數(shù)字告示市場近年炙手可熱，隨著播放器產(chǎn)品性能的提升、顯示技術(shù)的進步以及業(yè)內(nèi)對于內(nèi)容環(huán)節(jié)的重視，數(shù)字告示應(yīng)用得到極大的拓展。同時，伴隨著平板技術(shù)的發(fā)展，拼接墻被越來越多地引入到其中之后，數(shù)字告示系統(tǒng)安裝的復(fù)雜性大大增加。
不論是對于部署效果的要求，還是對于部署成本的把控，數(shù)字告示安裝位置、安裝方式選擇的重要性不言而喻。這在直接關(guān)乎顧客購買需求、促進購買意愿的零售行業(yè)表現(xiàn)尤甚。
位置，位置，還是位置
在電子商務(wù)橫行網(wǎng)絡(luò)的時代，實體零售商將會消亡的言論一度甚囂塵上，盡管是一種過分夸大的說法，但也實實在在地道出了實體零售商目前面臨的窘境。那么，他們?nèi)绾尾拍苌姘l(fā)展呢？零售商如何在店里創(chuàng)造一種氛圍，使人們愿意走進來花時間逛逛，而不是去商品更多的超級市場或流連于購物網(wǎng)站？部分的答案在于創(chuàng)造一種沉浸式的店內(nèi)體驗——而創(chuàng)新的、沉浸式的數(shù)字告示是這其中極為重要的一個因素。自助技術(shù)提供商Nanonation公司的布萊恩·阿丁格爾說：“關(guān)鍵的差異點在于店內(nèi)體驗。”
雖然數(shù)字告示表現(xiàn)形式已經(jīng)十分豐富，可以提供諸如觸控、面部識別、手機等智能終端互動、游戲和娛樂、3D等富于吸引力的內(nèi)容和功能，但部署效果往往不盡人意。所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”，在一個成功的零售數(shù)字告示安裝中，最簡單、最容易同時也是最有可能被忽略，從而導(dǎo)致零售商部署數(shù)字告示系統(tǒng)計劃失敗的一個潛在要素，就是如本小節(jié)主題所指——位置。如果屏幕沒有被安裝在有效的位置，那么購買高可靠的硬件、創(chuàng)作高質(zhì)量的內(nèi)容都是沒有意義的。
促銷產(chǎn)品旁邊 店內(nèi)數(shù)字告示的主要目標(biāo)之一是鼓勵顧客更多地消費。為達(dá)到這一目標(biāo)，一個行之有效的辦法是把屏幕安裝在需要推銷的商品的貨架邊上，并使它盡可能與顧客的視線一致。如果這時伸手就能拿到商品，那么廣告效果將事半功倍。此外，展示如何使用商品的廣告會使顧客想象他們自己在使用商品，同時也能現(xiàn)場解答關(guān)于產(chǎn)品的任何問題，比如開箱出來是什么樣子的。
把告示牌放置在促銷產(chǎn)品的邊上可以達(dá)到兩個目的：向顧客推廣產(chǎn)品并提供有價值的指導(dǎo)信息；不用增加員工。
等侯區(qū)域 顧客需要等待的地方就是安裝數(shù)字告示的好地方，比如零售商店的付款通道就是一個顯示娛樂內(nèi)容的好位置，也可以顯示通道里銷售商品的廣告。位于華盛頓州雷德蒙德的媒體服務(wù)提供商PlayNetwork公司的高級副總裁布賴恩·赫什說：“數(shù)字告示能夠創(chuàng)造出一種幻覺，使人們覺得時間過得不那么慢。”
