根據最新的定義，“商務電話”是一種可用于三方或三方以上多人之間的實時、交互式通話的音頻會議產品，且同時具有“商務性、先進性、必需性”三大屬性，是商務人士在商務環境中的商務通訊工具，其性能超越了以往的會議電話的辦公模式，是商務人士的辦公必需品。

    從商務電話的使用角度來看，其核心要素就是可懂性：即對講話的理解程度。要充分理解談話的內容需要聽得清楚。當聽不清對方的談話內容時，我們的大腦很善于嘗試去補充缺失或者模糊的字眼，但是大腦在分析剛才別人所說的內容上花的時間越多，談話的效率就越低，在談話中出錯的可能性就越大。因此，盡可能清晰精確地聽到對方在說什么至關重要。

    要達到清晰易懂的談話效果需要五個要素的配合：帶寬(Bandwidth)、回響(Reverberation)、振幅(Amplitude)、交互性(Interaction)、噪音水平(Noise)。任何一個會議系統的職責就是自動調節和平衡這五個要素，使進行交談的雙方都盡可能獲得最佳的聽覺享受。在英文里，我們可以用每個單詞的首字母來記憶這五個特征，即：BRAIN模型。

    新一代的商務電話系統在原有會議電話的基礎上，經過不斷改進發展而來，但是他們都專注于提高BRAIN模型的性能，以下是最新產品中出現的四個最重要的變化。

    關閉不必要的拾音器——該功能也稱為增益管理，商務電話能夠智能地關閉不必要的麥克風，減少對噪音的拾取，并且根據會議的進程不斷做出調整。這樣就可以充分達到消除室內環境噪音、抑制回音的效果，給使用者帶來更加清晰的聲音效果。

    麥克風指向談話者——定向麥克風可以消除談話者身后的大部分噪音和回聲。有些桌面系統使用價格相對便宜的全向麥克風，這種麥克風會同時拾取室內所有的噪音和回聲，這樣就會分散人的注意力，增加理解談話內容的難度。這種系統理應被淘汰。

    交互性——全雙工技術可以使與會者同時發言而不是逐一發言。這樣就可以使與會者更加自然的互動。如果沒有全雙工聲音系統，與會者就必須中止談話才能讓別人發言，這樣就會破壞會議的流程。所有的商務電話系統都必須通過有效的無縫全雙工性能測試。要測試這一性能，只需要在召開電話會議的時候把雙方電話的音量調到最大。這樣，好的全雙工會議電話會使雙方都可以清晰的聽到對方的談話內容。

    強大的互聯能力——現在的企業級系統包含更加靈活的語音輸入和輸出功能。把外部錄音與揚聲系統、領夾式麥克風或者臺式麥克風、擴展麥克風，甚至是室內音響系統整合在一起，實現統一操作。

一、 商務電話系統的種類
    商務電話系統有很多種類可供選擇，以下列舉了一些不同的解決方案。

    免提電話：傳統的“免提電話”大都集成在臺式電話機上，它通常只有一個麥克風而且沒有回聲抑制功能。這種方案是為個人使用電話免提功能談話而設計的。免提電話有時可以用在集體討論上，但是由于系統并不是為群組互動而設計，其性能并不理想。

    會議電話：會議電話是為在開放環境中使用而設計的。會議電話支持整個房間內所有人的交流。會議電話可能看起來只是個簡單的設備，但目前的產品已經發展成一種集成的精密的通信工具。高質量的會議電話配有數字信號處理器陣列和回聲消除技術，可以除去室內噪音、回聲、計算機和頭頂風扇發出的聲響、耳語等所有一般開會時室內可能產生的雜音，再把與會者的聲音清晰地還原出來。

    在過去的15年里，會議電話已經顯示出巨大的功用。現在針對不同的電話會議環境有更多的型號可供選擇來滿足各種需求。有很多產品看起來非常好，但是什么樣的環境選擇和安裝什么樣的系統其結果卻會有很大差異。本文將指導用戶在選擇產品過程中確保為正確的環境選擇正確的會議系統，從而開啟“商務電話”的全新應用時代。[Page]

    安裝式音頻會議系統：安裝式室內系統把傳統的獨立裝置分割成不同的組件，這樣它們就可以被放置在需要的地方提供高質量的電話會議體驗。每一個組件都是由一個非常精密的系統來調整麥克風的增益水平，揚聲器的輸出和眾多的參數變量，以實現整個房間的最佳音頻質量。這樣的系統包含先進的數字處理功能，可以消除在大型會議室產生的各種問題，如：聲音反射，擴音區，多重回聲消除混響，以及更<