作為整個生態鏈中最能提供增值服務的一環，系統集成解決方案被越來越多的企業和產品廠商看好，今年的infoComm China上，我們也看到有不少企業在迫不及待地尋求往解決方案上轉型，以期能為用戶帶去更接地氣的產品和服務。解決方案之道可以說改變了整個專業AV市場的生態結構，可視化、大數據、協作、云計算、AVIT融合，這些理念潛移默化地融入到了廠商的產品，以及系統集成商的項目設計中。
站在解決方案的風口
對于系統集成市場的強烈看好，音頻領導者舒爾已用行動表明。“舒爾在系統集成市場已經耕耘了相當長的時間，我們非常看好中國的集成市場帶來的機會。”舒爾副總裁兼總經理Mark Humrichouser表示。中國是全球經濟發展最快的地區之一，在全球經濟中發揮著越來越重要的作用，在過去的10多年時間，專業AV市場需求的井噴式爆發也為整個行業創造了巨大的市場機會，企業在AV/IT領域的部署更是孕育了巨大的市場蛋糕。
需求在爆發，憑借高品質的音頻產品和領先的技術，在這場AV饕餮盛宴中，舒爾是參與者，也成為了最大的受益者之一。近些年，用戶對支持協作、團隊管理和多站點會議通信平臺的需求更加強烈，這使得AV會議成為一個必不可少的商務溝通工具，高品質的音頻則是打造高效率工作空間的必備工具；在教育領域，協同方式受到人們的追捧，用戶對 AV 會議、遠程學習、固定安裝的需求也在大幅增加，對于語音品質提升的需求也為舒爾帶來了一個美好時代。
Mark 說道：在企業AV、教育、會議室這些市場，舒爾看到了機會。這些垂直市場應用對音頻產品的性能和品質都有著高標準的要求，而麥克風質量的可靠性和穩定性正是舒爾最大的優勢。伴隨著這些市場需求的進一步擴大，將會有越來越多的國際品牌進入到這個市場中國來。正是看到了這一點，舒爾大舉加大對中國市場的投入。
當然，系統集成市場可不是任何企業想做就能做的，即便是有著強大品牌影響力的企業，如果沒有很好的用戶基礎和市場關系，恐怕話語權也會被大大削弱。在這里，用戶會認為整體方案帶來的系統價值往往更為重要。Mark繼續說道：當你進入一個新的市場領域時，本身擁有一個較強的品牌這將大大有助于用戶提升對你的認可。在廣播、娛樂這些傳統市場，舒爾的品牌影響力毋庸置疑。憑借超過九十年的音頻行業經驗，舒爾深刻體會到了優質聲音的重要性，更重要的是如何實現。我們的使命是提供出色的音頻產品，使最終用戶能夠清晰、自信地向觀眾傳達信息。幾十年來，世界各地的藝術家、表演者和公眾人物都依賴于我們的產品來傳遞他們的聲音和信息。同樣，歌手需要完美的音頻才能謀生，或者公眾人物需要獲得支持來成就自己的事業，公司需要可靠的音頻才能有效地與客戶和團隊接洽。
舒爾把這些經驗帶入進了專業AV系統集成市場。在企業級市場，舒爾利用聲學、無線技術、信號處理以及越來越多的軟件方面的專業知識，不僅增強了用戶的音頻體驗，也提高了負責設備的 AV/IT 團隊的工作效率。
深諳市場之道，舒爾的秘訣
在不斷變化的市場環境下，用戶需求引導產品開發這一看法已經被大多數的企業認同，舒爾不但致力研發創新和技術推動產品的發展，更努力地了解客戶需求，讓產品配合用戶需求。舒爾的企業戰略方向和產品設計理念中正在踐行著這一認識，不僅僅表現在產品上，在市場關系的培養上舒爾也分外關注。Mark表示：舒爾在產品上已經積累了90多年的經驗，但在系統集成這個新的方向上，我們的產品與客戶之間建立起來的關系對舒爾來說甚為重要，我們不但要與渠道商之間順暢合作，更要建立產品和客戶之間的粘性，從用戶端反饋來提升和改進產品設計和研發。
對此，舒爾的策略是在產品方面，一如既往保持自身產品的可靠性和穩定性，繼續開發一系列解決方案來吸引用戶，讓用戶通過產品的使用來認可舒爾品牌。從AV 會議和協作到會議，再到現場擴聲；從小會議室到大會議室，從政府會議到國際會議，從教室到禮堂，從會議室到會議中心；從有線到無線，從硬件到軟件，從音頻捕捉到音頻處理……舒爾提供全面的產品組合，滿足用戶的任何應用、規模或需求。
渠道上，正是認識到了系統集成市場音頻只是客戶需求的一個部分，舒爾加強了渠道方面的合作，致力于拓展豐富的行業合作伙伴資源，來提供完整的解決方案。同時，為渠道商、集成商、咨詢機構、分銷商提供優秀的產品和技術培訓，讓他們更深入地理解舒爾產品的設計理念，最終更好的應用舒爾產品、更好地服務用戶。
