【摘要】 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)信息爆發(fā)、技術(shù)爆發(fā)、思維爆發(fā)的時(shí)代。在這么一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的時(shí)代，企業(yè)如何把握時(shí)代脈搏，如何適應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流，甚至如何引領(lǐng)創(chuàng)新與發(fā)展的方向等，都是值得研究的重要課題。本文從當(dāng)前比較成熟的運(yùn)營(yíng)模式、新觀念以及新業(yè)態(tài)、新技術(shù)等幾個(gè)方面出發(fā)，簡(jiǎn)單的論述了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電視機(jī)構(gòu)發(fā)展的新方向，希望起到拋磚引玉的作用。
【關(guān)鍵詞】 生態(tài)圈 互聯(lián)網(wǎng)+ 新媒體 HbbTV
當(dāng)下，傳統(tǒng)廣電正面臨新媒體的強(qiáng)勁挑戰(zhàn)。雖然廣電擁有高清電視、3D電視等優(yōu)勢(shì)資源，但是互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)站、云計(jì)算、4G移動(dòng)視頻以及VR等新技術(shù)沖擊著廣電固有的商業(yè)模式。電視臺(tái)從傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型是一個(gè)全方位的過(guò)程，其中牽涉到有線網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)等之間的臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)與業(yè)務(wù)融合，只有融合才能創(chuàng)新，創(chuàng)新才能帶來(lái)增量市場(chǎng)，否則只是一種低水平的零和博弈。對(duì)于一個(gè)結(jié)構(gòu)體而言，任何一次技術(shù)帶動(dòng)下的業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型都是一次人、財(cái)、物等各種資源的重組。
所謂媒體的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，指的是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的傳播特征來(lái)思考媒介融合——例如即時(shí)傳播、海量傳播、平等和互動(dòng)交流、充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算、用戶體驗(yàn)等等——即時(shí)，甚至提前量地滿足公眾多樣化和個(gè)性化的信息需求。互聯(lián)網(wǎng)的三大精神是：開(kāi)放精神——兼容、融合；平等精神——扁平、公正；互動(dòng)精神——合作共贏。在這三大精神的基礎(chǔ)上，新商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生，其核心問(wèn)題是共享。在信息日益透明條件下，一個(gè)主體成功必須建立在相關(guān)主體成功的基礎(chǔ)之上。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“生態(tài)圈的建設(shè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+”以及“新媒體”這些曾經(jīng)耳熟能詳?shù)母拍钜呀?jīng)滲透到現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中的各個(gè)層面，它們不僅讓用戶享受到更加豐富便捷的服務(wù)、獲得更加完美的體驗(yàn)，更讓一個(gè)個(gè)根植于此的企業(yè)得到了巨大的發(fā)展，甚至還在潛移默化間推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步。
一.生態(tài)圈的建設(shè)
任何一個(gè)企業(yè)，如果能利用自身產(chǎn)品建立一個(gè)封閉或者開(kāi)放的生態(tài)圈，那么它顯然是成功的。在這方面，蘋(píng)果和谷歌公司給予了我們太多的啟迪。
蘋(píng)果公司的生態(tài)圈有人將蘋(píng)果比喻為帝國(guó)，即便是絕對(duì)的統(tǒng)治者喬布斯離去后，蘋(píng)果帝國(guó)依舊以破壞者的姿態(tài)一邊摧毀著舊世界，一邊拓展帝國(guó)的邊界。蘋(píng)果帝國(guó)的說(shuō)法在于其構(gòu)建了一個(gè)封閉的生態(tài)系統(tǒng)，蘋(píng)果在這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)擁有生殺予奪的絕對(duì)權(quán)力。不管是硬件供應(yīng)商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商、通信運(yùn)營(yíng)商在強(qiáng)勢(shì)的蘋(píng)果面前都不能成為完全對(duì)等的合作伙伴，更為正確的稱謂應(yīng)該是供應(yīng)商。
