（接7期）
網(wǎng)絡聊天室的發(fā)展方向——互動社區(qū)
聊天室在目前可理解為“具備實時互動的寬帶多媒體載體”，可以通過各種內容形式、各種機制通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)實時的交流。通過整合論壇、博客等非實時互動工具，在現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)的條件下，聊天室可以發(fā)展成為全面互動的、可以完全承擔日常娛樂、互動教學、線上交友功能的網(wǎng)上社區(qū)。
社區(qū)可以設置如下的熱門欄目：
交友天地：交友是傳統(tǒng)聊天室的主要功能之一，但傳統(tǒng)的聊天室一般缺乏引導方向，交友的動機目的多以結交異性朋友或滿足好奇心為主，而建立在非理智動機基礎上的交友行為，一旦缺乏監(jiān)管控制，往往會伴隨危害社會利益的事情發(fā)生。新型的交友應擴展到社區(qū)的概念，用戶在社區(qū)內常住。用戶通過實名制（通過手機號碼、電話號碼等實名身份相關的信息綁定實現(xiàn)）注冊，保證社區(qū)的綠色空間。通過論壇、博客等非實時互動的工具加深和擴展用戶間的交流。通過線下的雙人和群體活動，擴展用戶交友目標群體，加深用戶與用戶，用戶與社區(qū)間的關系，實現(xiàn)一個緊密和諧的網(wǎng)上群體聚集區(qū)域。
K歌之王：讓用戶在家隨時可以進行卡拉OK，可以靈活處理自己在社區(qū)中的曝光度，可以單獨選擇房間練歌，也可以去熱門房間展示自己的歌喉，同時還可以自己創(chuàng)造改編曲目，增加自己成名的機會，成就自我。
互動講堂：除完成傳統(tǒng)的遠程教學功能的同時，也可以將輕松的、日常所需的教學內容高頻次地放在網(wǎng)上。內容可面向傳統(tǒng)教學的盲點，而這些盲點卻又是日常生活的熱點，如心理課程、穿著禮儀、時髦運動技巧，甚至可以包括每日生活中的點滴感悟，這些教程的傳授者不局限于傳統(tǒng)的權威專家，可以是行業(yè)內的專業(yè)人士，甚至是對活動有興趣鉆研的業(yè)余愛好者。互動式講堂將完全突破傳統(tǒng)教育的地域、形式和內容的限制，構造出完全開放的教育環(huán)境，實現(xiàn)生活即學習、學習即生活的創(chuàng)新的學習模式。
當多種產(chǎn)品聯(lián)合生產(chǎn)時，比單獨生產(chǎn)一種產(chǎn)品更加經(jīng)濟，并且能產(chǎn)生氛圍經(jīng)濟效益。網(wǎng)絡聊天室產(chǎn)品就是這樣一種媒體。產(chǎn)生范圍經(jīng)濟的基本原因是多個欄目、線上、線下之間存在某些重要的相互關系，一個的生產(chǎn)和發(fā)展會影響另一個。我們完全可以不斷利用氛圍經(jīng)濟擴大網(wǎng)絡聊天室這種新型媒體的影響力，比如，建立依附與傳統(tǒng)媒體上的聊天室，明星共享，主持人共享，甚至內容共享。互動社區(qū)中的網(wǎng)絡聊天室完全可以和電視達成最好的合作，電視直播與網(wǎng)絡直播同時進行，受眾現(xiàn)場在線發(fā)表意見，參加討論，同時也可以借機向電視等傳統(tǒng)媒體提供社區(qū)產(chǎn)生的生動內容，通過媒體擴大自身的影響力，實現(xiàn)雙贏的目的。傳媒產(chǎn)品可以在不同的傳播渠道共享從而同時生產(chǎn)不同形式的傳媒產(chǎn)品比生產(chǎn)單個傳媒時單位成本更低。另外，聊天室也可以將自己合作的對象面向線下成型的社區(qū)組織，例如各種汽車俱樂部、攀巖俱樂部、自行車俱樂部、軟件產(chǎn)品論壇等，成為俱樂部對外發(fā)布信息，內部討論，甚至吸引更多會員的場所，真正成為網(wǎng)上會所。
網(wǎng)絡聊天室好處多
基于互聯(lián)網(wǎng)的互動社區(qū)的建立，將對電信運營商、廣電、企業(yè)用戶以及社會都產(chǎn)生深刻的影響。
