在CCTV,沒有比播出安全更重要的事情了,如何最大限度地保證安全播出,在播出線的每一個環節都要做到謹慎小心,事先考慮周全。隨著科技的快速發展,CCTV的頻道和播出方式發生了很大的變化,首先是頻道的增加,目前有常規播出的頻道15個,日播出量達到300小時以上;其次是播出方式由模擬到數字化播出、硬盤播出、交互電視播出等等,這些對播出的安全性提出了更加復雜細致的要求,播出的各項規章、操作流程、應急方式都在不斷變化、更新,以適應新的運行方式和體制。
節目的播出不同于編輯制作環節,編輯、制作中的各種問題都可以加工、修改,而節目播出則是“一次性”行為,是“覆水難收”,具有出現問題的不可挽回性,為了保障日常節目的安全播出,我臺制定了詳細的規章制度、崗位責任和操作流程,從節目程序的編排錄入到機械手自動播出,以及磁帶的運行管理、直播節目的現場協調等等,應有盡有。但常有些意外情況需緊急應變處理,技術手段的多元化也導致了問題故障的復雜化,如何快速處理播出過程中出現的各種問題,將事故影響降至最低,成為每一個值班員的基本素質。各種應急方案是為緊急事態而制定。播出中的緊急事態是指節目播出過程中非常規的、突發性的變故,并需用日常操作之外的特殊手段來處理。具體緊急事態的認定有如下幾種:
(1)錄像播出的節目問題,如播出過程中節目突然中斷;出現嚴重的糊磁頭現象;節目內容中有不符合中央宣傳口徑的或不宜內容出現,播前幾分鐘尚未送達播出線,臨時通知更改節目的。
(2)現場直播節目出現問題,此類故障較為復雜,為直播現場的各種安全因素,如用電、保安、消防等因素,還有轉播車、傳播線路故障等等,具體表現為節目信號突然中斷,或間斷性時好時壞,或直播過程中有不宜內容進入,臨時延長或縮短時間等。
(3)系統故障,包括節目準備系統癱瘓,播出系統嚴重故障等。
(4)重大宣傳活動應進行統一協調及應急預案設計,各相關部門進行磋商及定奪方案。
各種故障原因往往夾雜著較多因素,有前期錄制問題,有磁帶本身質量問題,播出過程中的機器問題,傳輸通路問題,內容不宜問題等等,還有些是外界因素,如天氣變化、地震、火災、戰爭等帶來的問題,將不在本文討論之列。
處理緊急事態的原則應該是,值班員第一時間發現,立即采取措施,盡可能縮短黑屏時間,以靜止畫面過渡,活動畫面墊播,以最佳方案處理,避免連鎖事故。具體來講就是,播出值班應加強值班的責任心,時刻監聽監看播出情況,巡視設備的運行狀態,如發生信號中斷等事故,應敏銳辨別原因,判斷事故性質,采取應急預案處理,保證以最快的速度恢復節目播出,如故障活動期較長,就應協同節目部門,變更播出內容,進行相關程序處理。
在播出線,我們預備了一些基本應急措施。如直播信號有主備路、甚至多路信號保障,要求多路播出前進行技術測試,保證暢通、互不交織,以確保需要時相互轉換;直播節目進行相對延時播出,發現問題及時更改補救;常備靜止畫面,一般使用字幕機制作,其內容多為公益事業宣傳中文廣告,如綠化、防火、節水等內容制成標板字幕,以備隨時之需;創建應置循環播放畫面系統,以風光音樂欣賞等內容為多,24小時滾動播放,在緊急事態發生時起墊播作用,進行完美過渡;重大節目進行雙帶播出來備份節目,如春節聯歡晚會的直播、重播;在機械手自動播出內有3臺錄像機循環播出使用,系統外專設一備機(名稱VTR4),以防機械手排序緊張或應急播出使用。
