第三十計(jì)是“反客為主”。古曰：“乘隙插足，扼其主機(jī)，漸漸進(jìn)也”。簡單地講，就是瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)、把握要害、化被動為主動。

        該計(jì)的古按語說， “反客為主”的過程分為五步，分別是爭客位、乘隙、插足、握機(jī)、成功。此計(jì)又為“漸進(jìn)之陰謀”。“反客為主”的關(guān)鍵是“乘隙”，“乘隙”的關(guān)鍵是找到真正的問題或本質(zhì)。例如，DVB和OTT，表面上是技術(shù)；對百姓而言，既不管什么DVB或OTT，也不在意誰提供的服務(wù)，只要內(nèi)容豐富、品質(zhì)好、價(jià)格便宜、服務(wù)周到就行，這才是問題的關(guān)鍵，誰滿足了百姓的需求，誰就是座上客！對政府而言，誰能服從領(lǐng)導(dǎo)，誰能保障安全，誰能把握輿論導(dǎo)向，誰能既把百姓服務(wù)好、又讓百姓說政府好，就信任誰！政府更不管什么DVB或OTT。因此，在DVB與OTT上的“反客為主”不是什么DVB+OTT，而是內(nèi)容，包容內(nèi)容的集成或匯聚能力、投資能力等；“中國電視院線”的本質(zhì)不僅是集成和分發(fā)，而是影視作品的投資……。

        寬帶也是如此。百姓可不管是同軸寬帶或光纖寬帶，更不乎誰是寬帶服務(wù)商，只要流暢、便宜和服務(wù)快捷，誰就受百姓愛戴。寬帶在政府眼里，不僅是政治，而且是經(jīng)濟(jì)；誰能提高政府聲音的傳播力，誰能拉動經(jīng)濟(jì)，政府就仰仗誰，根本不管你是同軸或光纖；“反客為主”之所以稱之為“漸進(jìn)之陰謀”，隱含著“忍辱負(fù)重”的意思；有線在寬帶上無論是政治上，還是經(jīng)濟(jì)上，都不占優(yōu)；建立“中國視頻新聞拆條和分發(fā)中心”和“中國公共移動服務(wù)網(wǎng)”是力爭在政治上占優(yōu)，構(gòu)建以互聯(lián)網(wǎng)為承載網(wǎng)的文化產(chǎn)業(yè)對接平臺是力爭在經(jīng)濟(jì)上占優(yōu)。

         影視業(yè)是渠道為王，但渠道三六九等，有的值錢，有的不值線，越是接近院線的越值錢。“中國有線超高清(4K)電視業(yè)務(wù)公司”不僅是4K屏幕數(shù)，還有4K的品質(zhì)，特別是以前被忽視的音效；有了這“三者”，再加上自我投資和獨(dú)家引入的片源，便可“反客為主”。

        在有線業(yè)務(wù)運(yùn)營上，只要抓住問題的本質(zhì)，均可化被動為主動，即“反客為主”。在政府項(xiàng)目上，民生是其永恒的主題，智慧城市和環(huán)保是其時(shí)髦托詞或包裝；而宜居、教育、醫(yī)療、就業(yè)是民生主題中的核心問題，用智慧社會破解這些民生問題，便可在政府面前“反客為主”。又例如HFC的反向噪聲問題，如何你裝上JDSU的反向噪聲監(jiān)控系統(tǒng)，不僅可監(jiān)測噪聲，而且可以形成主動維護(hù)機(jī)制，化被動為主動。在大數(shù)據(jù)分析中，如果只是針對造假，去搶索福瑞生意，恐怕沒有抓住大數(shù)據(jù)的本質(zhì)，也很難成功；如果是幫助電視臺提高播出質(zhì)量，提高競爭力，擴(kuò)大收視人群，可能就抓住了本質(zhì)；由于能真正幫助電視臺改善經(jīng)營，有線大數(shù)據(jù)就可改變被動局面……。總之，是否抓住問題的本質(zhì)是“反客為主”的關(guān)鍵。

        今天關(guān)于市場業(yè)務(wù)運(yùn)營的第126個(gè)問題是：你在業(yè)務(wù)經(jīng)營中有哪些被動局面？你是否找到了這些被動局面背后本質(zhì)的問題？你有破解這些本質(zhì)問題的辦法嗎？……