2008年北京盛會，索尼全球技術服務中心匯集了全球技術人員，為盛會的成功轉播立下功績。2009年2月大冬會期間，索尼也專門設立了技術服務中心，三個賽場均有技術支持工程師隨時待命。

    “索尼不僅為客戶提供完整的高標清產品，完整的售后服務和技術支持也成為不可或缺的重要部分。”索尼中國專業系統集團專業技術服務部總監工藤正將售后服務視為索尼技術支持的最突出優勢。“這是一種延續服務模式，我們得到了業內的一致好評，也是索尼與其他廠商相比最大的優勢。”

    9月28日，高標清同播戰役打響，與索尼合作的九家電視臺高標清設備正式啟用，為了嚴格遵守總局政策，保證高標清節目安全、穩定播出，索尼技術服務部前期對所有設備進行調整測試，并專門派遣技術工程師在多家電視臺待命。“中央電視臺、上海文廣新聞傳媒集團、北京電視臺、黑龍江電視臺、廣東電視臺、深圳電視臺等多家省市電視臺與索尼一起經歷了這場革命性的變化，更好、更專業、更全面地為中國廣電高標清同播保駕護航，我們提供了從產品調試、培訓到播出的全套技術支持服務，我們榮幸地收到了中央電視臺的感謝信，表揚索尼在高標清同播的關鍵時刻專業、系統的服務。”工藤正總監驕傲地說。

    60周年國慶大閱兵無疑是對高標清同播最大、最先決的考驗，索尼技術服務部全體人員更是全部嚴陣以待。“在做好臺內高標清節目制作系統及轉播系統的技術支持工作同時，索尼派遣數十名工程師參與現場直播，確保拍攝系統的正常使用。與此同時，我們在中國零件中心準備了充足預防性零部件，并在北京設置了快速備機服務倉庫，用于應對高清設備的突發故障與維修。”索尼與中儀英斯泰克共同合作，為客戶提供現場設備安全檢查、周邊服務點維修支持、備機系統提供、工程師現場指導的全流程技術支持。“為了確保國慶閱兵式轉播的萬無一失，索尼全部技術人員與工程師放棄了十一假期，在各地堅守工作崗位，為全國觀眾奉獻了宏偉壯闊的國慶閱兵式電視畫面，這份喜悅也是索尼專業技術服務部所有技術服務成員不分晝夜的汗水結晶。”服務計劃支持科高級服務支持經理姜偉說道。

    剛剛結束的第十一屆全運會上，同樣能隨處見到索尼提供的技術服務。全運會IBC新聞中心設有索尼技術支持中心，體育場現場安排工程師做設備調試與問題排除，索尼高清技術人員在主會場全程待命。“全運會的成功轉播，是繼2008北京盛會、哈爾濱大冬會之后大型體育賽事高標清混合采播的又一成功范例，而索尼有幸參與其中，并竭誠為客戶做好服務。”
“客戶的利益是重中之重。”工藤正總監說。在中國高清時代到來之際，為了確保現場采集、制作、播出全流程的安全穩定，索尼專業技術服務部將竭誠為廣播電視行業服務，迎接更多機遇與挑戰。B&P