視頻會議的發展歷經許多年了，到現在為止，視頻通信所能夠傳輸的圖像質量仍然是有限的。在分辨率較低的情況下，與會者看起來比較模糊。但企業仍然希望能夠最大可能地提高視頻質量。
隨著處理技術的不斷提高，以及新的標準的顯示技術的出現，現在，企業在現有的視頻會議系統中所能獲得的視頻圖像分辨率比以前提高了10倍。提供高清分辨率視頻質量的新的系統能夠為用戶帶來身臨其境般的感受，大大提高了會議效率和質量。同時，新系統即插即用的功能和簡單的控制特性對于視頻會議用戶來說也是同等重要的。
用戶在考慮視頻通信系統需求是，以下10個問題在用戶的作出正確的決定中，有著重要影響。
（1） 為什么打算購買視頻會議系統？
全球業務正在國際化，人們需要經常即時見面、溝通。雖然差率費這樣的支出在企業的收入中雖然占不了很大比例，但是其他一些不可見的因素往往對企業的發展有著很重要的影響，視頻通信系統能夠助企業提高生產效率、即時把握市場動向，提高團隊協同工作的效率，這些因素對于企業來說，通常都是極為重要的。
對于企業來說，采用視頻會議系統能夠即時把握市場，贏得具有競爭力的優勢。對于教育機構來說，能夠將不同區域的學生和教師連接起來，共同分享課堂內容，互相學習。對于公共機關來說，能夠提供即時的信息，增加安全系數，為各種緊急事故提供關鍵的通信工具。
（2） 在音視頻通信中，為什么高清分辨率至為重要？
視頻通信系統的好處，只有人們在看到和聽到不同區域的與會者，并感覺到如同在一個房間里，這個時候人們在能體會到其好處。但現在，由于處理能力、帶寬以及其他一些因素的限制，視頻會議系統在質量也是有所限制的。在許多情況下，廠商所承諾的“真正的現實體驗”并不能完全達到。
與傳統的視頻會議系統相比，新的高清視頻系統解決方案能夠提供的分辨率比10-15年前的系統高出了10倍。現在系統運行的分辨率稱為FCIF(352×288像素)，而高清系統的分辨率為1280×720像素。在真正意義上來講，這就是真正的看見對方與清晰感受到對方表情的不同之處。
例如，為了能夠盡快地作出及時的決策，一家采購布料的紡織廠需要于地球另一方的企業購買方進行溝通。在這個過程中，清晰的紡織品細節和質量就能夠對決策的制定產生重要影響了。
高清晰、高保真的音頻通信同樣也是保證生產效率的重要因素。自然、全雙工的音頻質量，覆蓋到整個會議室，讓所有的與會者都清楚地聽到會議，這是非常重要的。沒有高清晰的音頻質量來搭配視頻效果也不能夠滿足最終用戶的期望。
（3）高清視頻會議系統與我現有的已經安裝的視頻會議系統兼容嗎？我應該如何保護自己的投資？
首先，確保您目前所使用的系統采用的是通用標準(如H.264)，而不是某些專有協議。用戶都希望自己的系統能夠最大化互聯互通，連接更多的同事、供應商、客戶以及其他企業。其中要考慮的一個問題是分辨率轉換問題，保證在每個呼叫中的每套系統質量最優化。
（4）高清系統是否會更加昂貴？
與現有的視頻會議系統相比，高清會議系統的性價比是非常具有競爭力的，新的系統分辨率比現有的系統會高出10倍，而價格則與一般的會議系統差不多。此外，高清顯示器的價格也在快速下跌，會議呼叫的帶寬需求也在不斷降低。
（5）需要多大的帶寬？
這個問題主要取決于用戶計劃使用的系統，高清視頻通信，需要準備1Mbit/s的帶寬。之前的系統帶寬都為384Kbit/s或512Kbit/s。而且，一些企業都在使用上行25Mbit/s(雙向)或2-5Gbit/s的來獲得高清晰視頻質量。在過去的5年中，隨著帶寬的普及，高質量的高清視頻質量將會更加容易獲得。
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此外，在任何帶寬情況下（無論是384Kbit/s還是768Kbit/s），都能夠提供更好的視頻圖像質量，因為新系統的處理功能和編碼能力得到了大大的提升。
（6）我能否在標準清晰度的電視設備顯示屏上，運行高清視頻通信？
實際上，