所有這些供應(yīng)商遵循蘋(píng)果制定的規(guī)則，按照蘋(píng)果的要求成為其生態(tài)系統(tǒng)中的一個(gè)組成部分，而且不是無(wú)法替代的組成部分。
這對(duì)于所有這些供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，既幸福又痛苦，幸福于蘋(píng)果龐大的市場(chǎng)將帶來(lái)巨大的利益；痛苦于控制權(quán)完全屬于蘋(píng)果，更多的利益為蘋(píng)果所攫取。
這個(gè)封閉的生態(tài)圈為蘋(píng)果公司帶來(lái)了巨大利益的同時(shí)，也遭受著一系列詬病，最主要的就是它的封閉性。封閉性令用戶缺乏選擇的權(quán)利、在產(chǎn)品的體驗(yàn)上不能像視窗或安卓產(chǎn)品那樣隨心所欲、令應(yīng)用開(kāi)發(fā)商缺乏開(kāi)發(fā)出更為先進(jìn)的應(yīng)用的權(quán)限等等，為此蘋(píng)果公司也做出了相應(yīng)的調(diào)整。在2014年中期，蘋(píng)果公司宣布開(kāi)放諸多權(quán)限和接口，iOS 8的SDK 含有超過(guò) 4000 個(gè)新的 API，而且它還有一個(gè)Extensibility 計(jì)劃，不同的應(yīng)用可以通過(guò)iOS系統(tǒng)級(jí)的安全機(jī)制，與其他應(yīng)用進(jìn)行互動(dòng)：分享內(nèi)容至其他應(yīng)用、在照片應(yīng)用里使用其它應(yīng)用的濾鏡、在通知欄里添加插件等。2015年中期，iOS 9發(fā)布，其中對(duì)Apple Pay、Multitasking以及Carplay等方面的強(qiáng)化，都成為這個(gè)版本的亮點(diǎn)。
最為重要的是，蘋(píng)果公司開(kāi)放了可穿戴設(shè)備WatchOS的原生應(yīng)用API接口，使得開(kāi)發(fā)人員更接近硬件底層調(diào)用API，可以訪問(wèn)Watch上的各種傳感器等。今年6月，引人注目的iOS 10將會(huì)發(fā)布，預(yù)計(jì)Siri的API接口會(huì)向第三方開(kāi)放，同時(shí)新系統(tǒng)有可能支持多ID登陸、具有可刪除預(yù)載APP功能、為智能家居增加統(tǒng)一的控制界面等。
蘋(píng)果公司的采取的開(kāi)放策略顯然不完全是形勢(shì)所逼，其后面隱藏著更加龐大的生態(tài)圈建設(shè)計(jì)劃，比如在健康管理、客廳戰(zhàn)略以及車(chē)載系統(tǒng)等方面，蘋(píng)果公司正在以開(kāi)放的姿態(tài)贏取更多的市場(chǎng)份額。
谷歌公司的生態(tài)圈谷歌公司的生態(tài)圈主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.搜索引擎：搜索引擎既是用戶查詢以及聚合信息的工具，也是營(yíng)銷(xiāo)及數(shù)據(jù)分析的平臺(tái)。
2.視頻平臺(tái)（YouTube）：視頻服務(wù)盡管不是什么新鮮事物，但它是客廳爭(zhēng)奪戰(zhàn)的必備武器，此外視頻網(wǎng)站也是內(nèi)容發(fā)行、版權(quán)管理的平臺(tái)。
3.交通信息平臺(tái)：此平臺(tái)可為駕駛?cè)藛T提供及時(shí)的交通信息，優(yōu)化交通路線，也可對(duì)各地路況、交通流量進(jìn)行監(jiān)測(cè)、采集，為交通管理提供依據(jù)。
4.家居平臺(tái)：此平臺(tái)為用戶遠(yuǎn)程遙控智能家電、實(shí)現(xiàn)居家安全提供了有力的保障。
5.安卓汽車(chē)平臺(tái)：此平臺(tái)可將對(duì)于汽車(chē)的檢測(cè)與控制同智能手機(jī)相融合，為智能汽車(chē)的研發(fā)以及交通模式的創(chuàng)新提供了必要的基礎(chǔ)。
6.人工智能平臺(tái)：相信谷歌的機(jī)器人技術(shù)以及不久前結(jié)束的圍棋人機(jī)大戰(zhàn)中AlphaGo的表現(xiàn)已經(jīng)令人印象深刻了。
