第十二計是“順利牽羊”。古曰：“微隙在所乘，微利在所得。少陰，少陽”。簡單地講，微小的益處與利益，必須爭??；事情都是從小處做起，沒有小，沒有大。

　　有線開展一個項目，或進行一次網絡改造，或進一次小區推廣4K超高清交互電視，或進百姓家服務一次……，都是非常不容易的事情或機會，務必爭取更多的利益，哪怕是小利益也不放過。

　　有線網改不容易，既然決定改了，不仿把網絡資產登記或GIS化、網絡結構優化、線路和器件的標識、光纖線路的測試和登記、機架位的登記、電纜信號測試與登記、日常維護網格化的要求等一并“順手牽羊”的做了。此外，還必須為智慧社區“順手牽羊”地埋下伏筆，特別是網絡伏筆……。

　　第一次進小區不容易，如何與小區物業建立長期的聯系？如何將進小區擺灘常態化？如何將小區的宣傳欄、海報、郵箱等固定化？如何利用第一次推廣機頂盒的機會建立用戶的微信群和微博群？更為重要的是，如何利用推廣機會登記用戶的全面信息(身份證、手機號等)？特別是如何實施銀行卡綁定？至于在推廣機頂盒的同時發展寬帶用戶，更是理所當然要“順手牽羊”之事。

　　有線進百姓家，無論是安裝或服務，都是一件更不容易的事；除了提供優質服務外，還要“順手牽羊”爭取更多的利益。例如，核對用戶系統的信息；用上網的寬帶視頻去檢修網絡，借機推廣寬帶；順手進行網絡維護，并測試和更新網絡信號數據……。

　　入地或管線工程，包括紅線內的管線工程，都來之不易，建議多留些余量。同樣，架桿也很不容易，一旦爭取下來，盡量“順手牽羊”地延長一些。

　　土地是優質的資產，有線一旦有合適的機會要盡可能多占，不僅要“順手牽羊”地多撈，而且要得寸進尺……。

　　針對政府項目，要想辦法把項目邊界擴大化，以便“順手牽羊”地由一期工程伸手到二期工程。對于政府的試驗或樣本工程不是順手牽羊小利益，而是以小搏大，以牽羊名義去牽牛。

　　有線采購一次不容易，最需要在采購中“順手牽羊”的是供應商的技術團隊，稱之為“逆向營銷”。如果有線資金不足，也可以利用采購“順手牽羊”的低息套取資本。

　　有線不僅要自己“順手牽羊”，而且要鼓勵或慫恿合作伙伴“順手牽羊”，通過這種擊鼓傳花式的“順手牽羊”打通整個產業鏈。

　　每次向 “額娘”問安時，“順手牽羊”搞好“額娘”身邊的“格格”、“才人”和“答應”的關系，也順便爭取些利益和支持。與當地政府打交道也是如此；通過廣電局“順手牽羊”本地媒體產業，利用經信委“順手牽羊”地方相關產業……。

　　今天關于市場運營業務的第108個問題是：你是否真的珍惜了網改或小區推廣或上門服務的機會？你是否通過采購獲得了供應商的技術資源？在你正在進行的政府項目中，你認為還有哪些“順手牽羊”的機會？……