Parks Associates的研究顯示，消費者每周花在網絡視頻上的時間幾乎翻了一番，從2017年的每周3.6小時增加到2020年的每周近7小時。

該“機頂盒創新與趨勢”報告還指出，2017年第一季度到2020年第一季度，美國寬帶家庭中傳統付費電視的采用率從75%下降到62%，這導致了機頂盒使用的下降。

“Parks Associates消費者調查發現，74%的美國寬帶家庭訂閱了至少一項流媒體服務，近一半的美國寬帶家庭訂閱了兩項或兩項以上的服務，”Parks Associates分析師Kenneth Wacks博士表示，“美國OTT訂閱服務前三名分別是Netflix、Amazon Prime Video和Hulu。新來者Disney+和Apple TV+ 發展迅速，進入了前五名。值得注意的是，迪士尼報告稱，截至2020年4月，其訂戶已達5000萬。其它值得一提的服務包括CBS All Access、Crackle、Fubo TV、BHO Not、Philo、Pluto TV和Sling TV。”

這些OTT服務允許家庭在沒有機頂盒的情況下觀看優質視頻內容，迫使機頂盒制造商和有線/衛星運營商之間的關系發生改變。內容開發商和網絡公司現在直接向消費者提供流媒體內容，或者通過OTT服務提供商分配內容。在某些情況下，多系統運營商（MSO）正在推出他們自己的流媒體設備，或創建類似于vMVPD（虛擬多頻道視頻節目分配商）的服務，目的是奪回付費電視退訂者

“機頂盒在這個市場上確實有作用，但它必須適應變化，”Wacks說，“例如，它可以作為一種設備，將進入家庭的各種不同服務聚合在一起，并將它們呈現在個性化的、有吸引力的用戶界面上，從而改善消費者體驗。它們還可以整合其它應用案例和創新，比如語音控制和智能家居控制，以擴大機頂盒在家庭中的作用。”