我們對McDATA和Brocade客戶的承諾

尊敬的客戶：

    作為博科通訊最近發(fā)布的收購McData的重要內容，我們謹在此再次向您重申我們一貫的客戶滿意承諾：可以預見，當我們的收購完成的時候，我們將作為一個聯(lián)合的運營整體，一如既往地向您提供高水平的服務、高質量的產(chǎn)品。我們仍將持續(xù)側重于關乎客戶成功的關鍵領域，其中包括持續(xù)的產(chǎn)品供應，互操作解決方案、統(tǒng)一的管理工具、遷移工具與服務，以及卓越的技術支持。

持續(xù)的產(chǎn)品供應

    我們計劃提供McDATA Intrepid  6140和Intrepid i10K 導向器（作為博科SilkWorm 48000 導向器的補充），直至博科推出融合的下一代SAN導向器平臺，包括針對大型機環(huán)境的FICON和遠程擴展能力。
    我們計劃在收購完成后向您提供所有產(chǎn)品的預期生命周期和詳細的產(chǎn)品推出計劃。
    對于即將停產(chǎn)產(chǎn)品，我們計劃至少提前六個月向銷售渠道提供停產(chǎn)日期和定購產(chǎn)品的最后日期。
    根據(jù)我們一貫的產(chǎn)品支持政策，我們計劃在從產(chǎn)品最后出貨日期開始的五年時間內為可現(xiàn)場更換的零部件提供維修服務。

互操作性解決方案

    我們將繼續(xù)以我們的SAN路由解決方案提供博科和McDATA fabric之間的互操作能力，包括SilkWorm 7500，以及SilkWorm 48000導向器的路由能力。
    我們還計劃投資于完全互操作性解決方案，詳細情況將在收購完成后公布。

統(tǒng)一的管理工具

    我們將繼續(xù)免費提供博科 SAN健康診斷工具，它支持特定的McDATA平臺并已經(jīng)被眾多McDATA用戶所使用。
    我們還計劃推出融合McDATA EFCM和博科Fabric Manager的主要功能的SAN管理解決方案，以提供支持兩家公司產(chǎn)品的統(tǒng)一平臺。

遷移工具與服務

    我們將提供易于使用的遷移工具，幫助客戶在向新的SAN平臺或技術遷移時分析當前環(huán)境和運營風險。
    此外，我們將為遷移的順利進行提供具體的專業(yè)服務。

卓越的技術支持

    支持客戶并讓客戶滿意是我們最優(yōu)先的任務，我們將繼續(xù)為兩家公司的產(chǎn)品與服務提供高質量的技術支持。
    此外，我們將繼續(xù)履行對當前產(chǎn)品的所有合同支持的承諾。

    博科和McDATA將繼續(xù)以獨立的公司運營，直至收購完成。我們珍視您對于我們如何更好地服務您的需求所提出的想法。如果您有任何疑問或希望提供任何其他反饋信息，請繼續(xù)同您的博科或McDATA銷售代表聯(lián)系。

    感謝您對博科的信任與支持。

    Michael Klayko
    博科通訊系統(tǒng)有限公司首席執(zhí)行官
    2006年9月12日