與蘋(píng)果公司不同的是，谷歌公司從一開(kāi)始便采取了開(kāi)放的市場(chǎng)策略。早在Android面世時(shí)，谷歌就選擇了對(duì)外開(kāi)放，其他廠商可以在安卓上面建立自家應(yīng)用商店、系統(tǒng)UI，同時(shí)還可以在硬件產(chǎn)品上刻上自己品牌推向市場(chǎng)。但隨著Android日漸成熟，這一自由性策略的雙面性也越發(fā)明顯。面對(duì)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的安卓設(shè)備，不僅讓開(kāi)發(fā)者感到分外頭疼，也讓消費(fèi)者在選擇時(shí)感到迷茫，再加上長(zhǎng)久以來(lái)的碎片化問(wèn)題，這些都促使谷歌公司在Android Wear、Android Auto和Android TV等衍生平臺(tái)上，開(kāi)始效仿蘋(píng)果，采取統(tǒng)一的定制策略，由自己掌握絕對(duì)的控制權(quán)，并且重磅推出了AndroidL這一采用ART運(yùn)行模式的64位操作系統(tǒng)。時(shí)至今日，Android的更新一代操作系統(tǒng)Android N也即將面世，相信在用戶體現(xiàn)方面，谷歌會(huì)為“粉絲”們帶來(lái)更大的驚喜。
蘋(píng)果公司與谷歌公司在生態(tài)系統(tǒng)延伸方面的狀況如圖1。
就商業(yè)生態(tài)圈的建設(shè)而言，我們看到蘋(píng)果公司與谷歌公司盡管理念截然不同，但也有一定的趨同性，即蘋(píng)果公司在完成選擇性的開(kāi)放，而谷歌公司在完成特定的整合。從這個(gè)角度看，商業(yè)圈的建設(shè)不是一成不變，而是兼容并蓄的，最主要的是要符合社會(huì)發(fā)展以及科技發(fā)展的需要。
二.“互聯(lián)網(wǎng)+”
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”是指利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，利用信息技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來(lái)，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)，也就是“互聯(lián)網(wǎng)+XX傳統(tǒng)行業(yè)=互聯(lián)網(wǎng)XX行業(yè)”。“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念已經(jīng)從政策層面得到了認(rèn)可和支持。李克強(qiáng)總理在2015年政府工作報(bào)告提出，制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。總理在2016年政府工作報(bào)告上更提出，制定實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略綱要和意見(jiàn)，出臺(tái)推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新政策舉措，落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力；大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)部門(mén)間數(shù)據(jù)共享，讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。簡(jiǎn)除煩苛，禁察非法，使人民群眾有更平等的機(jī)會(huì)和更大的創(chuàng)造空間。
“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)我們并不陌生，比如說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)，有誰(shuí)還沒(méi)有在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西呢？就算自己沒(méi)買(mǎi)過(guò)，也多少看過(guò)或知道別人買(mǎi)過(guò)吧。但是“互聯(lián)網(wǎng)+”這種模式的盈利能力對(duì)我們來(lái)說(shuō)就有些陌生了。
因此有人說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)+”的盈利模式就是羊毛出在狗身上，豬買(mǎi)單。這話聽(tīng)起來(lái)雖然有些可笑，但仔細(xì)想想的確如此。我們以傳統(tǒng)的盒飯行業(yè)為例，簡(jiǎn)單的探討一下“互聯(lián)網(wǎng)盒飯”的盈利狀況。假設(shè)有這么一家客源相對(duì)穩(wěn)定的盒飯供應(yīng)商，平均每天可賣(mài)出500份盒飯。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，老板靈機(jī)一動(dòng)，請(qǐng)人專門(mén)做了一個(gè)訂餐的APP，并讓以前上門(mén)推銷(xiāo)盒飯的職工順帶把這個(gè)APP也推廣出去，這樣客戶只要網(wǎng)上下單，便可等著送飯上門(mén)了。
