要需求。
互聯(lián)網(wǎng)電視、基于安卓的機(jī)頂盒和平板電腦等設(shè)備具有不同程度的開(kāi)放性，越來(lái)越多的設(shè)備可以在其芯片組中提供基于硬件的安全保障。
電影制片廠對(duì)內(nèi)容安全標(biāo)準(zhǔn)的要求越來(lái)越高。如果運(yùn)營(yíng)商想要盡早的獲得高清內(nèi)容的播放的權(quán)利，就需要確保內(nèi)容只在“封閉”的機(jī)頂盒設(shè)備或具有硬件安全的的設(shè)備（如平板電腦和聯(lián)網(wǎng)電視等）上播放。。由于具有一流的內(nèi)容，即可與電影院同時(shí)放映電影的“家庭首映”模式，電影制片廠通常要求在內(nèi)容上加“水印”，提供額外安全保護(hù)。水印既可以通過(guò)頭端系統(tǒng)生成，也可以通過(guò)終端的芯片或軟件嵌入。
新一代技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用，這將提高安卓手機(jī)和平板電腦等多屏環(huán)境中最為脆弱環(huán)節(jié)的安全保護(hù)。安卓操作系統(tǒng)非常開(kāi)放，用戶甚至可以在安卓市場(chǎng)找到可侵入受保護(hù)內(nèi)容的工具。但是芯片制造商ARM的TrustZone技術(shù)可在安卓設(shè)備中創(chuàng)建安全區(qū)，從而有效實(shí)施DRM內(nèi)容保護(hù)。
一致的用戶體驗(yàn)
隨著新設(shè)備和新內(nèi)容交付形式的出現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商的主要區(qū)別之一就是創(chuàng)建一致的用戶體驗(yàn)。這種理念就是將一樣的服務(wù)交付到不同設(shè)備上，隨后根據(jù)設(shè)備性質(zhì)量身定制服務(wù)，這樣就能在電視機(jī)、iPad、智能手機(jī)上恰當(dāng)顯示內(nèi)容，而用戶最喜愛(ài)的內(nèi)容能在所有平臺(tái)上提供。目前HTML-5和Javascript兩個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)融合，此舉有利于在不同設(shè)備上創(chuàng)建一致的用戶體驗(yàn)。
簡(jiǎn)化復(fù)雜性
越來(lái)越多的傳統(tǒng)內(nèi)容安全提供商開(kāi)始向其有線電視、電信和衛(wèi)星電視客戶提供技術(shù)解決方案，以幫助他們簡(jiǎn)化OTT和多屏交付的復(fù)雜性。
運(yùn)營(yíng)商可能需要支持平板電腦、手機(jī)、PC、互聯(lián)網(wǎng)機(jī)頂盒、互聯(lián)網(wǎng)電視和游戲機(jī)等各種客戶端設(shè)備，這是一個(gè)復(fù)雜的挑戰(zhàn)。另外，運(yùn)營(yíng)商還可能需要在不同網(wǎng)絡(luò)上交付服務(wù)，包括運(yùn)營(yíng)商自己的網(wǎng)絡(luò)、第三方網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)以及固定寬帶網(wǎng)絡(luò)。復(fù)雜性因運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)的不同而有所差異，例如點(diǎn)播、 回看、DVR服務(wù)和直播電視，每種服務(wù)都有其自身的挑戰(zhàn)。
運(yùn)營(yíng)商必須保證三個(gè)層次到位。第一、多屏服務(wù)管理，包括內(nèi)容管理系統(tǒng)、服務(wù)交付平臺(tái)和工作流程管理。第二個(gè)層次是安全和內(nèi)容保護(hù)，可能需要支持各種第三方和專用的DRM系統(tǒng)。第三是設(shè)備本身，不同設(shè)備會(huì)有不同的中間件、媒體播放器及用戶界面，這是在不同設(shè)備上創(chuàng)建一致觀看體驗(yàn)的根本所在。
共創(chuàng)未來(lái)
越來(lái)越多的付費(fèi)電視運(yùn)營(yíng)商看到，除了傳統(tǒng)電視服務(wù)，他們也需要提供OTT電視服務(wù)。盡管面臨來(lái)自Netflix的威脅，成熟的運(yùn)營(yíng)商也有很多有利優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與優(yōu)秀的技術(shù)提供商合作，它們能夠正確自我定位，從而充分利用OTT帶來(lái)商業(yè)機(jī)遇。