櫥窗位置 像沃爾瑪這樣的大型賣場已經(jīng)有了不需要廣告的固定客戶群，因此櫥窗可能不是安裝數(shù)字告示最有效的位置。但對一些小商店來說，吸引人們進來是至關(guān)重要的，所以對他們來說櫥窗就是一個絕佳的位置。位于舊金山的專業(yè)從事互動數(shù)字告示顯示的Helios Interactive Technologies公司的管理合伙人邁克·斯克海曼說：“你要讓他們跨進這個門檻。”
考慮照明條件 在安裝之前要考慮一些自然或人為的障礙，包括遠(yuǎn)距離電源、反光等。強光線位置如大燈或窗戶邊上則不適合安裝屏幕；照明環(huán)境優(yōu)越的場所，需要考慮部署高亮度顯示屏幕；在室外安裝還得考慮溫度與防水等。
除了屏幕安裝的高度與可視角度需要注意外，訊程科技營銷經(jīng)理秦玲指出：安裝數(shù)字告示系統(tǒng)比較常見的一種錯誤是將數(shù)字告示硬件完全密封在事先設(shè)計好的空間內(nèi)，因為數(shù)字告示系統(tǒng)需要較長時間的連續(xù)運行，其外顯的屏幕散熱量往往很高，在密閉的環(huán)境里因沒有空氣對流而很容易造成內(nèi)部高溫，使得設(shè)備提前老化，壽命大大降低。
無論是增加客流量還是促進特定產(chǎn)品的銷售，了解數(shù)字告示的目的將有助于確定屏幕的安裝位置。一旦目的確定，內(nèi)容則可以相應(yīng)地進行調(diào)整。吸引人們進店的屏幕上顯示的內(nèi)容應(yīng)該具有簡短、緊密編輯、重復(fù)間隔短等特點。
安裝方式的選擇
廣告和信息傳播作為目前數(shù)字告示盈利模式中最主要的手段，對屏幕安裝位置進行優(yōu)化，確保盡可能多的內(nèi)容被傳遞給最大數(shù)量的受眾，同時根據(jù)系統(tǒng)大小、應(yīng)用目的、操作便利性等因素，兼顧數(shù)字告示總擁有成本(TCO)，以使數(shù)字告示項目的投資回報(ROI)最大化。
在零售行業(yè)中，數(shù)字告示系統(tǒng)大小表現(xiàn)非常靈活，不同的安裝方式在系統(tǒng)大小、操作管理難易程度、成本考慮等方面具有各自的適用性。
在目前所部屬的數(shù)字告示網(wǎng)絡(luò)中，“播放器和屏幕一體化”與“播放器位于后端機房”是兩種主要的安裝方式。與播放器和屏幕一體化的安裝方式相比，播放器體積的大小對于將其放置于后端機房的安裝方式不會產(chǎn)生太大影響。將播放器安放在后端機房內(nèi)，由于溫度和環(huán)境可控，播放器的維護、服務(wù)和升級更為簡單，同時也有助于使播放器的生命周期盡可能地延長，還可以避免播放器位于公眾區(qū)域而導(dǎo)致的損壞等情況。據(jù)統(tǒng)計，與播放器和屏幕一體化的安裝情況相比，播放器位于后端機房的服務(wù)成本是前者的一半或三分之一。
當(dāng)然，相比較而言，盡管播放器位于后端機房這種方式要比播放器和屏幕一體化顯得更安全、更易于維護，但是由于需要采用內(nèi)容分配和擴展系統(tǒng)，其初始成本會比播放器和屏幕一體化方式更高，因為擴展系統(tǒng)會有額外的硬件需求。
而播放器和屏幕一體化適合用在屏幕易于企及的場合，這種方式要比其他的方式用到更少的硬件，有助于降低安裝費用，并簡化安裝，其初始成本會更低。因此，播放器和屏幕一體化(1播放器+1屏幕)也成為很多廠家在部署數(shù)字告示系統(tǒng)中的常用選擇。據(jù)秦玲介紹：在一般的零售店面中，系統(tǒng)一般為中小型規(guī)模，多為幾十個點至一兩百個點，采用“1播放器+1屏幕”的好處是：對系統(tǒng)使用者來說，前端維護輕松簡便，后臺監(jiān)控也清楚明了，能幫助用戶管理每個位置的播放內(nèi)容是否到位，并及時抓取監(jiān)控畫面。而播放器位于后端機房(1播放機+1VGA信號編碼器+N解碼器)的方式則比較少用，早期在硬件成本較高時會有客戶這樣選擇，應(yīng)用在點數(shù)較多且分?jǐn)偟絾吸c成本較低的超大型賣場，但現(xiàn)在，客戶更加注重播放的效果，而不是單純的廣告推送。
