歐洲廣播聯盟(EBU)一新報告研究了人工智能（AI）在公共服務新聞業中的力量。

該報告研究了公共服務媒體（PSM）審查所謂的“算法影響的決策”以及通過可信的、有證據支持的報道拒絕虛假新聞的必要性。

報告警告說，盡管人類仍然是新聞運作的組成部分，但任何涉及新聞實務的工作都不會一成不變。PSM組織被敦促支持新聞演播室內緊急的文化變革，使記者能夠采用關鍵的技術技能和新的工作方式。

報告還強調了PSM組織不能讓傳統的對技術的恐懼導致傳統媒體落后于大科技公司所取得進展的必要性。

報告的其它主題包括:

• 人工智能有潛力強調PSM的傳統價值。
• PSM必須轉向衡量與人們真實聯系的指標，而不是簡單的覆蓋范圍。
• 隨著轉向多對多傳播是需要解決的主要模式，PSM可以通過個性化他們的服務來創造價值。
• 戰略投資的必要性。報告明確指出，人工智能，如果處理得當，在某些領域，是一項昂貴但必要的投資。在操作自動化方面的投資也可能是值得的，但不一定是戰略性的，因為它們對PSM的區別性沒有貢獻。
• PSM需要協同工作。PSM網絡的優勢之一是具有協作和共享好做法的傳統，這對于開發以AI為重點的新聞演播室至關重要，在那里，其它組織的經驗可以在投資優先事項方面提供幫助，還因為AI項目往往需要規模。
• 采用AI并非可選項，現在就需要這樣做。
• 這不是新聞業中人類的終結。相反，人類比以往任何時候都更重要，尤其是在判斷技能方面，但幾乎所有的新聞角色都需要改變。

EBU總干事諾埃爾•庫蘭表示:“作為公共廣播服務機構，我們有責任了解這些技術，利用它們的潛力，降低它們的危險，并確保所有人都能獲取符合公共利益的新聞。我們還需要確保我們仍然保持極高的道德和質量標準。抱成團共同努力，分享專業知識，支持創新，并在必要時與他方合作，我們可以在這個領域做出真正的改變。”