去電影院看電影常常被認為是在逃避正常生活。人們全身心的沉浸在電影所營造的環境中，暫時忘卻了平日的生活。影院的建筑學是非常重要的。建筑學是研究、設計和建造具有實用性、技術性以及社會性的形狀和空間。影院建筑學就像是哈里·波特對觀眾施加了咒語，使他們“忘記了外面的世界”。一旦坐在座椅上，觀眾希望自己能夠充分投入故事情節中。他們希望和其他觀眾一起全神貫注的觀看影片。觀眾想和大家一起笑，當發生恐怖情節時看誰先發出尖叫，結局揭曉時誰第一個驚呼。所有的這些體驗，從票房到座位和靠背，創造了一種情緒和記憶。
        然而，當今的社會可以支持24/7的與人接觸。你有沒有注意到影院過道里更多的人一有閑空就在玩著手機？我們不得不承認，有觀眾在電影放映中間通過短信與外界聯系。一種稱為“HeckleVision”的新方法使觀眾可以在觀看電影時發表自己的想法。通過手機發送的評論馬上就能實時顯示在銀幕下方。
        我的妻子交往廣泛。她告訴我當她去看電影時，有三件事比較吸引她：清潔的衛生間、卓越的畫面和聲音以及禮貌周到的服務。我們可以通過建筑上的一些改進來達到這個目標。在衛生間，選用優質的原材料，安裝在適當的位置，使整個內部看起來舒服是至關重要的。這些建議可以幫助影院的運營商滿足對衛生間比較挑剔的顧客。銀幕顯示、房間比例、視線、通道和一張舒服的座椅，在這些簡單的事物背后隱藏著巨大的努力，為觀眾創造了高質量的觀影體驗。還有不要忘記服務、服務、還是服務。我保證我的妻子會在看電影之前和看完之后更新她的Facebook，里面是她對影片和設施的全面報告。
        我的幾個不到21歲的孩子也有很多的朋友。他們對那“三件事”并不感興趣。相反，他們通過網絡聯系，知道彼此在做什么，通常他們會成立一個興趣小組。這個小組可以在最后時刻才做出決定。他們也喜歡吃東西。他們更喜歡在外面吃，因為這不僅是個社交活動，也能讓他們走出家門。從建筑學上來說，他們需要一個能夠見面的場所。這不是一個密室，更像是一個休息室。聽起來是不是和你家很像？想象一下有多少家庭是這樣子的。
        我們正在經歷社交的網絡化演變。社交網絡曾經是需要“親自”參與的活動，看電影的觀眾區內是不會發生的。其他類似的公共交流的地方還有工廠、大學、中學、社區活動中心、餐館、酒吧和電影院劇院。而在幾個世紀之前，則是廣場、集市、城市廣場和商鋪和商人環繞起來的廣場。今天，各種各樣的媒體填補著我們的社交活動，就像爆米花一樣。新聞每24小時就更新一遍。能夠想象得到的任何種類的信息一應俱全，甚至還包括視頻共享。同時和幾十個朋友進行聯系現在是一件很普通的事。你還可以同時和幾百個志趣相投的人溝通交流。我們可以跨越距離的交流，速度也非常快。這很容易。不需要太多的思考和等待。
        這么多年來，電影院作為具有共同興趣的人們分享交流的場所，一直起著重要作用。為溝通交流和分享經驗創造一個公共的聚會場所。在當今的環境下，顧客在觀影前、后的這段時間里，很有可能通過分享體驗，影響多重未到影院的朋友和人群。對于“觀眾媒體的用戶”來說，家人和朋友的意見和建議是十分重要的。靠口口相傳是很慢的，而智能手機卻非常快。

        你能夠利用所有的這些連通性嗎？

        針對你的特定市場情況，影院的設計能夠促進舒適的社交活動和互動。為顧客創建可以購買食品、休息和交流的多功能空間或多區域空間。也可以設置一個媒體區或是充電站，當然要有Wi-Fi。考慮突出快速響應（QR）碼功能。這些快速響應碼可能指向你的網站、你的社交媒體網站、影片預告、廣告或常客積分。顧客可以通過QR條形碼購買門票或預定商品嗎？如果可以的話，你就可以控制信息，目的是推高價值，創造利潤。創造人們需要的空間。良好的設計將會提升影院的體驗。

        電影院為了放映電影，總是會需要有一些專門的設置。要知道電影院比人行道出現的還早。電影院始終是娛樂、科技和社交的象征。接受它，并根據顧客和他們不斷變化的需求進行改進。

Jack Muffoletto為TK Architects International的首席設計師，可電郵 jmuffoletto@tkarch.com聯系他。 ©TK Architects International 2012