“IP顯然是內部通話領域的一大突破。”威泰克集團公司廣播電視業務部（美國）北美銷售總監Ed Fitzgerald表示。威泰克集團公司廣播電視業務部擁有Clear-Com和Drake內部通話系統兩個品牌。

    “采用IP的優點是IT系統現在從故障中恢復的能力更強，”威泰克集團公司廣播電視業務部矩陣產品經理Simon Browne說。“如果一個IT系統出現故障，它能自愈。它比電話線路更可靠。”

    Browne稱基于IP的線路可用于遠程控制板到中央矩陣、一個或多個遠程矩陣的連接，到中央矩陣（中繼）和運行虛擬內部通話應用軟件的PC的連接。威泰克涉足IP內部通話系統的產品是VoICE（因特網通信設備上的話音）接口盒。

靜態地址
    Telex通信公司RTS內部通話系統全球高級產品經理Christian Latzelsberger表示對于其IP內部通話產品RVON（RTS網絡話音），用戶需要一個高速線路，如DSL、Cable Modem、部分T-1、T-1、DS-3/OS-3等。Telex通信公司最近簽署了一個協議，將被羅伯特-博世公司全資擁有的一家子公司——博世保安系統部收購。

    “由于可能沒有足夠的帶寬（即使你可能設法獲得一個分配給你線路的靜態IP地址），撥號上網可能不起作用。”Latzelsberger表示。

    當然，靜態IP地址是必需的。

    “DHCP（動態主機配置協議）將不起作用，” Latzelsberger說。“不過，只要有為RVON使用而組合的靜態IP組，RVON設備就可用于DHCP網上。為此有許多竅門，如使用跨長途或不同設施的VLAN。”

    DHCP是一種在客戶機登陸網絡時，允許服務器/路由器自動配給IP地址的協議。

    “對于一般的計算機用戶來說，這非常棒，但對于RVON VoIP應用并不好，” Latzelsberger說，“IP地址必須是靜態，這樣音頻包才能知道去向及如何返回到它們的出處。”

    帶寬也是一個問題。“必須保證帶寬確實適合你預期使用的通信量，” Latzelsberger表示，“最壞的情況（對RVON來說）可能是采用G.711編解碼器的單向112kb/s。但采用如G.729等的較小的編解碼器，這可以降低到低于30～40kb/s。”

    Latzelsberger稱，計算帶寬時，不要忘記標頭信息，它必須伴隨音頻包用來路由、檢查和等等。這種信息與實際的音頻包相比可能相當大，如果它是用戶一個擔心的問題，在AZedit中有多個狀態菜單，密切注視每個訊道正在實際實時使用的帶寬量以及總的平均量。

    AZedit是一個配置、監控Telex/RTS內部通話系統的軟件。

    與其它互聯內部通話系統或互聯不同地點的電視臺甚或一個設施內不同樓層的方式相比，IP還有一些成本和能力方面的優點。

    “DSL或有線電視線路較便宜，但可能要求編解碼器作某些調整，原因是它們在某種程度上被限制于它們能處理的工作上，” Latzelsberger表示，“另一方面，OS-3線路需要的調整量很少，因為它有巨大的容量，但它較昂貴。”

    “不過，即使有這些關心的問題，節省費用的人現在用RVON仍能獲得更多的IP訊道（利用RVON帶寬管理控制），而在過去，他獲得的訊道和選擇都較少，因為或多或少，每訊道租用線路的費用是固定的。”

    Latzelsberger指出，隨著線路越來越便宜，越來越快，帶寬也在增大，此技術對用戶是大大有利的。

不利的延遲
    但有一個不利方面是延遲。Browne稱在將音頻轉換為IP包過程中有一個固有延遲，網絡本身也有延遲。“在用戶WAN和LAN中延遲并不嚴重。在LAN上，它實際上是察覺不到的，即使在WAN上也不很大。但對于一段距離上的因特網來說，單程延遲可能約為100ms，而對于LAN，可能只有約20ms。”

    這就是Fitzgerald提出IP的理想應用是從一地到另一地的通話聯系的原因。“它適于處理公用設施通訊，如小山上的發射機或新聞機構。但因為延遲，你不能進行實時制作。你不能使一個提示有0.5秒的延遲。”

    Latzelsberger有其它的感受。“任何VoIP應用都始終有延遲，原因是音頻和數據必須被打包，而這盡管非常快，還是需要一些時間。延遲成為問題的真實原因與系統正依靠的IP網絡的效率更有關系。網絡慢則延遲非常顯眼。大多數情況下如果IT部工作井井有條，延遲只有幾秒，用戶根本注意不到。”

    Latzelsberger描述了Telex/RTS在弗吉尼亞其系統工程師辦公室和加州Burbank間設立的一個例子。“我們毫無問題地建立了一個RVON/中繼上的RTS二線系統，因此在那種情況下延遲不是問題，甚至使用SSA-424接口都是如此。”

    弗吉尼亞的IP線路是企業級DSL，有5個靜態IP地址。Burbank也采用企業級DSL，并有若干個靜態IP。

    “這些DSL線路在任何時候都提供約768kb/s，有時高一點，有時低一點，” Latzelsberger說，“憑借此方案，我們能同時有8～12條線路或訊道，包括中繼數據。”

    Latzelsberger還強調，“RVON非常可靠。在奧運會時，有一條VoIP線路在其中一個大網絡掉線。當線路恢復時，我們的系統啟動并率先運行，而其它所有VoIP設備都在稍后才恢復。”

    對于內部通話臺和中央矩陣之間的本地線路，銅纜依然被視為最可靠的方式，5類線和同軸電纜是常用的線纜類型。