
廣州建業網絡科技有限公司總經理 唐憶
2009年,Vivitek(麗訊)將全球投影機市場重心轉向中國大陸,與此同時,Vivitek在國內銷售的投影機產品線也得到了大規模擴充,廣州建業網絡科技有限公司與Vivitek(麗訊)的合作也正是由此開始。實際上,當時已經代理了多家投影機品牌的建業,正是看中了Vivitek(麗訊)的雄厚實力。建業總經理唐憶回憶,盡管當時Vivitek(麗訊)品牌知名度較低,但通過其產品線開始接觸這一品牌之后,便下定決定與之合作。
雙方的合作目前已經進入第六個年頭,建業也伴隨著Vivitek(麗訊)的發展一起在成長。從合作之初到現在,建業作為Vivitek(麗訊)投影機華南區域的獨家總代,在與Vivitek(麗訊)合作的同級代理商中間,業績始終位列前茅。同時,在廣州總部之外,先后在深圳、湖南等地建立了分公司,業務以及團隊都得到極大的拓展。
成績斐然,建業成為Vivitek(麗訊)最緊密合作伙伴之一
2014年,建業所負責的Vivitek(麗訊)華南區市場在Vivitek(麗訊)中國總體銷售中取得了令人矚目的成績,尤其在工程投影機產品線,建業依靠正確的公司策略和與廠商的緊密合作,銷售上取得了長足的進展。
唐憶指出,從國內相關投影品牌的市場整體情況來看,某些品牌的SVGA產品銷售已經占到了總出貨量的50%以上份額,有的甚至高達70%。作為對比,建業在保持Vivitek(麗訊)品牌整體出貨量穩步增長的同時,通過不斷優化業務結構,使得低端SVGA機型的出貨比例始終在下降,目前僅占到其中不到20%的份額。“這可以說是我們這些年做Vivitek(麗訊)最成功的一點,對于臺系品牌的區域經銷商來說,這大概算得上是頗能引以為自豪的一個數據。”他說道。
Vivitek(麗訊)的研發制造實力帶給合作伙伴充足的信心
廣州建業顯著成績的背后,與合作廠家Vivitek(麗訊)的產品、技術、服務優勢以及對合作伙伴的大力支持是密不可分的。
“在臺系品牌中,實際只有臺達電子有能力自主研發和制造工程投影機,并為市面上包括很多日系、歐美系品牌在內的其他知名品牌代工,從單片到三片式皆是如此,因此作為臺達集團旗下的投影品牌,Vivitek(麗訊)潛在的實力不言而喻。”唐憶言辭之間對于Vivitek(麗訊)不吝贊賞,他說,“從與Vivitek(麗訊)合作到現在,我們都可以很自豪地說,能具備這樣實力的廠商屈指可數。”
對此,唐憶還笑稱,“2014年對于投影機行業來說是百花齊放的一年,也可以說是非常奇葩的一年。在2012年之前,做工程機的只有為數不多的幾個品牌;到了2014年,也只有為數不多的幾個品牌沒有所謂的工程機。”他指出,Vivitek(麗訊)植根于全球最大電子電力產品制造商之一的臺達電子,臺達集團的強大研發和生產制造實力給了合作伙伴極強的信心。
“我認為,在整個投影機行業,目前Vivitek(麗訊)品牌的影響力與其工廠的實力是不對等的,Vivitek(麗訊)實際上應該擁有更高的品牌影響力和知名度。”唐憶認為,在品牌建設方面,Vivitek(麗訊)和臺達做了大量的工作,品牌影響力今后還有很大的上行空間。
此外,多年的緊密合作也讓建業對Vivitek(麗訊)這一品牌的認識愈加深刻。唐憶表示,“建業與Vivitek(麗訊)的合作已經進入第六個年頭,通過這么多年的了解,對于作為臺達集團旗下品牌的Vivitek(麗訊),我們非常信任其雄厚的產品實力;Vivitek(麗訊)也是一個具有職業操守的團隊,從產品研發、生產、銷售,到市場運作,不急功近利,不好高騖遠,非常專業、敬業。”他指出,在事關雙方合作的很多問題上Vivitek(麗訊)與建業會本著互惠互利、合作共贏的態度,有商有量地施行。其完善的銷售管理體系也能極大保障合作伙伴的利益,在這一點上,建業對Vivitek(麗訊)的信賴度更進一步。
細分市場全面發力,建業展現強勁綜合實力
俗話說,打鐵還靠自身硬。
除了Vivitek(麗訊)的品牌實力保障和政策方面的傾斜之外,建業近年來良好的市場表現與其自身的組織架構,售前售后服務體系以及做實事的態度也大有關系。
對此,唐憶從三個方面進行了闡述。
首先,在投影機細分市場內,華南區域內的公司,包括一些全國性的總代,大都各有偏重,或教育,或工程,或商務零售,而建業作為一家綜合性較強的公司,組建有專門的工程事業部、行業事業部和渠道分銷事業部,并且擁有眾多的產品資源,足以支撐其能夠以市場為導向,以客戶為基礎,做到各個細分應用領域的密集覆蓋,具有強大的市場應變能力。
第二,在客戶服務和技術支持方面,建業也相對走在了前列。從作為Vivitek(麗訊)的指定維修點開始,建業和Vivitek(麗訊)就建立了很明確的售后機制:所有應用Vivitek(麗訊)投影機的客戶,出現售后問題要求在三天內必須解決(不管是保內保外);解決不了,則提供備機。這在業內是十分難得的。唐憶透露,一開始為零利潤甚至負利潤運營的維修部,從2014年開始已經成為公司比較重要的一個盈利來源。同時,這一部門對于公司在服務,以及客戶口碑方面的提升效果也非常明顯。
第三,就在于做事情的態度。唐憶表示,“建業最大的優勢,就在于對顯示領域的專業和專注。公司成立至今已有七個年頭,目標始終致力于做顯示行業的佼佼者,這一定位勢必對我們自身提出了更高的要求。”
方向一致;分工明確;合作共贏
目前,建業代理的投影機品牌非常多,業務覆蓋傳統的分銷、零售店面、教育、工程等眾多領域,這其中勢必會涉及到相關品牌和產品的平衡取舍問題。唐憶表示,建業所代理的產品線更多是根據客戶的需求以及客戶所處的行業及應用情景進行匹配。此外,在確立代理投影機品牌上,也會有所取舍。
實際上,從2007年進入行業起,建業與業內眾多投影品牌有過合作,期間不乏分分合合的情況。唐憶認為:廠商與代理商雙方最好的一種合作方式,首先就在于彼此的方向需一致,這是達成長期合作關系的前提。他表示,雙方在某些問題上觀點相左的情況無可避免,方向一致也就意味著有機會去協商解決。
其次,在方向一致的前提下,合作雙方應該分工協作,做好自己份內的事情。他指出:廠商就應該提升產品品牌和市場競爭力,以及對合作伙伴予以適當的資源支持;代理商需要做的,則是根據廠商相關的資源,承擔起相對應區域內該負起的銷量以及品牌推廣的責任。這種合作才是雙贏的。
建業與Vivitek(麗訊)的合作無疑是唐憶心目中最好的一種合作方式。作為Vivitek(麗訊)最核心的代理商之一,業績大概只是保持這種合作關系的一個方面,最為重要的是,雙方的合作始終建立在方向一致的基礎之上。唐憶透露:建業每年的規劃都會根據Vivitek(麗訊)的規劃做調整,Vivitek(麗訊)也會根據代理商的實際情況,因地制宜地給予一些區域上的資源投入。他表示雙方目前合作良好,并且堅信未來還會走得更加長遠。