在用戶體驗方面，舒爾不斷地了解用戶以及他們的需求，改進技術來更好地解決這些需求。Mark表示：“我們的團隊擁有多元化的人才隊伍，他們來自各行各業，因此我們可以更好地了解我們的最終用戶并設計量身定制的解決方案。我們對客戶和最終用戶的承諾也體現在我們提供的服務、支持和培訓當中。當用戶購買舒爾產品時，得到的價值將會超出實際產品。”
當然，進入了系統集成市場則意味著與IT的融合更加緊密。要能更好的為用戶提供優質的解決方案，對于AV/IT的深入了解必不可少。近幾年，舒爾在總部大幅增加了產品開發人員，并成立了一個專門致力于IP 音頻和Audio over IT研究的團隊，充分利用他們的IT知識來擴展公司新的業務。讓舒爾能夠站在產品提供商的角度，更好地理解IT部門更關心系統安全、擴展性問題，讓舒爾的產品更好的與其他系統兼容。比如舒爾的麥克風就能與會議室編解碼器互通，無論用戶使用電腦，Pad還是手機，都能與用戶的BYOD設備實現互聯互通 。
為了適應AV/IT大潮，舒爾在亞洲的銷售策略上也有著轉變，更注重市場資源和銷售團隊在垂直市場的經驗，尤其在中國在員工招聘上逐漸偏重于系統集成方面的經驗。Mark表示：這將有利于我們更好地理解未來的音頻。
事實證明，這些策略行之有效，并為舒爾贏得了許多大型企業客戶的信任，從美洲到歐洲、亞太地區，不僅在全球范圍內使用，而且也跨行業使用，從金融部門到 IT 公司、教育部門、政府、酒店等都得到了廣泛應用。
IT潮下的“未來”音頻
對于舒爾來說，在專業AV的市場集成市場（比如企業市場和教育市場）挑戰依然不少，其中最大的挑戰是用戶教育問題。Mark補充道：總體來說，我們最大的挑戰是，音頻不是我們客戶議程上的優先考慮因素。最終用戶往往在聲音上妥協，并且已經習慣于接受不好或只是足夠好的音頻。他們更愿意投資在顯示設備。這一現象在專業AV領域尤其突出。許多用戶不理解清晰自然的聲音對支持對話和協作對營造一個高效的工作環境究竟有多重要。舒爾希望能夠提高人們對音質的意識，同時提供有助于實現不僅僅“足夠好”而且“出色”的聲音的產品。
系統集成 領域是舒爾的戰略重點領域和業務關鍵增長點。舒爾的目標是開發能夠處理客戶工作流程、實現規模化和增加價值的前瞻性平臺：讓產品更智能，以便使操作更簡單，并總體上減少需要與設備進行的交互，讓用戶可以專注于主要任務，而不用擔心音頻問題；讓系統部署更簡單，音頻只是客戶 AV/IT 需求的一部分，除了設計易于集成到客戶基礎設施中的產品外，舒爾正在發展由可靠合作伙伴組成的強大網絡，以達成集成系統的完整方案去滿足用戶需求；舒爾更注重研發云端技術開發軟件，有助于系統的控制和維護。同時，舒爾了解客戶BYOD的辦公習慣，所有技術都可以融合在IoT概念里，滿足客戶隨時隨地會議需求。。
“小”產品 “大”方案
在今年的InfoComm China上，舒爾在解決方案上的展示也充分展現了公司在系統集成方面的創新性和對未來趨勢的把握。
在AV會議室，即使有音質很好的話筒，也總是會有回聲和一定程度的噪音，針對這個問題，舒爾P300 IntelliMix™ 音頻會議處理器采用 AV 會議應用優化的專有 DSP 算法，確保實現無回聲和無噪音的會議室音頻，具備自動回聲消除、降噪、自動增益控制等，允許任何大小的會議室完全支持高品質的音頻電話會議。能與靈活的AV會議所用的舒爾MicroflexTM Advance™話筒解決方案實現完美搭配，構建經濟高效的會議音頻系統。
隨著工作空間越來越靈活，移動辦公越來越多，用戶需要更靈活的選擇與遠程方連接的方式。通常，專用會議室的VC 系統不適用于電話會議。用戶需要能夠通過筆記本電腦（自帶設備）或手機方便地進行連接。 針對這一需求，用戶可以選擇P300音頻會議處理器，對于 AV/IT 預算較少的小型會議室和小會議室，ANIUSB-MATRIX又是舒爾提供的針對性解決方案，通過提供音頻捕獲和音頻處理，確保音頻鏈順利實現互操作性。
在展示方案中，ULX-D 數字無線系統推出了兩個全新桌面話筒：ULXD6界面發射機和ULXD8鵝頸發射機，擴展了ULX-D的用戶群。ULX-D已經應用于大型企業、學校和會議中心的演講和演示用途，新的桌面和鵝頸話筒可滿足現場商務會議對易于設置和桌面型設備的需求，及用戶對AV 會議和會議/討論用途的無線系統的需求。
Mark表示：憑借不斷的技術創新和努力，舒爾在會議系統集成領域為政府、教育、醫療、企業和酒店等專業用戶提供了大量最前沿的會議音頻產品和解決方案。未來，舒爾將繼續為系統集成音頻領域帶來更多頂級設備，從安全性、管理性和擴展性全面提升用戶體驗，幫助用戶獲得可靠的品質和精確的會議音質。