自2010年上市迄今已有兩年。華平股份，這家專注于多媒體通信領(lǐng)域的高科技公司，憑借擁有視頻通信核心技術(shù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，走自主研發(fā)的創(chuàng)新之路和差異化的競(jìng)爭(zhēng)之路，最終閃電IPO，成為A股上市公司，其傳奇般的經(jīng)歷，書寫著高科技企業(yè)騰飛的發(fā)展神話——在業(yè)界媒體眼中，華平可謂當(dāng)之無(wú)愧的新貴，不過，華平股份執(zhí)行總裁方永新卻有著不同的看法。

　　“從目前來說，華平在多媒體通信市場(chǎng)，處于相對(duì)領(lǐng)先的地位。但是，近年來整個(gè)ICT行業(yè)的重要特質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)激烈——企業(yè)之間你追我趕，也許你稍微打個(gè)盹人家就超過你了——所以，我和我們的員工都常懷如履薄冰的謹(jǐn)慎心態(tài)，時(shí)時(shí)謹(jǐn)記要團(tuán)結(jié)拼搏，不斷創(chuàng)新。只有這樣才能不斷超越，打造強(qiáng)大的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。用我們的企業(yè)文化來闡述就是：創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、拼搏、誠(chéng)信，這已經(jīng)深深根植于我們?nèi)w員工的心中。”方永新笑言，“總體而言，華平還是一家年輕的企業(yè)，或者說是一個(gè)青年，一個(gè)普通青年。”

　　“青年”，寄托了華平人對(duì)華平股份未來贏得更高成就的信念，“普通”，則是華平在業(yè)界自始至終保持低調(diào)態(tài)度的真實(shí)寫照。華平如一個(gè)謙虛謹(jǐn)慎的青年，不肯輕易展露自身的內(nèi)蘊(yùn)與華麗。然而，是金子總會(huì)大放光彩，華平，亦難藏其內(nèi)斂的穩(wěn)健與激情。

　　近日，企業(yè)網(wǎng)D1Net記者于華平股份總部采訪了華平股份執(zhí)行總裁方永新先生，為業(yè)界還原一個(gè)最真實(shí)的華平。

　　“華平就好像一輛充滿速度與激情的車，它詮釋著未來與夢(mèng)想，它以技術(shù)研發(fā)和市場(chǎng)銷售為核心驅(qū)動(dòng)力，遵循著“市場(chǎng)引導(dǎo)技術(shù)，技術(shù)推動(dòng)市場(chǎng)”的發(fā)展理念，持續(xù)引領(lǐng)著華平發(fā)展壯大。”方永新表示。

　　大客戶戰(zhàn)略的“標(biāo)桿效應(yīng)”

　　大客戶，曾經(jīng)占據(jù)華平股份銷售來源的重要組成部分。但是，過分依賴大客戶容易導(dǎo)致業(yè)績(jī)大起大落，盈利不穩(wěn)定。這一點(diǎn)，華平比誰(shuí)都清楚。正因?yàn)槿A平深知大客戶市場(chǎng)的利弊，因此才敢落子布局，信心滿滿地推行大客戶戰(zhàn)略。

　　“為利用好大客戶市場(chǎng)這把‘雙刃劍’，華平提出了大客戶戰(zhàn)略。”方永新闡述道，“我們有針對(duì)性地選擇那些對(duì)視頻通訊或多媒體通訊需求度較高的行業(yè)，選擇該行業(yè)中具有代表性的企業(yè)進(jìn)行合作。這就是華平大客戶戰(zhàn)略的發(fā)展思路。華平旨在通過代表性企業(yè)的行業(yè)影響力，樹立‘標(biāo)桿效應(yīng)’，從而以其應(yīng)用的示范作用，帶動(dòng)這個(gè)行業(yè)的視音頻通訊應(yīng)用和多媒體通信應(yīng)用的推廣及普及。”

　　“現(xiàn)在，大客戶戰(zhàn)略已初顯成效——華平的客戶集中度進(jìn)一步下降。2011年華平的前五大客戶銷售額占總銷售額的比例為25.42%，下降了31.18%；2011年公司簽訂的合同數(shù)超過700份，同比增長(zhǎng)約40%，客戶集中度進(jìn)一步下降。2012年，華平計(jì)劃加大在政府、公安、消防武警、銀行、保險(xiǎn)、醫(yī)療、建工等行業(yè)的拓展，客戶結(jié)構(gòu)將更加完善。”