細(xì)節(jié)決定成敗
很多安裝設(shè)備生產(chǎn)廠商如Chief、Peerless、精益達(dá)等都推出了專門針對數(shù)字告示的產(chǎn)品，涵蓋天花安裝吊架、貼墻式或傾斜式墻體安裝架、落地式安裝架等系列。針對視頻墻應(yīng)用，一些公司還推出了視頻墻安裝架，例如Chief的Fusion系列安裝解決方案。
這是數(shù)字告示發(fā)展過程中一個由粗糙到精細(xì)的過程，包括延長器、延長線、信號轉(zhuǎn)換器、編解碼器等數(shù)字告示周邊配套產(chǎn)品也越來越完善。我們在選擇安裝產(chǎn)品時，也有很多需要考慮到的細(xì)節(jié)。
首先，數(shù)字告示系統(tǒng)中播放器、顯示端等硬件各個組成部分生命周期有限，因此，在安裝時要考慮到安裝框架的通用性。盡量采用適合于市面上絕大多數(shù)屏幕的、具有廣泛適用性的安裝架，這樣即使是所有的顯示屏都更換了，安裝架仍然可以使用，節(jié)約成本的同時，也更為綠色環(huán)保。同時，使用過程中難免會出現(xiàn)一些問題，所以在安裝之時就要考慮到日后維護的問題。要實現(xiàn)方便的維護，最重要的是要留有足夠的維護空間，能夠通過推拉進入、接觸到需要維護的位置。目前Chief等廠商推出的安裝架產(chǎn)品都充分考慮到了安裝維護簡便化的問題。
其次，安全性也很重要。數(shù)字告示很多時候都安裝在人流密集的公共場所，相關(guān)的設(shè)備一旦脫落，既會造成設(shè)備損壞，還可能出現(xiàn)人員傷亡，所以安裝之后確保安全也是極其重要的。此外，設(shè)備防盜也是需要考慮的一個因素，應(yīng)盡量選擇有防盜設(shè)計的產(chǎn)品。
再次，用戶友好的安裝方式也是必須的。由于安裝環(huán)境不同，不同的安裝中會有其特殊性。比如在安裝時，很多建筑墻面已經(jīng)裝有各種裝飾面，如石膏、大理石、玻璃、空心磚、木頭等，不同的材質(zhì)對于安裝有著不同要求。Chief中國工作人員指出，Chief的產(chǎn)品在配件包里會考慮到不同解決方案，準(zhǔn)備了幾乎可能需要的所有配件。
一個處處為用戶著想的安裝產(chǎn)品，不僅能夠節(jié)省安裝的時間，同時還能保障安裝質(zhì)量，更不會因安裝而造成墻面千瘡百孔。特別是對于視頻墻矩陣這樣一些復(fù)雜的安裝來說，自由、靈活的安裝，以及精準(zhǔn)、簡單的定位和微調(diào)功能尤為重要。
安裝顯然不是可有可無的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到總擁有成本和投資回報，也關(guān)乎未來使用過程中的用戶友好。數(shù)字告示系統(tǒng)部署過程中很大一部分的細(xì)節(jié)考量都出現(xiàn)在安裝的環(huán)節(jié)，而這些細(xì)節(jié)往往是提升品牌和獲取利潤的關(guān)鍵點，值得業(yè)內(nèi)重視和挖掘。