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“設計人性化、裝飾人性化、服務人性化、設備高品質的多廳數字影城才是生存王道!”

2013-07-24 電影中國


謝春生
星座:水瓶
何時進入影院工作:2010
最喜愛的電影:《這個殺手不太冷》
最討厭的電影:好多
最喜愛的演員:好多
最喜愛的導演:徐崢

“設計人性化、裝飾人性化、服務人性化、設備高品質的多廳數字影城才是生存王道!”

典型采訪問題:

  你是如何進入電影行業的?
  依戀家鄉,因此毅然決然從國際大都市上海辭職回家鄉。恰逢銀河歡樂影城納賢,于是欣然前往。經過面試,我對影院的認知和公司領導的需求基本重合,于是我就走馬上任了。

  工作中最關注的哪些問題?
  影城人氣,影片質量,市場宣傳,服務質量。
  首先是盈利能力,那么也就是要注重散客和回頭客的光臨次數,我們推出多種營銷模式,比如微博營銷、微信營銷等與時俱進的營銷方法,提升用戶黏度,將最新最好的影片信息推送到觀眾的手機和電腦里,做到無縫連接!
  能夠支撐我們開展如上營銷手段的就是我們要保證放映質量,我們非常注重設備的定期維護和保養,建立詳盡的設備管理使用維護制度,保證設備處于最佳的放映狀態,為觀眾提供最清晰、最銳利、最身臨其境的觀影體驗。
  說到影院的核心要素,那就是服務質量。我們影城以觀眾為中心,凡事都從觀眾的需求出發,切實從觀眾的訴求著手,無論是設置營銷環節、場次排映還是會員活動、檔期宣傳活動,均考慮到觀眾的感知和接手過程,這也是我們能夠在贛州這樣的市場保持好成績的根本。

“設計人性化、裝飾人性化、服務人性化、設備高品質的多廳數字影城才是生存王道!”

  對4K、高幀頻、3D音響等新技術是否關注?貴影院是否會考慮采納?
  電影是藝術和技術的產物,這是2011年在揚州舉辦的影院經理培訓班上聽總局領導給我們講述的,我也非常認同。對于技術的組成元素,我們影城勢必要緊跟行業技術發展的潮流,以滿足越來越多的國內外大片的放映需求。鑒于DCI的標準的升級,在未來的一段時間內,2K還是主流。那么如果說4K成為好萊塢的拷貝存儲格式的時候,我們影城勢必要升級設備,以滿足放映的需求。高幀率一直是業內推崇的一種技術手段,我們也欣然用最好的設備為觀眾提供最真實的畫面。3D電影是當今票房的熱點,所以我們選用世界最先進的Real D的放映設備,為觀眾營造最身臨其境的觀影體驗!

  貴影院經營是否成功?原因是什么?
  我們影城的經營目標基本完成,這離不開公司制定目標明確,宣傳執行到位,重視觀眾的口碑,抓住機遇,奮發而起。

  未來的工作目標和規劃?
  把影城打造成全方面的營銷平臺,營造高人氣影城。同時關注服務質量,給每一位觀眾都營造一個溫馨的文化消費場所。

  電影行業是令您歡喜還是令您憂?為什么?
  歡喜:市場變大了
  憂:市場無序,不想做大做好蛋糕。有些工作人員保守,不知道運用新的交流及宣傳平臺,以及未來影城的目標定位不清楚。

  如何看待當前的電影院發展?
  設計人性化、裝飾人性化、服務人性化、設備高品質的多廳數字影城才是生存王道!
  畢竟在國內,所有影城播放的內容基本相同,而不同的就是影城所屬區位和軟硬件環境,也正是這些因素會導致觀眾有不同的選擇。所以我們在硬件條件非常優秀的前提下,努力提升我們的服務質量,增強服務意識的養成,這樣才能留住觀眾的心,讓他們流連忘返。

  如何看待國產電影?《泰》和《西游降魔篇》的高票房怎么看?《致青春》、《中國合伙人》等又一輪低成本高票房怎么看?
  很好,很漂亮的業績;
  1、應該繼續發展國產電影的潛能,不能老是同樣類型的,會引起視覺疲勞的。
  2、內容為王,如果能做到與觀眾引起共鳴,就成功了。
  3、喜劇片比較容易讓顧客接受;
  4、需要重視微博,微信營銷,低投入高回報的互動活動。
  5、演員的自身素養,口碑需要重視,不能是光靠有名而無實的演員。
  6、影城需要互動,觀影會的開展宣傳。

  好萊塢影片流行到中國打醬油,如《環形使者》、《007:天幕危機》、《鋼鐵俠3》等,你怎么看?
  沒有什么不可以的,支持

  對6月份即將上映的各部電影票房有何預測?
  暫無,電影上映的不確定性太強,個人特別期待《速度與激情6》

“設計人性化、裝飾人性化、服務人性化、設備高品質的多廳數字影城才是生存王道!”

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