　　創(chuàng)新鑄就成功，技術(shù)引領(lǐng)市場(chǎng)

　　如今，ICT業(yè)界，技術(shù)發(fā)展日新月異，技術(shù)革新層出不窮，企業(yè)若不能與時(shí)俱進(jìn)，適時(shí)創(chuàng)新，很可能轉(zhuǎn)瞬間便失去市場(chǎng)先機(jī)。

　　以技術(shù)創(chuàng)新為核心，正是華平得以引領(lǐng)多媒體通信市場(chǎng)的重要原因。

　　“憑借在研發(fā)領(lǐng)域的不斷投入和持續(xù)積累，華平已經(jīng)形成了以視音頻編解碼技術(shù)、音頻處理技術(shù)、數(shù)據(jù)協(xié)同處理、智能網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)技術(shù)、大規(guī)模組網(wǎng)、監(jiān)控和會(huì)議融合等行業(yè)領(lǐng)先的核心技術(shù)，為未來的快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。”方永新補(bǔ)充說，“目前，公司在核心技術(shù)方面的領(lǐng)先主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。”

　　第一，在大規(guī)模視頻會(huì)議方面，華平的大規(guī)模組網(wǎng)技術(shù)處于世界領(lǐng)先水平，其打造的中國(guó)人壽全國(guó)視頻會(huì)議系統(tǒng)仍然是目前全球規(guī)模最大、技術(shù)最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)。

　　第二，在視音頻處理方面，華平處于多媒體通信企業(yè)前列。

　　眾所周知，與政府機(jī)關(guān)和大型國(guó)企不同，中小企業(yè)并沒有自己的專線網(wǎng)絡(luò)，他們建設(shè)的視頻通信系統(tǒng)只能依靠Internet公網(wǎng)進(jìn)行通信，因而不得不面對(duì)中國(guó)特殊而又復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，往往要承受因延時(shí)、丟包、抖動(dòng)或帶寬不夠等網(wǎng)絡(luò)問題而帶來的音視頻品質(zhì)下降的痛苦。

　　而華平推出的AUDEC／VIDEC音視頻引擎抗丟包能力達(dá)到了33％，可以有效減少用戶基于Internet公網(wǎng)通信時(shí)因延時(shí)、抖動(dòng)、丟包或帶寬不夠等網(wǎng)絡(luò)問題而造成的音視頻質(zhì)量下降的可能性，全面提高音視頻品質(zhì)。不僅如此，華平還是全球率先全面支持H.264 High profile和H.264 SVC編碼技術(shù)的視訊企業(yè)之一，在1M帶寬下就可實(shí)現(xiàn)1080P高清視頻通訊應(yīng)用；并可一次編碼可產(chǎn)生多種不同分辨率、幀率的視頻碼流，全面滿足不同帶寬、不同終端解碼能力、不同顯示能力的視頻通訊應(yīng)用需求。

　　據(jù)悉，AUDEC／VIDEC音視頻引擎是國(guó)內(nèi)首款音視頻引擎產(chǎn)品，打破了國(guó)外企業(yè)在中國(guó)音視頻引擎市場(chǎng)的壟斷，在國(guó)際多媒體通信領(lǐng)域，展示出咱中國(guó)的力量。

　　第三，華平開發(fā)出基于3G網(wǎng)絡(luò)和WIFI的無(wú)線視頻終端產(chǎn)品，以及基于手機(jī)和PAD類的終端軟件，這使華平的產(chǎn)品進(jìn)一步覆蓋到無(wú)線視頻通信領(lǐng)域。

