UGC對于廣電來說，是一個不折不扣的新話題，隨著三網融合的實質推進，其將進一步牽動著試圖從傳統媒體轉型到綜合性媒體從業者的神經，筆者認為其將深刻影響廣電產業鏈，從內容制作、內容管理、一致延伸到傳輸分發。
UGC（用戶創造內容）概念最早起源于互聯網領域，即用戶將自己原創的內容通過互聯網平臺進行展示或者提供給其他用戶。自從UGC(User Generated Content，用戶創造內容)概念流行以來，新聞報道不再是記者的專利。一名普通觀眾可以用手機等移動終端拍攝視頻，通過便捷方式發給媒體機構進行現場直播，成為電視新聞的創造者。
在國外，UGC的重大事件不得不提1963年11月22日達拉斯服裝店老板亞伯拉罕·澤普魯德無意中用型號為414 PD Bell & Howell Zoomatic Director系列攝像機拍攝肯尼迪總統遇刺。現在，普通百姓使用他們的手機，短信和Twitter的賬戶來發布最新消息。如伊朗危機期間，第一視頻和圖片很多來自Twitter，而不是來自CNN新聞人員或英國廣播公司的記者。在國內，據2009年底中國社科院發布《社會藍皮書》指出，過去一年影響力較大的社會熱點事件有30%是由網絡率先公開爆料而引發公眾關注。如我了解到的一些重大事件有“史上最牛釘子戶”、“廈門PX事件”“黃岡毀林事件”等等。這些突發事件最先報道的常常是“公民記者”，他們在新聞事件的報道和傳播中發揮記者作用，卻非專業新聞傳播者的普通民眾。“公民記者”報道的新聞不僅提供事件的寶貴視頻資料、線索，而且有的內容還是實時的、連續的、多角度的。
圖1 肯尼迪遇刺案澤普魯德拍攝總統坐車使用的8毫
米家用攝影機
可以說，廣電機構已經開始啟動UGC的應用，并期待在此上有所作為。央視旗下的中國網絡電視臺其“愛西柚”平臺集合了“UGC+SNS”功能，打造一個以用戶上傳視頻為核心內容的視頻分享與互動社區。它包含“我的電視”、“我上電視”、“我拍電視”三個產品。再如深圳廣電旗下的全息新媒體平臺“中國時刻”（s1979.com），其漾TV主要考慮原創視頻。作為一個實現三網融合的多媒體內容平臺，所有上傳的視頻，均可能上漾TV電視頻道和手機視頻。漾TV意圖實現網民參與辦電視、辦手機頻道的夢想。
雖然廣電網絡電視的前景美好，但是留給廣播電視機構重要問題依然是：如何使這些內容的價值最大化？首先，如何讓觀眾提交視頻？第二、新聞部門如何才能處理這些不同的消費類視頻格式？第三、這些由觀眾提交的視頻，既不是廣播級質量又不是采用專業廣播電視格式錄制的，如何便捷地集成到現場新聞系統中。
圖2 Flip Video攝錄一體機如錢包和口袋大小，攜帶方便
如今，各種類型的攝像機已經飛入尋常百姓家，不乏一些小巧的高清設備，如錢包和口袋大小的“Flip Video”攝錄一體機（可拍攝高清），這些都說明業余視頻質量正在持續提高。那么作為媒體就必須考慮如何快速地采用這些視頻了。
一般的處理方式觀眾采用電子郵件發送視頻，或送到電視臺，或者現場轉播車將視頻拷貝下來。除了少數電視臺想要獨家報道，一般內容都不付費。那些用手機或攝像機拍攝到爆炸新聞的人很想看到他們的名字在播出該新聞的時候出現。因此，只需確保使用的業余新聞視頻導向正確，媒體機構便可大膽采用并播出，而且還需要宣傳鼓勵其他觀眾上傳所拍攝時事件的視頻。我認為最關鍵點在于—盡可能確保觀眾能簡單地把視頻傳給電視臺或網絡機構。
