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移動視頻服務在主流市場普及的十大因素

2007-09-03 Mitch Lewis Dilithium Networks市場推廣及產品管理副總裁 INFOAV CHINA


  2006年,寬帶及網絡多媒體的成功應用令移動網絡開始廣泛應用于視頻服務領域。各地的企業和消費者在日常生活中成功使用移動視頻服務的例子多不勝數,使用時間遠遠超過十億分鐘,同時帶來了逾十億美元的收入。如果運營商、集成商、廣播機構及內容提供商實施一系列措施以進一步推廣這些服務的應用,僅移動視頻一項,就將在2007年增長三倍以上。以下就是服務提供商現已實施的舉措。 

一、有趣實用的視頻應用服務
  在第一位也是最重要的因素,是能夠推出嶄新實用的以及能增強移動及寬帶體驗的應用服務。在移動視頻發展初期,應用服務主要為視頻播放、門戶網站、視頻電話及視頻郵件等。盡管這些應用服務在若干市場上取得了成功,但由于對WCDMA網絡應用程度不足,用戶間的視頻服務在發展之初難免受到牽制。現在,WCDMA在全球已有超過一億名用戶,預計在2007年這個數字會增長兩倍以上。此外,歐洲的WCDMA手機已經超過三百款,而價格則下降300%以上(在獲補貼情況下)。2006年下半年有不少全新應用服務開發成功,例如視頻回鈴音(Video Ringback Tone)、 媒體鈴聲(Media Ring)、視頻博客(Video Blogging)以及視頻共享(Video Share)等,這些應用服務于2007年上半年在多個市場全面推出。視頻廣告等全新整合互動服務將更進一步增加顧客的需求。 

二、 簡單易用
  多項研究顯示,用戶在通過WAP門戶網站尋找網絡內容時,至少有10%的用戶連續按幾次后便會放棄搜尋。因此移動視頻服務必須簡單易用,不僅是讓技術愛好者或適應能力強的人士使用,而是要達到讓人人都能輕松上手的程度。DTMF菜單系統不僅提高服務的使用率,更能進一步吸引其它用戶使用其所提供的服務。而為特殊服務而定制的選項表可以快速建成使之與市場宣傳及活動同步。 

三、服務質量
  在服務發展之初,視頻質量一直不盡如人意,那時提供解決方案的運營商則獲得顧客持續支持及豐厚的回報,這是不爭的事實。其中一個問題是建立視頻通話或會議所需時間;盡管建立視頻通話或會議的所需時間已從十至十二秒縮短到五至八秒,但大部分習慣于幾微秒間連接通話的用戶仍難以滿意。AnswerFast技術是一項用于加快連接通話的關鍵技術。近期,國際電訊聯盟(ITU)采納MONA作為以AnswerFast為技術基礎的324M Annex K標準。目前這種技術已經在視頻網關及眾多手機上推出,并將通話建立時間縮短至一秒以內。第二個需要解決的問題是移動網絡中會發生無線視頻中斷現象。VideoRefresh等關鍵技術則可大幅減少發生中斷的次數及時間,使用戶對所接收的視頻質量更有信心。最后,將H.264等先進視頻編碼譯碼器廣泛應用于多媒體網關及手機中,視頻質量可達致出色的表現,這對2007年的市場影響深遠。 

四、顧客定價
  在西歐,視頻服務的最初定價范圍較大且不一致,每分鐘從1歐元到1.5歐元不等,一直遠遠高于性質類似的語音服務。此外,還有一個問題,WAP門戶網站按照傳輸量收費,這困擾許多顧客,因為他們難以估算每月費用,而且可能在使用服務的首月后,發現費用遠遠超出估計。在許多市場,運營商已開始將視頻服務的收費調整至接近語音服務的收費,使用服務的用戶因此大幅增加,每月使用量也同時增多。此外,沃達豐等多個運營商,已推廣綜合式服務,包括語音、視頻及3G服務。這個趨勢將在2007年繼續,價格也會進一步下降。 

五、融合業務
  2006年,寬帶網絡出現了YouTube(現為Google的附屬機構)、Yahoo及Video iPod等真正主流市場視頻服務。經長時間討論的寬帶與移動融合,是有助進一步推動視頻服務的一個關鍵因素。消費者習慣制作并上傳視頻,因此視頻博客以及用戶制作的生活視頻等均可輕松應用于這兩種網絡中。舉一個簡單的例子,消費者可通過互聯網門戶網站管理自己的視頻回鈴音。  [Page]

六、合作關系
  隨著越來越多本地的、區域的以及全球的集成商、廣播機構及內容提供商選用互聯網及移動網絡的視頻服務,服務提供商的視頻服務使用量也同時增加。以往的競爭對手現已成為互利的合作伙伴。當用戶瀏覽內容提供商的下載網站時,部分收入屬于與運營商分享的短信費用,這進一步推動批發或零售網絡的流量。在歐美眾多例子中,集成商與服務提供商訂立更正式的合作關系,攜手爭取共同顧客并促使整個視頻市場增長。這種 “合作性競爭”已形成一些有趣的組合,也讓這些運營商能夠拒絕成人內容等服務的同時,賺取豐厚的網絡性收入。  

七、完成通話
  在任何情況下完成通話是所有網絡運營商的其中一項主要目標。在語音網絡中,這目標可以通過無人接聽語音郵件、來電待接、來電轉移來實現。這些服務通過短信大量應用于提醒回電或繼續通話來將運營商的收入提至最高,已經存在多年了。用戶對用戶視頻電<

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