付費電視訂戶管理專業(yè)公司Paywizard發(fā)布其最新白皮書,闡述付費電視運營商在不斷演變和競爭的電視市場如何創(chuàng)造新收入機會。該白皮書向運營商顯示前瞻性訂戶管理是增加訂戶、ARPU及降低訂戶流失率,最終提高盈利能力的關鍵。
付費電視業(yè)正不斷壯大,全世界有15億戶數(shù)字電視家庭,運營商正爭取到2020年將值4000億美元的電視市場份額。領先的運營商談論每年10%或以下的訂戶流失水平,但在亞洲和南美地區(qū)內的高增長市場中,接近20%-30%的數(shù)字經(jīng)??梢月牭?。但由于競爭激烈,差勁的服務、高價格或內容匱乏是訂戶不喜的。在即時可接入性的互聯(lián)網(wǎng)時代,運營商面對一些棘手選擇并且問同一問題:為了提高盈利能力,我們能做什么?

Paywizard的白皮書考察訂戶管理在訂戶增長和最重要的保持訂戶收入方面的能力。它建立了三個績效指標,顯示前瞻性訂戶管理能夠有效改善這些方面,幫助運營商建立成功和盈利的付費電視業(yè)務。