2018年平昌冬奧會(huì)的大幕剛剛落下，來自全球90個(gè)國家和地區(qū)的冰雪軍團(tuán)在17天里為全球十億觀眾奉獻(xiàn)了一場年度最值得觀看的體育盛事[1]。根據(jù)美國全國廣播公司（NBC）統(tǒng)計(jì)，本屆冬奧會(huì)的第一個(gè)比賽日就有2390萬人通過其電視轉(zhuǎn)播及在線直播平臺(tái)觀看各項(xiàng)賽事[2]。在中國，隨著2022年北京冬奧會(huì)的成功申辦以及移動(dòng)設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，未來四年內(nèi)，預(yù)計(jì)會(huì)有更多人以在線的方式來觀看精彩的冰雪賽事。
在線觀看現(xiàn)場直播比如花樣滑冰比賽：表現(xiàn)欠佳的畫面很容易就被顯示出來，但精彩的畫面卻很難區(qū)分“好”或者“極好”。
為了確保大型賽事達(dá)到最佳的現(xiàn)場直播體驗(yàn)，作為在線直播內(nèi)容平臺(tái)方，必須認(rèn)真檢查每一個(gè)環(huán)節(jié)，保證所有必要流程與人員均安排妥當(dāng)。對于2022年北京冬奧會(huì)乃至未來四年內(nèi)的一系列大型賽事而言，以下4條最佳實(shí)踐將讓作為直播內(nèi)容平臺(tái)方的您對大型賽事現(xiàn)場直播胸有成竹。
1、設(shè)定目標(biāo)并將其分享給所有“隊(duì)友”：在投入到具體的賽事直播計(jì)劃與流程之前，建立清晰的目標(biāo)至關(guān)重要——您想要賽事的直播達(dá)到哪種效果？您希望觀眾在觀看直播內(nèi)容時(shí)獲得怎樣的感受？計(jì)劃的重點(diǎn)可能集中于賽事的現(xiàn)場直播，但賽后集錦與回放方面的能力，您是否也考慮在內(nèi)了呢？
現(xiàn)場直播是無法通過彩排做到萬無一失的，您需要將其作為一個(gè)整體對待，因此抽出時(shí)間設(shè)立目標(biāo)、并清晰地傳達(dá)到所涉及的各個(gè)方面，將有助于確保每一個(gè)人從一開始即保持同一節(jié)奏。
2、盡早確定三個(gè)“T”：賽事直播的規(guī)劃開始得越早越好，我們建議在直播活動(dòng)日期的前一年就明確三個(gè)關(guān)鍵的“T”：技術(shù)（Technologies）、工具（Tools）與第三方（Third parties）。在此規(guī)劃期間，您應(yīng)向自己提出以下問題：
• 高峰時(shí)段您預(yù)計(jì)會(huì)有多少用戶觀看比賽？需要多大的峰值帶寬？您的基礎(chǔ)設(shè)施能夠加以擴(kuò)展來應(yīng)對流量高峰嗎？
• 觀眾將使用何種設(shè)備來觀看您直播的賽事？臺(tái)式機(jī)與移動(dòng)設(shè)備將會(huì)各占多大比例？您計(jì)劃支持哪類移動(dòng)設(shè)備？（Akamai的適應(yīng)性媒體分發(fā)工具AMD能夠幫助您交付最高品質(zhì)的視頻內(nèi)容，并通過實(shí)時(shí)適應(yīng)每位用戶的可用帶寬來增加受眾參與度：https://www.akamai.com/cn/zh/products/media-delivery/adaptive-media-delivery.jsp?utm_source=pr）
• 需要為賽事播放配置什么樣的碼率？
• 賽事舉辦期間您將如何與社交媒體互動(dòng)？
• 您的流媒體登錄頁面乃至其它公司的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施可能會(huì)受到破壞性攻擊嗎？（提示：答案很可能是肯定的。）
3、熟能生巧：在規(guī)劃流程初期花時(shí)間測試您的直播工作流以調(diào)整工具與更改網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施非常必要。這項(xiàng)工作應(yīng)通過實(shí)際模擬來完成，因?yàn)橛行﹩栴}在正式直播之前不會(huì)顯現(xiàn)出來。由于每一類設(shè)備的操作方式均有所不同，因此重要的是要考慮到用于播放流媒體的設(shè)備多樣性，包括電視、控制臺(tái)、臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦以及各種移動(dòng)設(shè)備。現(xiàn)場直播時(shí)遇到技術(shù)事故，接踵而來的緊急診斷并修復(fù)問題是您最不希望發(fā)生的。（Akamai mPulse可以跨越不同網(wǎng)絡(luò)、針對多種終端和帶寬對性能和錯(cuò)誤進(jìn)行詳細(xì)監(jiān)控和分析，還可將這些信息與轉(zhuǎn)化率、PV/UV等關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)直接關(guān)聯(lián)：https://www.akamai.com/cn/zh/products/web-performance/mpulse.jsp?utm_source=pr）
因此，在線直播內(nèi)容平臺(tái)方與內(nèi)容交付網(wǎng)絡(luò)（或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)）應(yīng)明確在直播質(zhì)量下降的情況下將要使用的應(yīng)急措施。第一公里的主、備路徑分別是什么？為了在發(fā)生意外故障的情況下進(jìn)行切換，您配置備份流媒體或工作流了嗎？請確保在賽事開始直播前就解決了這些問題。
4、溝通、溝通再溝通：從客戶到銷售團(tuán)隊(duì)乃至技術(shù)管理人員，直播機(jī)構(gòu)的每個(gè)部門從第一天開始就須了解其職責(zé)所在以及其在項(xiàng)目目標(biāo)中所處位置。日常報(bào)告與項(xiàng)目更新應(yīng)持續(xù)不斷進(jìn)行。包括控制室、聊天室、電話會(huì)議、電子郵件以及控制板在內(nèi)的任何方面溝通均應(yīng)隨時(shí)可用。
這種級(jí)別的透明度還適用于合作伙伴。雖然保密問題應(yīng)受到重視，但不能因此而忽視視頻交付、質(zhì)量與觀眾體驗(yàn)等問題。您與合作伙伴分享得越多，他們就越能夠幫助解決任何潛在的限制。即使在各方保持同步后，賽事期間的持續(xù)溝通仍非常關(guān)鍵。例如：在直播平臺(tái)與內(nèi)容交付網(wǎng)絡(luò)（CDN）之間建立實(shí)時(shí)音頻橋（live audio bridge）至關(guān)重要，該做法便于在視頻播放過程中隨時(shí)改變可能影響流媒體任何內(nèi)容。
總結(jié)來講，當(dāng)您在緊鑼密鼓地籌備大型賽事的在線現(xiàn)場直播時(shí)，重要的是要建立目標(biāo)；確定所需要的技術(shù)、工具與第三方；盡早測試；以及進(jìn)行充分的溝通。按照這些實(shí)踐，您便可在大型賽事的現(xiàn)場直播中運(yùn)籌帷幄。