電信運營商：正在面臨戰(zhàn)略轉型。 隨著電信市場的競爭加劇，電信技術的不斷變革。傳統(tǒng)的電信企業(yè)已經(jīng)不能依靠設備資源的壟斷而實現(xiàn)生存發(fā)展，電信運營商面臨著增值業(yè)務的轉型問題，而增值業(yè)務應該依靠對用戶的深度服務獲得，價值更多地通過無形資產(chǎn)體現(xiàn)，互動媒體完全可以滿足這個需求。通過網(wǎng)絡社區(qū)對用戶提供實用的交互服務，讓用戶產(chǎn)生依賴感、歸屬感，可以形成廣泛而穩(wěn)定的用戶群體，通過互聯(lián)網(wǎng)抓住用戶而實現(xiàn)經(jīng)營的平臺。經(jīng)營的目標面向個人和企業(yè)兩個方向，通過社區(qū)內的信息流動和對外的交互流動，成為新型的可經(jīng)營的具有巨大商業(yè)價值的媒體。所以，視音頻技術的發(fā)展在對傳統(tǒng)電信業(yè)務（如電話話音業(yè)務、視頻會議業(yè)務等）造成很大沖擊的同時也為電信新的增值業(yè)務創(chuàng)造了空間，高品質的視音頻交互式服務的普及，在廣大普通用戶中建立其廣泛的內容渠道……。
廣播電視行業(yè)：網(wǎng)絡聊天室?guī)椭鷱V電拓寬內容發(fā)布渠道和內容營銷方式。比如通過對鳳凰衛(wèi)視模式的引申，可以將網(wǎng)絡聊天室作為用戶與電視媒體的寬帶溝通渠道，用戶不僅可以通過聊天室與電視節(jié)目實時互動，同時也可以作為非實時發(fā)布自有內容的渠道。例如現(xiàn)在在網(wǎng)絡上備受青睞的網(wǎng)友原創(chuàng)、改編作品，也可以通過聊天室實現(xiàn)。通過收集聊天室內熱點的內容，可以增加電視媒體的內容渠道，降低內容制作成本，提高用戶對節(jié)目的關注熱情。同時，也可將電視節(jié)目通過聊天室直播，并讓用戶在房間內點評，擴展電視媒體內容的傳播渠道和影響度。
對經(jīng)濟發(fā)展：繁榮市場經(jīng)濟，整合互動式營銷。 市場經(jīng)濟環(huán)境下的商業(yè)企業(yè)也會通過社區(qū)受益，具有龐大、有序、深度參與的用戶群體是企業(yè)進行營銷的理想對象，互聯(lián)網(wǎng)時時、海量的存儲以及精確的用戶細分可以大大降低企業(yè)媒體購買的成本，讓廣告不再是大公司享有的特權。廣告的形式也不再局限于傳統(tǒng)的單向傳播，而是可以時時接受反饋的互動載體。企業(yè)可以通過互動式營銷擴大自己的市場范圍、及時了解市場、適應市場而獲得收益。社區(qū)內不僅普通民眾可以成名，更多的中小企業(yè)可以通過社區(qū)結合自己的勤勞智慧成就自己的夢想。
對社會：和諧社會。綠色網(wǎng)絡社區(qū)將彌補現(xiàn)實社區(qū)中因信息溝通渠道不暢的缺陷，通過更多的信息溝通，人們通過網(wǎng)絡可以解決現(xiàn)實中的問題和苦惱，可以通過休閑和交友活動減輕自身壓力而消除現(xiàn)代社會中存在的不和諧因素。也可以利用網(wǎng)絡聊天室改善民主參與的環(huán)境，使公民的參與權更直接更便捷地實現(xiàn)。網(wǎng)絡聊天室信息傳播不受時空限制乃至政治控制的特點以及高度隨意性和隱匿性，使人們在感知與介入世界方面獲得了前所未有的痛快淋漓的感覺，從而也提高了他們參與政治及國家各項事務的興趣。這些特點完全可以運用到一些與民生緊密聯(lián)系的政策制定上，或者是社區(qū)、地區(qū)問題的解決上，成為人們進行政治對話，參與國家事務管理的一條主要且有效的途徑，切實提高民意在政府運作中的分量。
結束語
寫此文的目的之一，是結合本人多年的觀察和工作經(jīng)驗，談談具有寬帶實時交互概念的網(wǎng)絡聊天室——通過與其他技術和媒體的整合，將構筑起網(wǎng)絡互動社區(qū)，也是實現(xiàn)信息時代理想目標“地球村”的手段。網(wǎng)絡互動社區(qū)強調的是寬帶交互技術、媒體間合作包容的態(tài)度、實名制用戶的質量以及貼近的實用的服務。通過上述分析，目前在技術條件、社會需求、市場需求已經(jīng)趨向成熟，作為基礎電信服務行業(yè)的領軍人物——電信運營商，應當承擔起建設和經(jīng)營網(wǎng)絡聊天室這種新型互動媒體的責任，在與廣電的合作中為自身發(fā)展邁出關鍵一步。
（全文完）