快速處理故障的基礎是準確判斷故障原因,具有豐富的值班經驗,對各種可能出現的問題進行超前預想,值班員頭腦中應有多種最佳方案的應對措施。比如錄像帶播出信號中斷,一般應首先考慮磁帶本身是否符合制作標準,在值班中一般遇到此類問題較多。節目播出帶一般要求開頭鋪設1分鐘彩條,30秒黑場,節目從此至終具有連續時碼,節目后不得有其他內容或素材,上線播出帶應倒至帶頭等等,CCTV播出使用的是機械手自動播出方式,事先將各種播出數據輸入電腦,前期各項準備工作非常重要,應一絲不茍不能出現任何差錯,一個小的閃失可能造成重大播出事故。節目起止點與機身單填寫不一致容易造成節目錄入不準確,導致播出中出現黑場,有時編輯制作部門疏忽大意,忘記將素材插入預留空間,導致黑場,一盤磁帶多個內容,多段時碼,導致機械手找頭失誤。曾經出現過有CCTV-1黃金一套時段播出的節目由于磁帶未倒至帶頭,在帶尾處有另一個1分30秒開始的素材內容,機械手就近將此點作為開頭位置,將素材播出10多分鐘后,素材結束,出現黑場,導致播出事故。收視指南、廣告等播出帶往往是一盤磁帶多段內容,節目制作、技審單填寫、程序錄入等等都各個環節都要求認真核實準確無誤,因為此類節目往往時長較短,出入點精確到幀,并影響到電視臺的廣告收入,出現問題處理時間不充裕,容易造成其他連鎖事故,影響較大,所以要提高值班的責任心,做到精益求精,防患于未然。
出現糊磁頭現象時(如果是硬盤播出系統,就不會出現此類故障),不能貿然采取行動,當畫面出現紊亂時,夾雜雪花、劃痕等情況時,要先觀察片刻,有時能很快恢復正常,如情況不嚴重,聲音圖像尚可播出,節目剩余時間又較短,則可堅持播完后再找原因;如效果太差,不能繼續播出,就應在恰當時機墊播靜止畫面,倒換其它機器播出,此前應試播幾秒,如故障依舊則可排除糊磁頭原因,可能是原來節目錄制問題,這時應果斷墊播其他節目,并請示相關節目部門領導,告知節目套別及內容,按指示調整節目,理順播出程序。在糊磁頭故障中,往往夾雜很多因素,如節目制作機房裝修改造造成磁帶較臟,磁帶磁頭太臟造成磁粉脫落,氣候干燥造成粉塵、靜電污染播放機磁頭位置等等,為避免此類故障的發生,我們采購了磁帶清潔機,對易出現問題的磁帶逐盤清理,并定期擦磁頭、維護設備,保障機房環境恒溫、通風、干濕適度等。此類故障看似機械問題,實則人為事故,機器需要工作人員精心維護保養,以其道而行之,方能達到其最佳運行狀態。播出線更應維護在先,不能等出現問題了再去緊急處理,造成播出事故。
現場直播節目環節較多,牽扯到的部門也較多,直播時,必須認真核實直播的時間、地點、內容、信號源,做到心中由數,有條不紊,并與節目部門導演共同做好現場協調和應急處理。了解節目信號源走向,有助于我們明確分工,及時采取措施,有的直播信號從現場轉播車直接經由主控機房分配到播出線播出,有的要途經演播室包裝后再送到播出線播出,如奧運會的現場直播,前后方節目播出系統包括節目準備系統和播控系統,是經過反復的技術論證、對比測試而搭建的播出平臺,切換臺、機械手、廣告硬盤、監視器具有合理性和穩定性,但也有可能出現網絡故障、技術故障,應當采取相應的應急措施,節目準備系統是待播節目登錄微機,多路信號和時間的分配調理過程,如出現問題,往往表現為節目傳輸網絡中斷,無法調出準備界面,節目數據有出入,無法向播出線的電腦發送節目等,直接影響當時上線節目準備和次日節目程序制作,此時應立即通知相關技術人員搶修,對臨時直接送往播出線的節目與播控值班員協調進行手動播出,確保各套節目安全有序播出,待系統恢復適應仔細檢查播出程序及相關磁帶信息,以免誤作刪除程序。
播控系統出現故障,有切換臺、機械手、字幕機、廣告硬盤機、監視器故障等,應迅速判斷事故類型作出緊急處理。設備的故障應根據設備故障的類型作出判斷后相應處理。CCTV現在安裝了設備報