隨著客戶不斷增加，老板以APP為基礎(chǔ)，嘗試經(jīng)營(yíng)其它商品。比如客戶買(mǎi)一份盒飯，就可以相應(yīng)得到一張優(yōu)惠券，能以平價(jià)買(mǎi)一瓶洗發(fā)水。客戶盒飯買(mǎi)的越多，得到的優(yōu)惠券就越多，可以買(mǎi)到的平價(jià)商品也就越多。在這里，老板并不指望那些商品賺錢(qián)，幾乎是平進(jìn)平出，但是當(dāng)商品的銷(xiāo)售量達(dá)到一定程度，就可以成為廠家的一個(gè)分銷(xiāo)渠道而收取傭金了。隨著客戶增多以及APP流量的增大，逐漸就會(huì)有人來(lái)洽談合作的事宜，以前是加盟店，現(xiàn)在完全不用，只要開(kāi)放個(gè)APP接口就可以，在保障食品質(zhì)量以及統(tǒng)一定價(jià)的情況下，雙方只要達(dá)成合理的分賬協(xié)議就能合作了。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)數(shù)據(jù)流量的時(shí)代，誰(shuí)掌握流量越多，誰(shuí)就有更大的主動(dòng)性與發(fā)言權(quán)。這時(shí)候老板的APP已經(jīng)累積了大量的流量，從另一個(gè)角度上說(shuō)就是累積了大量的關(guān)注度，這些潛在的資源就算老板自己不想用，也會(huì)有人來(lái)幫他發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益。于是廣告商來(lái)了，要求很簡(jiǎn)單，你只要在飯盒上給我印個(gè)Logo或幾個(gè)字就行......以上簡(jiǎn)單的探討了一下“話聯(lián)網(wǎng)+盒飯”的運(yùn)營(yíng)模式，相比較傳統(tǒng)模式，這種模式的效率更高，可擴(kuò)展性也更大，最重要的是，它甚至可以跨越原有的傳統(tǒng)模式，形成一個(gè)新的業(yè)態(tài)。今天，當(dāng)“百度外賣(mài)”、“餓了么”、“美團(tuán)外賣(mài)”等APP走入千家萬(wàn)戶時(shí)，人們發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)的思維下，傳統(tǒng)的外賣(mài)行業(yè)竟然具有如此大商業(yè)價(jià)值。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體結(jié)合到一起的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的業(yè)態(tài)產(chǎn)生了，那就是我們常說(shuō)的新媒體。以傳統(tǒng)廣電行業(yè)為例，當(dāng)廣電人還在糾結(jié)于收視率、收聽(tīng)率的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)很多用戶已經(jīng)不再滿足于傳統(tǒng)意義上的廣播電視帶給他們的體驗(yàn)了，他們需要的是更加細(xì)致、更加個(gè)性化、更加豐富的服務(wù)與體驗(yàn)。當(dāng)廣播電視已經(jīng)不再是重要的或者唯一的信息獲取來(lái)源時(shí)，對(duì)于傳統(tǒng)廣電行業(yè)的從業(yè)人員而言，是否也到了需要變革的時(shí)代了呢？答案是肯定的！
三.新媒體
我們認(rèn)為，所謂“新媒體”實(shí)質(zhì)上是以用戶為基礎(chǔ)、以新型計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托、以互聯(lián)網(wǎng)思維為引擎、以現(xiàn)代企業(yè)制度為準(zhǔn)則、以靈活的用人方式為手段、以合理的定價(jià)為目標(biāo)的綜合實(shí)體。它們鮮有傳統(tǒng)媒體所擁有的歷史包袱（人員、設(shè)備及制度），因此可以輕裝前進(jìn)；它們不必嚴(yán)格恪守媒體要遵循的社會(huì)效益原則，因此可以更大膽的去追求經(jīng)濟(jì)效益；它們不必承擔(dān)龐大的運(yùn)營(yíng)成本，因此可以將更多的財(cái)力、物力及人力運(yùn)用于內(nèi)容生產(chǎn)及服務(wù)中。總之，新媒體是一種跨行業(yè)媒體，它不是靠幾家傳統(tǒng)媒體企業(yè)簡(jiǎn)單融合就能形成的，它的優(yōu)勢(shì)就在于新，這個(gè)新則是徹徹底底的創(chuàng)新。
關(guān)于新媒體的運(yùn)作方式，我們認(rèn)為主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.免費(fèi)：以前我們總認(rèn)為免費(fèi)不就是賠本賺吆喝嗎？其實(shí)不然。目前看來(lái)，誰(shuí)能免費(fèi)，誰(shuí)就擁有市場(chǎng)。并且這個(gè)免費(fèi)不是簡(jiǎn)單的少量的免費(fèi)，而是大量的、廣泛的免費(fèi)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，不僅能夠免費(fèi)使用產(chǎn)品，更能免費(fèi)享受服務(wù)。
