未來的客廳視頻包括知道誰在客廳和他們想看什么的會話接口和電視機。但觀眾對這種智能水平感覺舒適嗎？

　　思科云應用和解決方案產品經理James Field在CES 2017上表示，思科認為你應有更好的互聯網上體驗質量。不過，在提供這種質量水平的各方面依然有不少障礙。

　　對觀眾來說，挑戰是提供比他們能通過付費電視獲得的更快體驗，換頻道無延遲。縮放內容、用數字版權管理保護它、降低直播事件延遲也依然是挑戰。“作為消費者，你希望你的內容無處不在，”Field指出。當在他們選擇的觀看平臺上找不到他們想看的內容時，觀眾會很沮喪。窗口發行很平常，但觀眾依然對它們失望。另一方面，內容所有者依然在努力變現他們的內容。

　　對廣告客戶來說，點擊欺詐是越來越大的挑戰。Field說，也許50%的廣告是欺詐的。但是，由于確定目標市場，發布商正在以較少廣告獲得更多的錢。發布商能夠看到誰在看他們的內容和他們觀看的量以及顯示社交活動效果的可回接的數據。小品牌尤應利用高度定向的廣告。

　　廣告業務主要還是預售，對OTT和廣播電視都是如此。程序化銷售正在崛起，但預售依然為常規做法。Field說：“我們看到廣播廣告空間都是預售和預付。這正在緩慢變化。”

　　Field表示，流媒體問題幾乎總是與CDN有關，而非起源點。提供商能做什么？他建議：“選擇恰當的技術提供商。”

　　Field補充道，電視未來就是個性化和智能。電視機將知道誰在房間，并將恰如其分地做出推薦。觀眾將能夠有與他們的電視機的自然語言會話，而且這些電視機將隨著時間的推移，學習觀眾的喜好。接口將變得更會話性。最終結果是觀眾將更快找到他們想看的內容。工程師和設計師的挑戰是使此新體驗感覺很酷，而不是煩人。