MediaComm美凱發(fā)布業(yè)界首個(gè)基于云架構(gòu)的云坐席系統(tǒng)平臺(tái)。該平臺(tái)定位為面向私有的云架構(gòu)技術(shù)，可以讓你快速實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)應(yīng)用的構(gòu)建、部屬和編輯管理，為坐席操作員打造更佳的數(shù)據(jù)操作體驗(yàn)。

　　當(dāng)前，在全球眾多國(guó)際巨頭如IBM、Google、Microsoft正在籌謀云服務(wù)的IT格局中，驅(qū)動(dòng)著用戶(hù)對(duì)云技術(shù)需求的不斷提升。與此同時(shí)，畫(huà)面切換也在從傳統(tǒng)的混合矩陣、KVM矩陣向分布式畫(huà)面顯示轉(zhuǎn)移，而傳統(tǒng)的IP KVM、數(shù)字KVM也從固化、高延滯的信息編輯操作模式，向以坐席操作員體驗(yàn)為中心的更安全、更靈活云架構(gòu)轉(zhuǎn)變。這些變化要求面向用戶(hù)的數(shù)據(jù)編輯操作，必須無(wú)與倫比的舒適操作能力，以實(shí)現(xiàn)更佳的業(yè)務(wù)體驗(yàn)和快速的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)編輯支撐。

　　OpenSeat云坐席平臺(tái)率先采用業(yè)界領(lǐng)先的云架構(gòu)技術(shù)，突破集中式架構(gòu)交換容量瓶頸，具備大容量無(wú)阻塞接入能力，支持無(wú)阻塞暢享4K數(shù)據(jù)編輯；云架構(gòu)更易于擴(kuò)展，系統(tǒng)可根據(jù)用戶(hù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，平滑擴(kuò)展系統(tǒng)的性能和容量，減少初期投資。OpenSeat支持全業(yè)務(wù)接入，滿(mǎn)足平時(shí)/戰(zhàn)時(shí)、日常運(yùn)營(yíng)/作戰(zhàn)指揮、白天值班/晚上值班等各種坐席場(chǎng)景需求；基于獨(dú)特私有云技術(shù)及完善的頂層IT基礎(chǔ)安全架構(gòu)，可以更好地滿(mǎn)足關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境下的安全性需求。同時(shí)，OpenSeat具備基于大屏幕顯示系統(tǒng)的可視化業(yè)務(wù)能力，可以實(shí)現(xiàn)海量多形態(tài)聚合管理，提升整體控制室的運(yùn)維效率。

　　“OpenSeat擁有極佳的數(shù)據(jù)操作體驗(yàn)，以坐席工位為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)，將成千上萬(wàn)的業(yè)務(wù)信息與數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)編輯操作相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了無(wú)與倫比的舒適協(xié)作，助力合作伙伴在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。”MediaComm美凱中國(guó)區(qū)技術(shù)總監(jiān)Alan Wang表示。

　　作為全球可視化坐席協(xié)作管理領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，自主創(chuàng)新始終是MediaComm美凱發(fā)展的核心戰(zhàn)略，自成立以來(lái)，堅(jiān)持自主的產(chǎn)品路線(xiàn)，依托強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和持續(xù)的研發(fā)投入，MediaComm美凱始終走在行業(yè)技術(shù)的最前沿，為用戶(hù)提供最具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。