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辰星科技總經理孫曉斌博士:不要中國制造,要中國創造

2014-07-31 電影中國


孫博士您好,前陣子聊過,辰星科技將全面改造大地院線的系統,這方面進行的如何了?

  目前大地院線是從三個方面著手、財務、放映、售票。按照這三個步驟進行,售票是影院門面直接面向觀眾的服務,未來可能會售票的人員減少,將人力劃撥到更需要為觀眾服務的崗位上。財務方面主要是彌補財務上的漏洞,優化流程,提升用戶滿意度,其實這方面的改革去年就已經開始了,大地院線是國內唯一一家近200家影院,沒有駐地財務專員。之前票務系統是不能直接和財務系統對接,票務系統只是售票依據,用來報專資辦,財務系統需要專門的財務人員用軟件手動倒賬,現在辰星科技將票務系統和財務系統完全打通,不單單是信息化系統的打通,更是財務規則的重新梳理。這樣的結果是票務系統的一些報表可以直接入財務系統。

辰星科技總經理孫曉斌博士:不要中國制造,要中國創造

 

  第二個方面是影院的TMS系統。TMS系統全面普及之后,放映員將進行轉崗。目前已經部署的170多家影院中,有部分門店還是由放映員直接操作TMS,這樣只提高了效率,但并沒有減少崗位、節省人工。后來我們將30家影院的放映員歸到一個管理窗口,通過遠程網絡連接,讓一個TEAM,坐在一個中心辦公室里去完成30家影院的控制。這樣影院的機房里就不再需要放映員了,出現問題,可以打電話給影院經理協助。我們將在今年8月份完成放映員的全面轉崗。

  其次是影院前端售票系統的改革。從技術方面來看,所有的影院都已經鋪設了自動售票機,影院具備自身的售票機后,接下來要做的是將第三方購票請進來,繳納一定的租用費。當前的現狀是很多影院的取票機像萬國旗一樣,不同網站的機子高矮形狀都不同,既影響美觀又占用空間。我們的售票機將支持會員卡和現金,可以有效減輕人工柜臺的壓力。所以大家會看到,辰星除了產品以外,后面是一整套的全新的管理理念和商業合作模式,客戶選擇辰星的產品,會發現游戲規則的變化。

全新的售票系統目前推行的狀況如何?

  幾乎所有的大地影院都已經配備了三臺售票機,新開的影院也均標配三臺。

那就相當于減少了影院崗位,削減開支。

  其實也不完全是,要不然國家勞動就業部門就要找我麻煩了(笑)。其實從財務、放映、售票三方面的改革,核心的價值在于重新梳理流程,提升效率。對于經營狀況不好的影院,減少崗位后自然可以節約開支,但對于更多的影院,其意義在于可以將人員配備到更需要他們的崗位上去,在不提升運營成本的基礎上,大幅度提升服務品質,這在日益同質化的影院非常有意義。

目前開發巨幕系統的公司不少,辰星科技有哪些優勢?

  多數的巨幕系統都只是銷售集成,把系統分解來看,都是一個個的國外品牌,但辰星科技追求的是自有品牌,所以最大的不同是我們屬于技術集成,目前我們已經建成的福州巨幕廳,從幕布支架到激光光源,都是國有品牌,我們一直強調不要中國制造,要中國創造,將辰星的巨幕系統攤開,你會發現有30多項專利。

對于二三線市場,巨幕系統會有用武之地嗎?

  銷售集成的系統自然無法適應多樣的市場,這其中捆綁了各個品牌的利益,會顯得不那么靈活。辰星科技的巨幕系統要靈活得多,我們會根據不同的市場、不同的影廳,提供靈活多樣的組合,會有不同的價位,針對二三線城市,從五百多萬到兩百多萬的解決方案都有。

辰星科技 中國制造 專訪

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