　　第四，“多媒體通信領(lǐng)域發(fā)展的一個(gè)重大趨勢(shì)，也是用戶部署中最大的一個(gè)難點(diǎn)，就是融合。”方永新介紹說，“融合的概念包括三方面的內(nèi)容，一是不同網(wǎng)絡(luò)的融合，二是各類不同終端設(shè)備的融合，三是不同應(yīng)用的融合。不同網(wǎng)絡(luò)間的融合，是指我們的產(chǎn)品可以在IP公網(wǎng)、企業(yè)專網(wǎng)、3G網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星網(wǎng)等各種不同的網(wǎng)絡(luò)之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通；而不同終端設(shè)備的融合，即是我們的產(chǎn)品和技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)與會(huì)議設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、桌面電腦、平板電腦、手機(jī)、IP電話等多種業(yè)務(wù)設(shè)備的融合通信，這種設(shè)備的融合，本身就是統(tǒng)一協(xié)同通訊（UCC）最佳的實(shí)踐；最后，應(yīng)用的融合，是指我們的產(chǎn)品和技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)集視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、VoIP、指揮調(diào)度等多項(xiàng)功能為一體的需求。”方永新不無(wú)驕傲地表示，“對(duì)于新技術(shù)，相比國(guó)內(nèi)許多廠商只停留在漫談的語(yǔ)言層面，華平卻早已踐行。這一方面源自我們對(duì)核心技術(shù)的駕馭能力，另一方面是因?yàn)槲覀兡軌蚋纭⒏钊氲孬@悉用戶需求。現(xiàn)在，華平已將電子白板、智能視頻分析、電子地圖、監(jiān)控技術(shù)、手勢(shì)識(shí)別等技術(shù)與視頻通訊技術(shù)相結(jié)合，使我們的產(chǎn)品能夠應(yīng)用于應(yīng)急指揮、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育、建筑工程等多個(gè)領(lǐng)域。”

　　“我們不會(huì)因現(xiàn)有成績(jī)而自滿，華平將盡可能地保持技術(shù)在業(yè)界的領(lǐng)先地位。在多媒體通信領(lǐng)域，對(duì)于前瞻性技術(shù)的研發(fā)，我們也早已展開，包括智能分析、三維視頻等最前沿研究型課題在內(nèi)，相應(yīng)的新產(chǎn)品也將相繼推出。”方永新強(qiáng)調(diào)，“技術(shù)發(fā)展日新月異，華平絕不能滯后；新技術(shù)將不斷涌現(xiàn)，我們定將緊追技術(shù)前沿，繼續(xù)引領(lǐng)市場(chǎng)！”

　　多元性的差異化競(jìng)爭(zhēng)壁壘

　　1）技術(shù)研發(fā)

　　“華平擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)與產(chǎn)品，無(wú)論是IT市場(chǎng)還是非IT的傳統(tǒng)市場(chǎng)，核心技術(shù)不是哪一家公司隨便都能擁有的。特別是在IT行業(yè)，IT企業(yè)能夠擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)來發(fā)展自己的技術(shù)、產(chǎn)品，這就是一種核心價(jià)值，也是華平可以在市場(chǎng)上立足的關(guān)鍵因素。”方永新介紹，“截至今日，華平股份共申請(qǐng)各類專利103項(xiàng)，已獲得授權(quán)的專利總數(shù)達(dá)79項(xiàng)。其中發(fā)明專利19項(xiàng)。”

　　2）行業(yè)深度

　　當(dāng)前，ICT業(yè)界廠商紛紛從提供產(chǎn)品向提供解決方案，乃至向咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)型；從競(jìng)爭(zhēng)慘烈的標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)向行業(yè)定制化市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。從中我們不難發(fā)現(xiàn)，廠商對(duì)行業(yè)的理解深度，正是行業(yè)最有效的競(jìng)爭(zhēng)壁壘之一。

　　“多年的產(chǎn)品銷售和開發(fā)，使得華平對(duì)我國(guó)各主要應(yīng)用行業(yè)的客戶需求有著深入的了解，并且和各行業(yè)的客戶建立了長(zhǎng)期的溝通渠道。此外，依托具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，華平得以建立快速響應(yīng)客戶需求的開發(fā)機(jī)制，從而為客戶提供針對(duì)性、個(gè)性化的定制開發(fā)服務(wù)。”

　　“目前，華平的產(chǎn)品及解決方案廣泛應(yīng)用于政府、公安、消防武警、銀行、保險(xiǎn)、醫(yī)療等行業(yè)。”方永新補(bǔ)充道。

　　3）服務(wù)體系

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線，華平深知當(dāng)今市場(chǎng)的這一經(jīng)營(yíng)理念,并在服務(wù)體系領(lǐng)域展開了意義深遠(yuǎn)的建設(shè)工作。