2.訂制：訂制是收費(fèi)的，但是訂制的內(nèi)容絕對(duì)會(huì)讓用戶感到物有所值，因此心甘情愿的付費(fèi)。這有些象咨詢公司的業(yè)務(wù)范疇，即用戶有何需求，就會(huì)提供相應(yīng)的解決方案。不同的是，新媒體企業(yè)提供的是特定的信息與內(nèi)容。
3.內(nèi)容：目前，一些規(guī)模較大的新媒體企業(yè)已經(jīng)把著眼點(diǎn)放在自產(chǎn)內(nèi)容上，它們意識(shí)到自產(chǎn)內(nèi)容不僅彰顯著企業(yè)的內(nèi)涵與實(shí)力，更可以作為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。因此“內(nèi)容為王”永不過(guò)時(shí)。
4.資源整合：新媒體企業(yè)不一定是科技企業(yè)，它們沒(méi)有必要開(kāi)發(fā)出新技術(shù)，但是它們從不排斥運(yùn)用各種新技術(shù)，這是技術(shù)資源方面的整合；新媒體企業(yè)可以根據(jù)用戶需求，為用戶提供一系列相似內(nèi)容的產(chǎn)品及衍生產(chǎn)品供用戶選擇，這是內(nèi)容方面的整合；在發(fā)行方面，新媒體企業(yè)可以利用一切現(xiàn)有的媒體資源進(jìn)行推廣，比如運(yùn)用微博、微信及APP的客戶端，利用用戶注冊(cè)郵箱及電視盒，如果綁定手機(jī)的話，它們甚至可以通過(guò)短信，或者通過(guò)其它合作電商等形式完成信息推送，這是渠道方面的整合。
5.大數(shù)據(jù)：大數(shù)據(jù)也是時(shí)下曝光率很高的一個(gè)概念，它囊括的范圍非常廣泛。從媒體的角度上看，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)海量的數(shù)據(jù)分析來(lái)了解用戶的需求，進(jìn)而了解市場(chǎng)的需求。在大數(shù)據(jù)面前，以“收視率”為重要衡量標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代恐怕很快就會(huì)過(guò)去。展望未來(lái)，誰(shuí)掌握了大數(shù)據(jù)，誰(shuí)就會(huì)擁有更多的話語(yǔ)權(quán)與決策權(quán)。在這方面，新媒體企業(yè)是走在前列的。
6.人：在現(xiàn)代企業(yè)制度中，人是一個(gè)最為重要的因素，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是以人為本、人盡其才。如何發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，對(duì)于任何企業(yè)而言都是一個(gè)重要的課題。相比較傳統(tǒng)媒體，新媒體在這個(gè)方面做出了很好的嘗試。比如在股份制、上升通道、靈活的崗位設(shè)置、績(jī)效及激勵(lì)制度、開(kāi)放的溝通渠道、企業(yè)對(duì)職工的人文關(guān)懷等方面，新媒體企業(yè)與傳統(tǒng)媒體存在極大的不同，這些不同對(duì)于人才的吸引了是不言而喻的。
7.服務(wù)：面向用戶、尊重用戶、服務(wù)用戶，是新媒體企業(yè)的服務(wù)核心。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息爆炸的社會(huì)，用戶可以從不同的領(lǐng)域得到信息與內(nèi)容，那么如何增加媒體的“黏度”，就是一個(gè)重要課題。以往我們講“顧客是上帝”，對(duì)于新媒體企業(yè)而言，用戶就是上帝，讓用戶滿意，就是新媒體企業(yè)追求的最高服務(wù)目標(biāo)。
8.主動(dòng)出擊：廣告收入對(duì)于媒體而言是至關(guān)重要的，如何增加廣告收入，新媒體企業(yè)也是走在前列。首先，它們是盡可能多的占領(lǐng)市場(chǎng)；其次，它們主動(dòng)去拉廣告；第三、它們的廣告定價(jià)機(jī)制很靈活；第四、它們能夠給予廣告商全面的數(shù)據(jù)回饋；第五、以服務(wù)的姿態(tài)面向廣告商，形成良好的合作氛圍。第六、盡可能多的挖掘廣告資源，為廣告商提供更多的發(fā)布渠道。
9.革新：新媒體企業(yè)根植與創(chuàng)新之上，因此它可以更為靈活的迎合市場(chǎng)需求。相比較變化緩慢的傳統(tǒng)媒體而言，新媒體企業(yè)可以在公司制度、運(yùn)作方式等方面很容易的完成革新。也就是說(shuō)，它們能夠更好、更快的轉(zhuǎn)型，以一種全新的態(tài)勢(shì)去迎接新的挑戰(zhàn)。