蘋果公司在2009年12月聯合流媒體公司Ustream引領了一場“真正的”視頻革命，實現了iPhone手機實時傳輸所拍攝的視頻。填寫了Ustream帳戶后，iPhone的擁有者可以立“上線”按鈕，通過使用WiFi或AT＆T的3G網絡，開始從iPhone的攝像機傳輸視頻到網絡。這樣一來，任何人幾乎從任何地方，通過移動終端便可傳輸實時視頻和音頻。世界各地的新聞機構可以很容易地接收到這些視頻。觀眾可以觀看直播，并通過聊天和發送者實現交互。通過設置，軟件可實現不僅發送到Ustream網站，同時還可以發送到Facebook和YouTube。可以說，iPhone的創新打為未經訓練，無需付費的“公民記者”打開便捷之門。
剛剛說了，電子郵件是觀眾提交新聞視頻一種非常普遍的方式。在許多情況下，手機用戶可以直接從手機電郵靜止圖片和視頻給他們喜愛的電視新聞網。高端設備上更高分辨率的視頻，傳輸起來不容易，卡殼的主要原因是帶寬。只有高速互聯網真正提供給公眾，否則，總會出現接收現場視頻的各種瓶頸。即使在無線時代，電視臺仍然必須為這些突發的內容做準備，如必須準備適配器和連接器以傳輸業余視頻到其服務器中。
據我了解，以前在我國一些突發新聞現場，有觀眾來到轉播車，把手機或攝像機拍攝的一些重要視頻遞交給轉播車，可往往會因為接口或者格式的問題，而不得不放棄使用。因此，在新近安裝的轉播車上，一般都確保設備能連接到SD卡。轉播車上始終保持各類手機，RCA電纜鏈接到攝像機。這樣確保不僅能使用這些視頻，而且還可以通過微波發回到臺里，并立即播出。
業余新聞視頻事實上已經是廣播電視內容的一個重要組成部分。這就是為什么Fox電視臺能夠直接采集業余視頻內容到他們的Avid視頻服務器中。在極少數情況下，格式不兼容，他們就使用轉換器。它可以把各類視頻格式轉換為其正采用720p格式。媒體網站針對業余新聞視頻設定專門的能夠處理后臺細節，包括內容提交的采集管理是非常有必要的。但是，往往即使如此，也會出現一些問題。最大的障礙之一就是壓縮標準和主題的設定。因為，所接收的視頻是多類型的，媒體機構需要花時間轉換成一種可以支持的格式。
為了使新聞部更輕松，哈里斯已制定了一套基于軟件的“公民記者“應用解決方案，它能夠拍攝H.264/MPEG-4 AVC消費類視頻，它會自動上變換，用于播出或插入到高清視頻報道中。“因為許多來自觀眾的視頻分辨率不高，我們的系統允許你設定這些內容以視頻框的形式顯示，并可疊加到主持人肩部位置，或者新聞報道視頻內。哈里斯廣播通信部新聞與編輯開發總監Sam Lee表示：“這就避免低分辨率圖像全屏播放時模糊的問題。”該產品采用哈里斯NewsForce和Invenio數字資產管理技術，并與Avid和Final Cut Pro編輯系統兼容。
再如，Ensemble近期發布了BrightEye Mitto，一種為網絡視頻播出做準備的全新的單機設備。Ensemble 公司的人是這樣透露其制造該產品的初衷：”一個廣播機構來找我們，說他們需要優質的轉換器，就是把YouTube的內容以盡可能最好的質量播出。因此，我們設計了這樣一個產品。當我們把設備給客戶測試，他們完全驚訝如此好的HD輸出。” [Page]
隨著中高端攝像機的普及，消費技術的升級，高質量的業余視頻已經越來越為希望獲得差異化運營成功的媒體機構所重視。與此同時，制作更好視頻的觀眾意識也在日益增強。在許多網站所接收到的業余視頻都遵循所有新聞攝影規則：即穩定的鏡頭，推拉搖移也處理得非常到位。業余新聞視頻已經走過了20年的漫長歷程，我相信隨著中國網絡視頻發展的壯大，央視、上海文廣、湖南衛視、浙江廣電、江蘇衛視、新華社等一大批媒體大鱷加盟網絡視頻，UGC的狀態會越來越好！