根據德勤第11版“數字民主調查”報告，2017年全年向流媒體、點播服務和個性化的轉變將帶來巨大機會。

　　該調查考察消費者跨世代訪問媒體的方式、他們加于產品和服務上的價值以及對廣告、社交網和移動技術的態度和行為。

　　德勤副總裁兼美國媒體和娛樂負責人Kevin Westcott表示，隨著社交媒體和OTT服務力量不斷增大（特別是在千禧一代和新新一代中），消費者占主導地位。品牌能夠以可變現的方式，將新價值、服務和難以置信的娛樂內容帶給各個年齡段的授權消費者。

　　該調查發現約一半的美國消費者和近60%的新新一代、千禧一代和70年代訂戶至少有一個付費視頻服務。

　　74%的美國家庭消費者依然訂閱如有線或衛星電視這樣的付費電視，但66%訂戶稱他們是因為捆綁了互聯網才保留付費電視。

　　德勤還指出主要年齡段首選設備有別：新新一代和千禧一代花費一半時間在非電視機的設備上看電視節目和電影。

　　此外，70年代人超過60%喜歡電視機，1946-1965年出生人在電視機上看80%以上節目。

其他結果包括：

　　– 67%消費者以及70%新新一代和千禧一代發現其手機上移動廣告不相關；不過，37%消費者認為在其手機上接收基于位置的廣告有價值，并且時常使用。

　　– 超過80%消費者如果允許將跳過一個網絡視頻廣告。

　　– 約一半消費者稱與不可跳過的廣告相比，他們更注意他們可以跳過的廣告。

　　– 對新新一代來說，在影響購買決定方面社交媒體上在線推薦（27%）比電視廣告更有影響。

　　– 逾50%新新一代和千禧一代用社交網了解新電視節目，稱它比電視廣告更有用。