10.生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)：我們都了解一些蘋(píng)果公司商業(yè)生態(tài)圈的情況，按說(shuō)在這么一個(gè)免費(fèi)且信息量龐大的時(shí)代，蘋(píng)果公司的商業(yè)圈作為一個(gè)封閉且收費(fèi)的系統(tǒng)，絕對(duì)是沒(méi)有前途的，但是為什么還有那么多人甘愿去付費(fèi)、去體驗(yàn)?zāi)兀恐荒苷f(shuō)，蘋(píng)果公司的商業(yè)生態(tài)圈做的太好了。當(dāng)今有實(shí)力的新媒體企業(yè)也都在打造自己的生態(tài)系統(tǒng)，比如樂(lè)視公司，它有自己的電視及電視盒、智能手機(jī)等智能終端產(chǎn)品，有自己的視頻網(wǎng)站以及專業(yè)頻道，目前又推出了無(wú)人駕駛的智能汽車(chē)，這就是產(chǎn)品與內(nèi)容結(jié)合而成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。更重要的是，它是一家上市公司，它的觸角還伸向了資本領(lǐng)域。這么一個(gè)龐大的實(shí)體，它對(duì)上游廠家及下游用戶的黏度是不言而喻的。如果它的生態(tài)系統(tǒng)再進(jìn)一步做大，在單純的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，它對(duì)傳統(tǒng)媒體絕對(duì)會(huì)產(chǎn)生起到極大的沖擊作用。
11.研發(fā)：我們?cè)谏鲜龅谒臈l“資源整合”中提到新媒體企業(yè)并不一定是科技企業(yè)，但同時(shí)也應(yīng)看到有些新媒體企業(yè)正在向科技企業(yè)靠攏，或者本身就已經(jīng)成為了科技企業(yè)。以“Facebook”為例，我們知道它是一個(gè)龐大的社交平臺(tái)，是一家頗具影響的上市公司，全球用戶數(shù)以億計(jì)。但有多少人注意過(guò)，它還是一家頂級(jí)服務(wù)器的研發(fā)企業(yè)呢？它在服務(wù)器領(lǐng)域的探索，甚至讓老牌的計(jì)算機(jī)廠商，如IBM、DELL以及HP都不敢小覷。在某些方面，“Facebook”正在對(duì)未來(lái)服務(wù)器的生產(chǎn)及應(yīng)用制定著標(biāo)準(zhǔn)，或許某一天，“Facebook”的產(chǎn)品就會(huì)走入現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中，并且成為主流。當(dāng)然，從廣義的層面看，研發(fā)并不僅僅指新技術(shù)的研發(fā)，對(duì)于新媒體企業(yè)而言，還包括生產(chǎn)內(nèi)容的研發(fā)、運(yùn)營(yíng)體制的研發(fā)以及新技術(shù)應(yīng)用等方面的研發(fā)，這些研發(fā)工作會(huì)為新媒體企業(yè)的發(fā)展注入強(qiáng)大的動(dòng)力。
國(guó)內(nèi)的新媒體企業(yè)在發(fā)展方向、著眼點(diǎn)、科技創(chuàng)新等方面不盡相同，相比較而言，樂(lè)視公司的生態(tài)圈建設(shè)具有一定的代表性，我們這里簡(jiǎn)單的梳理一下：
從下圖可以看到，樂(lè)視采用的是一種以用戶為中心的閉環(huán)模式，與蘋(píng)果公司不同的是，這種閉環(huán)的每個(gè)層面又是開(kāi)放的，比如在“終端”領(lǐng)域，樂(lè)視盒子可以完成對(duì)大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)電視的兼容使用，在“平臺(tái)”領(lǐng)域可以完成對(duì)大多數(shù)智能終端進(jìn)行內(nèi)容推送。樂(lè)視的計(jì)劃是在“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”完整生態(tài)基礎(chǔ)上，發(fā)展一批智能硬件制造和供應(yīng)商，這些供應(yīng)商將圍繞在樂(lè)視自身的核心硬件產(chǎn)品周邊，同時(shí)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容及服務(wù)+軟件+硬件”的三位一體模式，研發(fā)打通智能手機(jī)、智能電視的智能硬件，構(gòu)建一個(gè)智能家居生態(tài)圈。
四、傳統(tǒng)廣電行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
隨著新媒體的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的廣電行業(yè)受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，一個(gè)看似簡(jiǎn)單的電視盒就能掀起激烈的“客廳爭(zhēng)奪戰(zhàn)”。而在類(lèi)似的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，傳統(tǒng)廣電行業(yè)的優(yōu)勢(shì)正在被一點(diǎn)點(diǎn)的蠶食。面對(duì)這種狀況，如何應(yīng)戰(zhàn)，如何擺脫不利局面，如何實(shí)現(xiàn)浴火重生是擺在每一名廣電行業(yè)從業(yè)者面前的問(wèn)題。
