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延長質(zhì)保期,加強綜合實力才是根本

2011-07-05 科達公司 信息化視聽網(wǎng)


    三大因素影響產(chǎn)品使用壽命 

    一個產(chǎn)品的質(zhì)保年限是產(chǎn)品生命周期中的一個環(huán)節(jié),是廠商對用戶提供售后服務的承諾與保障,合理的質(zhì)保年限能促進產(chǎn)品的銷售。那么,有哪些因素影響了安防產(chǎn)品的實際使用壽命?

     首先,這與產(chǎn)品使用的電子器件壽命有關。通常廠家在選型時都會同時考慮器件的壽命與通用性,盡量使得器件可以兼容不同產(chǎn)品。但有時器件的壽命可能無法達到產(chǎn)品設計的壽命要求,典型的例子如安防產(chǎn)品中紅外燈的壽命通常只是一年。所以,廠商想提高產(chǎn)品質(zhì)保期,則必須要保證電子器件的使用壽命。

     其次,產(chǎn)品設計也關乎產(chǎn)品質(zhì)保的長短。產(chǎn)品的設計主要是包括了合理布局、良好散熱和良好防護,如防雷、防靜電、防電磁干擾等。以安防產(chǎn)品的防雷設計為例,對于室外使用的產(chǎn)品,廠商除了采取一些常見的防雷措施如采用防雷器件,加裝防雷保護器來保證產(chǎn)品質(zhì)量之外,,也會越來越多地使用光纖接口。

    最后,產(chǎn)品的使用環(huán)境也是一個重要的因素。通常產(chǎn)品都會規(guī)定使用環(huán)境的溫度、濕度、電壓等要求。在標準的機房內(nèi)都會配有空調(diào)設備,而在室外使用的產(chǎn)品一般都會有風扇等散熱措施。

     因此,綜合以上因素,針對自身不同產(chǎn)品廠家可能會制定不同的質(zhì)保策略。另外,在實際操作時廠家也會考慮市場的需要來做一些調(diào)整,如根據(jù)使用在不同環(huán)境的不同產(chǎn)品的質(zhì)保期有一年到三年不等。

     高質(zhì)保的提出是市場競爭激烈化的表現(xiàn)

     那么,在產(chǎn)品高度同質(zhì)化時代,更高質(zhì)保要求的提出是否意味著安防行業(yè)的價值觀和消費觀在改變,不再只是關注產(chǎn)品和價格?其實確切來說,產(chǎn)品、價格、服務都會影響客戶的選擇。但現(xiàn)在已經(jīng)不是單點使用只賣產(chǎn)品的年代了,產(chǎn)品質(zhì)保的提高,將會提高行業(yè)競爭的門檻,加劇安防市場的競爭,但廠商是否能真正的生存下來,并且能實現(xiàn)對用戶高質(zhì)保的承諾,還是要靠綜合實力的。對于廠商來講,首先必需要有一支良好的售后服務隊伍,其次,廠商要有能力對這支隊伍提供長期、及時有力的支持。

     而面對廠商提出的高質(zhì)保,用戶不能片面地相信企業(yè)的宣傳,最好能通過多種渠道多做了解。用戶需要清楚明白:廠商承諾產(chǎn)品質(zhì)保期的長短與產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是無關的,并不是說質(zhì)保期越長,就意味著產(chǎn)品質(zhì)量越好。所以,終端用戶、工程商和經(jīng)銷代理商應在符合自身要求的前提下優(yōu)先選擇綜合實力強的廠商,而不僅僅是關注質(zhì)保期。

     總的來說,增加質(zhì)保期對使用產(chǎn)品的用戶來說是有利的,同時,這也會督促安防企業(yè)改進自身產(chǎn)品。更高質(zhì)保的提出是安防企業(yè)競爭日益激烈的一種體現(xiàn),但企業(yè)間競爭最終還是要看企業(yè)的綜合實力。

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