自由媒體國際公司（Liberty Global）奧地利和瑞士區CEO Eric Tveter表示，建立一種情感聯系是付費電視運營商的一大挑戰，品牌化對該行業的未來非常重要。
他說，付費電視市場的運營商必須以客戶為中心，“當我到瑞士時，我們遇到一個客戶服務大危機。通過適當的衡量和聽取客戶的意見，我們改善了客戶體驗。這是第一階段。”
Tveter以蘋果公司作為例子，稱成為一家“受寵”的公司和品牌是下一步追求，“我想說的是有線電視公司不受寵，大部分電話公司也是。因此建立一種更有情感的聯系是一大挑戰，也是一大機遇。品牌化對我們的未來極為關鍵。”
被問及對Netflix最近在歐洲擴張的看法，Tveter表示：“在我看來，Netflix亦敵亦友，還是一個合作者。我認為互補多于競爭，這有點像有線電視的早期——HBO與Showtime的關系。我們有Netflix提供我們總電視體驗的其中一個支柱。因此，我覺得會有一些挑戰，但機遇更多。”