于此同時(shí)，我們應(yīng)該看到巨大的機(jī)遇也呈現(xiàn)在眼前。比如要把觀眾重新拉回來(lái)，就需要更加深入的研究觀眾的訴求，更加平等真誠(chéng)的與觀眾進(jìn)行溝通，更加努力的制作精品節(jié)目，更加專業(yè)的去開(kāi)拓市場(chǎng)及拓展自身的造血能力，更加廣泛的采用新技術(shù)以及新的傳播平臺(tái)，更加完善用人機(jī)制，更加堅(jiān)定的進(jìn)行體制改革與創(chuàng)新等。這些看似分散的部分，如果能夠有效地結(jié)合到一起，就會(huì)形成推動(dòng)廣電事業(yè)不斷發(fā)展壯大的源動(dòng)力。
古希臘物理學(xué)家阿基米德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我就能撬動(dòng)地球”。現(xiàn)在看來(lái)，這樣的“支點(diǎn)”其實(shí)是很多的，關(guān)鍵在于我們能否把握機(jī)遇，大膽創(chuàng)新，勇于擔(dān)當(dāng)。唯有這樣，我們才能在日新月異的發(fā)展洪流中不斷汲取養(yǎng)分，不斷完善自我，不斷走向輝煌。
五.思考與建議
電視臺(tái)在臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)電視等新媒體上的業(yè)務(wù)探索日益普遍。對(duì)于電視媒體，在融合創(chuàng)新沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展之前，這個(gè)“陣痛”期并不是短時(shí)間能渡過(guò)的。結(jié)合新技術(shù)發(fā)展與營(yíng)銷(xiāo)管理，建議如下：
要以用戶為中心，緊密關(guān)注觀眾的新收視需求與規(guī)律。
當(dāng)今時(shí)代，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，不斷孕育和催生著新的重大突破，新技術(shù)新應(yīng)用層出不窮，技術(shù)革新帶來(lái)傳播載體的變化。現(xiàn)代科技的發(fā)展和應(yīng)用，打通了通訊、傳媒、娛樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域，增加了人們的文化選擇和文化享受，不斷豐富了人們的文化生活、滿足人們的文化需求。
我們要從用戶的角度出發(fā)，以用戶為中心，而不是僅以電視機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)商為中心。正如營(yíng)銷(xiāo)觀念所認(rèn)為的那樣——關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地提供目標(biāo)市場(chǎng)所要求的滿足。觀眾的需求在逐步發(fā)生改變，呈現(xiàn)如下特點(diǎn):
（1）TV ANYWHERE，是不想受時(shí)間、地點(diǎn)等的束縛和約束。
（2）用戶更多地在從電視向PC遷移，從PC在向移動(dòng)設(shè)備遷移。
（3）高清化與4K。原來(lái)大家都是圍著電視看，不管你在哪，想看的內(nèi)容只能回到家里圍著電視屏幕看。而現(xiàn)在智能手機(jī)、平板電腦都是跟著人走的，電視則是固定的。一方面，用戶更多地從電視向PC遷移，從PC在向移動(dòng)遷移；另一方面，電視觀眾也希望把互聯(lián)網(wǎng)上的行為，諸如點(diǎn)播、互動(dòng)、交互、多屏等特性應(yīng)用在電視上。目前，用戶需求的特點(diǎn)是隨時(shí)隨地、不受束縛，但在特定時(shí)候，則更需要高清、大屏幕的體驗(yàn)。
整合渠道；建設(shè)全媒體。
任何商品，產(chǎn)品或者服務(wù)，有形或者無(wú)形，都必須要通過(guò)一定的途徑和方式才能夠到達(dá)消費(fèi)者，最終實(shí)現(xiàn)交換。作為電視節(jié)目生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，電視臺(tái)要充分認(rèn)識(shí)渠道的重要性。我們生產(chǎn)的視音頻節(jié)目，都必須要通過(guò)一定的途徑和方式才能夠到達(dá)觀眾與受眾，最終實(shí)現(xiàn)電視臺(tái)的價(jià)值。目前，電視內(nèi)容可以經(jīng)過(guò)有線 、無(wú)線 、衛(wèi)星、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等渠道到達(dá)用戶接收端。我們需對(duì)各類(lèi)渠道進(jìn)行全面的分析、評(píng)估、檢測(cè)、協(xié)調(diào)等管理工作，來(lái)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足用戶逐步發(fā)生改變的需求。
發(fā)揮廣電自身優(yōu)勢(shì) ，開(kāi)創(chuàng)HbbTV等新途徑。