　　“目前，華平已經(jīng)建立了包括總部、大區(qū)、各省市在內(nèi)的三級(jí)服務(wù)體系，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)擴(kuò)展到31個(gè)，覆蓋了港澳臺(tái)以外的中國(guó)全部省市。同時(shí)，公司制定了規(guī)范的售后服務(wù)制度，定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡檢，并且和客戶主動(dòng)溝通，制定明確的分級(jí)故障響應(yīng)時(shí)間承諾，為客戶提供及時(shí)、滿意的服務(wù)，不斷提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度”，方永新介紹說，“以如此力度構(gòu)架強(qiáng)大的服務(wù)體系，一方面是華平產(chǎn)品及解決方案的附加值的充分體現(xiàn)，讓客戶買得放心，用得舒心；另一方面，為華平下一步市場(chǎng)拓展奠定了基礎(chǔ)，這是華平繼續(xù)高速成長(zhǎng)的重要保障。”[page]

　　打造多媒體通信行業(yè)生態(tài)圈

　　“華平認(rèn)為，視頻通訊尚處在一個(gè)非常初期的階段。為什么講到視頻通信，很多人的理解就只是視頻會(huì)議。為什么我們會(huì)挑行業(yè)，找比較有影響力的標(biāo)桿企業(yè)、組織機(jī)構(gòu)合作。我們是想通過這樣的實(shí)踐以及華平解決方案切實(shí)落地的應(yīng)用，告訴我們的用戶，視頻通信還有多少潛力沒有發(fā)揮，它將幫助用戶提高競(jìng)爭(zhēng)力，提高效率，創(chuàng)造價(jià)值乃至促進(jìn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。”方永新鄭重表示，“作為視頻通信行業(yè)的標(biāo)桿性企業(yè)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值、建設(shè)與合作伙伴共同發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)，是華平義不容辭的責(zé)任，也是我們的目標(biāo)所在。”

　　“我們將建設(shè)與合作伙伴共同發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，作為多媒體通訊領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)，華平已經(jīng)具備了打造這種生態(tài)環(huán)境的影響力。我們深信誠(chéng)信的價(jià)值，因此，華平將始終堅(jiān)持以誠(chéng)信立本.此外，我們希望這個(gè)環(huán)境應(yīng)該是開放的，合理競(jìng)爭(zhēng)的，相互促進(jìn)的，是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的，是可以提升用戶的競(jìng)爭(zhēng)力和它的企業(yè)水平的。這個(gè)生態(tài)環(huán)境不僅將影響到合作伙伴，還將影響我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至是我們的客戶群體。引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)更關(guān)注技術(shù)的發(fā)展，更關(guān)注為客戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。這，就是華平的目標(biāo)所在，也是我們長(zhǎng)期以來做事的指導(dǎo)方針。”

　　結(jié)語(yǔ)

　　對(duì)于2012年，華平充滿期待。從上市之初因?yàn)榇罂蛻羰杖氡壤^高為人所詬病，到2011年多行業(yè)業(yè)務(wù)全面拓展，華平股份，這個(gè)風(fēng)華正茂的青年從青澀走向穩(wěn)健。如今，在多媒體通信領(lǐng)域，外資巨頭叱詫風(fēng)云的境況已經(jīng)不再，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)中，新添了華平這張年輕的面孔。盡管它年輕，充滿激情，卻處處穩(wěn)健，他代表了多媒體通信市場(chǎng)的中國(guó)力量。

　　眼下，大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷悄然奏效，諸多行業(yè)的新客戶不斷涌現(xiàn)；華平的多元性差異化競(jìng)爭(zhēng)壁壘已然建立，技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)累積還在不斷強(qiáng)化這一優(yōu)勢(shì)；服務(wù)布局已經(jīng)到位，為下一步業(yè)務(wù)拓展奠定了基礎(chǔ)；市場(chǎng)方面，以“共贏”為目標(biāo)的生態(tài)環(huán)境也將在2012年揭開帷幕。渠道體系建設(shè)及優(yōu)化已經(jīng)列入2012年議事日程。”

　　明天是否更美好，企業(yè)網(wǎng)D1Net與大家一起拭目以待。