我們對McDATA和Brocade客戶的承諾

尊敬的客戶：

    作為博科通訊最近發(fā)布的收購McData的重要內(nèi)容，我們謹(jǐn)在此再次向您重申我們一貫的客戶滿意承諾：可以預(yù)見，當(dāng)我們的收購?fù)瓿傻臅r(shí)候，我們將作為一個(gè)聯(lián)合的運(yùn)營整體，一如既往地向您提供高水平的服務(wù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品。我們?nèi)詫⒊掷m(xù)側(cè)重于關(guān)乎客戶成功的關(guān)鍵領(lǐng)域，其中包括持續(xù)的產(chǎn)品供應(yīng)，互操作解決方案、統(tǒng)一的管理工具、遷移工具與服務(wù)，以及卓越的技術(shù)支持。

持續(xù)的產(chǎn)品供應(yīng)

    我們計(jì)劃提供McDATA Intrepid  6140和Intrepid i10K 導(dǎo)向器（作為博科SilkWorm 48000 導(dǎo)向器的補(bǔ)充），直至博科推出融合的下一代SAN導(dǎo)向器平臺(tái)，包括針對大型機(jī)環(huán)境的FICON和遠(yuǎn)程擴(kuò)展能力。
    我們計(jì)劃在收購?fù)瓿珊笙蚰峁┧挟a(chǎn)品的預(yù)期生命周期和詳細(xì)的產(chǎn)品推出計(jì)劃。
    對于即將停產(chǎn)產(chǎn)品，我們計(jì)劃至少提前六個(gè)月向銷售渠道提供停產(chǎn)日期和定購產(chǎn)品的最后日期。
    根據(jù)我們一貫的產(chǎn)品支持政策，我們計(jì)劃在從產(chǎn)品最后出貨日期開始的五年時(shí)間內(nèi)為可現(xiàn)場更換的零部件提供維修服務(wù)。

互操作性解決方案

    我們將繼續(xù)以我們的SAN路由解決方案提供博科和McDATA fabric之間的互操作能力，包括SilkWorm 7500，以及SilkWorm 48000導(dǎo)向器的路由能力。
    我們還計(jì)劃投資于完全互操作性解決方案，詳細(xì)情況將在收購?fù)瓿珊蠊肌?/P>

統(tǒng)一的管理工具

    我們將繼續(xù)免費(fèi)提供博科 SAN健康診斷工具，它支持特定的McDATA平臺(tái)并已經(jīng)被眾多McDATA用戶所使用。
    我們還計(jì)劃推出融合McDATA EFCM和博科Fabric Manager的主要功能的SAN管理解決方案，以提供支持兩家公司產(chǎn)品的統(tǒng)一平臺(tái)。

遷移工具與服務(wù)

    我們將提供易于使用的遷移工具，幫助客戶在向新的SAN平臺(tái)或技術(shù)遷移時(shí)分析當(dāng)前環(huán)境和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
    此外，我們將為遷移的順利進(jìn)行提供具體的專業(yè)服務(wù)。

卓越的技術(shù)支持

    支持客戶并讓客戶滿意是我們最優(yōu)先的任務(wù)，我們將繼續(xù)為兩家公司的產(chǎn)品與服務(wù)提供高質(zhì)量的技術(shù)支持。
    此外，我們將繼續(xù)履行對當(dāng)前產(chǎn)品的所有合同支持的承諾。

    博科和McDATA將繼續(xù)以獨(dú)立的公司運(yùn)營，直至收購?fù)瓿伞Ｎ覀冋湟暷鷮τ谖覀內(nèi)绾胃玫胤?wù)您的需求所提出的想法。如果您有任何疑問或希望提供任何其他反饋信息，請繼續(xù)同您的博科或McDATA銷售代表聯(lián)系。

    感謝您對博科的信任與支持。

    Michael Klayko
    博科通訊系統(tǒng)有限公司首席執(zhí)行官
    2006年9月12日