松下電器（中國）有限公司 廣播電視系統營銷公司一直非常重視產品的售后服務工作，將用戶買的放心、用得放心作為至上的服務目標。
為了確保服務質量，Panasonic除加強與合作機構的合作，建立更多的服務網點，以方便用戶能夠盡可能就近得到服務之外，也堅持自有維修服務中心的建設，目前在北京、上海、廣州、濟南設有四個全國服務技術中心，負責客戶的直接技術支持、全國維修網點的技術支持與技術培訓，也是市場與工廠之間的重要橋梁。
自DVCPRO50M推向市場時，Panasonic鄭重向用戶承諾，對DVCPRO系列主機實行3年保修的政策，作為廣播電視的主要制作設備市場，是第一家推出此項保障的，3年保修的承諾徹底打消了用戶對輕小型數字設備的機械可靠性的疑慮，為DVCPRO系列在市場的普及起到了重要的支持作用。
DVCPRO的高圖像質量、高可靠性得到了時間的驗證，Panasonic也為此對廣播電視的技術與設備發展起到了很好的促進作用。
IT技術在新的世紀發展的速度更快，廣播電視制作領域也更多更快地采用了IT技術，非線性編輯、非線性網絡制播系統、數字媒資管理等等徹底改變了以往傳統的磁帶制作流程、節目管理流程。為了更好地與IT技術的融合，Panasonic適時推出了以固態存儲介質為核心的P2攝錄編制作設備，使ENG制作時代迅速跨越到了ING時代。
Panasonic在P2HD產品推向市場后，即宣布在全球實施對P2HD系列產品特約延長保修計劃，向購買P2HD產品并且1個月內進行注冊的將保修期延長至5年。同時免費注冊為PASS－P2 Asset Support System會員，享有PASS系統的多種免費服務。
對于小型手持高清攝像機，Panasonic加大了新壓縮方式、固態存儲體的AVCCAM全新型攝像機的開發和投放力度，由于采用高效的AVCHD壓縮格式，即便在小型的SD卡上，也可以記錄高清全像素1920×1080的圖像，這必將成為下一代小型高清攝像機的主流格式。為了能使購買使用AVCCAM攝像機的放心使用，我們首次將小型手持攝像機的保修期針對及時注冊的設備提供3年延長計劃，并且在一段時間內向注冊用戶提供一套免費正版EDIUS編輯軟件，當然包括了PASS系統的使用權限。
PASS系統自2007年下半年上線開始，我們不斷更新系統所能提供的服務內容，目前，PASS系統主要包括設備管理、維修維護記錄、使用情況分析、固件確認及新版本下載、會員交流、設置數據保存、新信息發布、資料庫等等。但發布之初只有日文版和英文版，中國用戶反映使用不方便，導致系統使用率較低，經我們多方努力，中文版PASS系統終于2009年底開通。
以下為中文登錄頁面：
中文系統開通之后，中國用戶的使用率明顯上升，更多的用戶通過PASS系統獲得了有用的信息及技術支持，我們將不斷提高系統的服務品質，不斷增加服務的內容，使新型的設備獲得新技術的支持－IT化的設備，網絡化的服務。
另一方面，我們依然非常重視對重大活動中使用Panasonic廣播電視設備的現場技術支持，在每年的全國和地方兩會中，報道使用的主要設備還是以DVCPRO磁帶系列為主，P2設備逐漸增多的情況，Panasonic服務中心和認定維修店會在年底之前配合各電視臺做好設備的維護與檢修工作，以便在兩會報道時設備工作在良好的狀態。在2月底，各服務中心將經過精心維護過的備用機集中在北京服務中心，并集中各服務中心的技術人員在北京，對全國兩會作現場技術支援。
中央電視臺兩會專用DVCPRO50M編輯機 忙碌的兩會新聞制作
使用P2報道兩會 地方臺使用DVCPRO攝像機的簡易演播室
現場設備維護 11屆全運會風景攝像機（高清）
總之，Panasonic廣播電視系統技術部門將不斷以客戶滿意為宗旨，完善服務體制、升級服務內容，為廣大使用Panasonic廣播電視設備的用戶保駕護航，為廣播電視設備的技術發展做出自己的貢獻。