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SMART中國首席代表兼總經(jīng)理張成發(fā)先生 |
在黑板逐漸成為歷史，交互白板開始占據(jù)教育、商務(wù)等領(lǐng)域的同時，SMART這個全球交互白板巨頭的名字也開始在中國被越來越多的人所認(rèn)識。而其在全球龐大的市場使用量，更使得SMART Board幾乎成了交互白板的代名詞。近日，本刊非常有幸的電話采訪了斯馬特技術(shù)（中國）公司上海代表處（SMART Technologies Inc.Shanghai Representative Office）中國首席代表兼總經(jīng)理張成發(fā)先生，時間雖不是很長，我們卻能從中更深入的了解到SMART在交互協(xié)作領(lǐng)域深厚底蘊和實力。
全球領(lǐng)先經(jīng)驗服務(wù)中國市場
SMART是一家致力于群組協(xié)作開發(fā)的國際公司，總部位于加拿大的Calgary，在德國、日本、中國、美國多個城市等地設(shè)有辦事處。它成立于1987年，至今已有20多年的歷史，翻開其發(fā)展歷程的年鑒表，我們會發(fā)現(xiàn)SMARRT一次次的得獎新聞、里程碑事件躍然眼前。它不但是世界上第一個發(fā)布交互白板的公司（其于1991年推出世界上第一款交互式白板），更在隨后的發(fā)展中始終在行業(yè)和市場上保持著領(lǐng)先地位。2006年3月隨著交互式白板在亞太區(qū)呈現(xiàn)出的強(qiáng)勁增長趨勢，SMART在中國的代表處成立，從而更好的為中國和亞太市場提供服務(wù)。
在采訪剛開始時，當(dāng)問到張成發(fā)總經(jīng)理最初加入SMART的原因時，他的3個“strongly believe”給我留下了深刻的印象--首先相信SMART，相信SMART的產(chǎn)品，相信SMART能為用戶帶來很重要的好處，所以很高興能帶領(lǐng)SMART在中國發(fā)展。的確，SMART的驕人歷程確讓人有“strongly believe”的力量。隨后，張成發(fā)總經(jīng)理表示，SMART在全球有著非常廣泛的應(yīng)用。市場占有率具有絕對優(yōu)勢，比如，在占市場份額最大的教育，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，全球使用SMART產(chǎn)品的學(xué)生超過了1千1百萬個。出教育行業(yè)以外，SMART還被廣泛的應(yīng)用在了商業(yè)、會議、廣電、軍隊、體育等領(lǐng)域。很多電視臺會采用SMART的交互產(chǎn)品用作新聞等節(jié)目的播報。新聞播報員可交互地在屏幕顯示的地圖或幻燈片上書寫標(biāo)注，以突出重要信息，還可通過觸摸屏幕對圖像的局部進(jìn)行放大等，使新聞播報更形象、引人。在體育方面，全美95%的NBA籃球隊都采用SMART產(chǎn)品對球隊進(jìn)行培訓(xùn)，SMART Board的手觸、視頻播放隨點隨停、標(biāo)注等交互功能使得戰(zhàn)術(shù)分析變得直觀快捷。張成發(fā)總經(jīng)理表示，2008年北京奧運舉辦在即，SMART也在和相關(guān)體育部門進(jìn)行合作，努力為國家體育隊的訓(xùn)練出一份力。
當(dāng)談到中國與國際市場的區(qū)別時，張總經(jīng)理表示，國外對交互白板的接觸時間較早，對該技術(shù)有更深的認(rèn)識，所以應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛。相比而言，中國對交互式白板的應(yīng)用還處在一個起步階段。但中國在交互白板的市場增長上將是非常強(qiáng)勁的，隨著中國近年來的快速發(fā)展，中國的用戶正逐漸認(rèn)識到交互白板在教育、會議、培訓(xùn)、廣電等行業(yè)中帶來的好處。目前，SMART已在中國的教育、公司培訓(xùn)、政府機(jī)關(guān)、軍隊、體育、廣播電視領(lǐng)域取得了非常好的發(fā)展。
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軟硬優(yōu)勢結(jié)合的系統(tǒng)解決方案奠定領(lǐng)導(dǎo)地位
SMART產(chǎn)品在全球市場有如此高市占率的原因，其優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里呢。對此，張總經(jīng)理從三個方面進(jìn)行了闡述。首先在硬件方面，SMART的產(chǎn)品是獨有不需要依靠外帶設(shè)備進(jìn)行書寫的產(chǎn)品，它的一個重要特點就是可通過手的觸摸與白板內(nèi)容進(jìn)行交互，而無需外帶筆或觸摸棒，這種直觀的觸感對學(xué)生尤其是幼兒更具吸引力。同時，SMART產(chǎn)品具有非常堅固耐用的質(zhì)量，所以能提供5年質(zhì)保，這對教育、軍隊等一些粗糙環(huán)境而言尤其重要。第二是在軟件方面，SMART加拿大有專門針對教師的研發(fā)團(tuán)隊，一些教師本身也是團(tuán)隊成員，而且他們還會直接與教師進(jìn)行交流，從而對硬件和軟件進(jìn)行改進(jìn)和提升，真正滿足其所需。隨機(jī)贈送的NOTEBOOK9.5軟件，簡單直觀、非常易于使用，滿足了教師沒有時間去適應(yīng)一個軟件和自己開發(fā)教育軟件的要求。第三是為用戶提供系統(tǒng)方案，與客戶交流了解其所需，為其提供包括軟件、硬件以及全面的整體解決方案。并對其進(jìn)行培訓(xùn)，使產(chǎn)品真正為用戶帶來便捷，而非只是單一的銷售產(chǎn)品。對此，SMART特意強(qiáng)調(diào)了其提供整體解決方案的角色，“SMART并不是單純的去銷售產(chǎn)品，而是通過了解客戶的需求，為用戶提供最適合其的解決方案，所以產(chǎn)品的銷售不是終點，而是SMART為其提供完善服務(wù)的起點。”
以用戶為導(dǎo)向，推出最新600i交互白板系統(tǒng)
SMART自發(fā)明出世界上第一個交互式白板以來，一直未停下研發(fā)的步伐。作為一家用戶導(dǎo)向型的全球品牌公司，始終以用戶需求為設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品的動<