國(guó)際臺(tái)總工程師王聯(lián)在一次行業(yè)發(fā)展的主題論壇上提出，傳統(tǒng)媒體在對(duì)待新媒體態(tài)度上，已經(jīng)不是“用”還是“不用”的問(wèn)題，而是“怎么用”的問(wèn)題，要充分發(fā)揮廣播單向網(wǎng)與雙向互聯(lián)網(wǎng)的各自優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、終端層面融合，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體主導(dǎo)下的全媒體運(yùn)營(yíng)。即傳統(tǒng)的廣播電視網(wǎng)有步驟的吸收、利用互聯(lián)網(wǎng)，打通廣播網(wǎng)與雙向網(wǎng)互通環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告、智能推送、跨屏互動(dòng)、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)。
歐洲的數(shù)字電視業(yè)界推出了兼容互聯(lián)網(wǎng)的雙模電視業(yè)務(wù)系統(tǒng)——HbbTV，是一種從“電視”向“互聯(lián)網(wǎng)（或計(jì)算機(jī)）”靠攏的方式。HbbTV（HybridBroadcast and Broadband Television）定義的是一種雙模終端，可以在沒(méi)有寬帶連接時(shí)，總是與廣播電視網(wǎng)絡(luò)連接著，以便不間斷地接收音視頻節(jié)目和相關(guān)應(yīng)用，也可以同時(shí)支持廣播與寬帶網(wǎng)絡(luò)的連接。直播頻道是電視的品牌服務(wù)，直播流在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)仍具優(yōu)勢(shì)。而HbbTV的核心，是在直播視頻流里疊加一個(gè)互動(dòng)層，使用戶在觀看直播頻道的同時(shí)，能夠通過(guò)互動(dòng)層點(diǎn)擊觀看關(guān)聯(lián)信息、關(guān)聯(lián)視頻（VOD方式），甚至嫁接關(guān)聯(lián)廣告及電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦與營(yíng)銷(xiāo)。比如在體育賽事播出時(shí)提供信息業(yè)務(wù)等，微博、短信、天氣預(yù)報(bào)也可以搬到電視屏幕上來(lái)。
HbbTV既支持廣播業(yè)務(wù)，又支持寬帶業(yè)務(wù)的數(shù)字電視中間件技術(shù)架構(gòu)，能夠并行地支持與兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接：一方面，它能夠連接廣播電視的DVB網(wǎng)絡(luò)，能夠接收標(biāo)準(zhǔn)的廣播電視節(jié)目，這是一種線性方式的音視頻內(nèi)容、應(yīng)用數(shù)據(jù)和應(yīng)用信令信息；另一方面，雙模終端能夠通過(guò)寬帶與互聯(lián)網(wǎng)（IP網(wǎng)絡(luò)）連接，支持與應(yīng)用服務(wù)器的雙向通訊，這種方式使得終端能夠接收非線性的音視頻內(nèi)容和應(yīng)用數(shù)據(jù)，還可以下載非實(shí)時(shí)的音視頻內(nèi)容。
六.結(jié)語(yǔ)
2014年8月18日，習(xí)近平主持召開(kāi)的中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議，審議通過(guò)了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》；習(xí)近平對(duì)《指導(dǎo)意見(jiàn)》做了清晰的闡述，為我國(guó)媒體傳播業(yè)的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃了宏偉藍(lán)圖，為我們指明了改革、發(fā)展的方針與道路。我們應(yīng)以新技術(shù)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為目標(biāo)來(lái)改造相對(duì)傳統(tǒng)的電視文化產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)電視文化產(chǎn)品的表現(xiàn)力、吸引力和感染力，培育新的電視文化產(chǎn)品與服務(wù)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，要主動(dòng)適應(yīng)當(dāng)代科技發(fā)展的新趨勢(shì)，加快高新技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，加大體制改革力度、完善創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)，更好地用先進(jìn)的技術(shù)和理念來(lái)傳播先進(jìn)文化，推動(dòng)社會(huì)主義文化事業(yè)的大發(fā)展、大繁榮。