近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展和市場(chǎng)的進(jìn)步，零售業(yè)遇到了前所未有的多方挑戰(zhàn)。市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜化，競(jìng)爭(zhēng)的加劇，致使零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本不斷上升。零售商在拼命滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)境況卻日益窘迫。零售業(yè)自身具有業(yè)務(wù)分布廣，人員多，管理難度高的特點(diǎn)，尤其是我國(guó)的本土零售業(yè)，還需要抵御國(guó)外零售商的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)和蠶食，生存空間更加狹小。

視頻通信加速零售業(yè)決策制定
　　在這些挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)面前，零售商只有加快產(chǎn)品上市周期、同時(shí)千方百計(jì)地吸引和留住更多客戶(hù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下占有一席之位。而實(shí)現(xiàn)這一切，都離不開(kāi)一個(gè)決定性因素——高效而及時(shí)的決策。視頻通信技術(shù)作為一種新興的溝通交流方式，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的溝通與協(xié)作，幫助零售業(yè)縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，提高生產(chǎn)率，加快產(chǎn)品上市周期，加速?zèng)Q策，并在其遍布全球的團(tuán)隊(duì)之間展開(kāi)無(wú)障礙通信。
　　此外，視頻通信的使用有利于零售商內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)及技術(shù)支持；打破地域限制，及時(shí)做出商業(yè)決策、解決客戶(hù)糾紛或推廣最新產(chǎn)品及服務(wù)，優(yōu)化資源分配，減少差旅時(shí)間和費(fèi)用，從而降低 CO2 排量，保護(hù)環(huán)境的同時(shí)，也提高了員工的生活品質(zhì)。

卓有成效的騰博視通視頻通信技術(shù)
　　騰博（TANDBERG）視通作為全球領(lǐng)先的視頻通信供應(yīng)商，旨在幫助各大公司、企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的遠(yuǎn)程辦公，加快決策制定，提高工作效率和生產(chǎn)率，有效降低企業(yè)成本，并保護(hù)環(huán)境。
　　騰博視通的視頻通信解決方案在零售業(yè)具有廣泛的應(yīng)用，幫助不同規(guī)模的零售企業(yè)實(shí)施了卓有成效的視頻解決方案，使客戶(hù)得以在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中提高成效。突破挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)超凡的業(yè)績(jī)。騰博視通的高性能產(chǎn)品線(xiàn)提供了一系列解決方案，能夠滿(mǎn)足客戶(hù)所有的視頻通信需求。通過(guò)制定和實(shí)施合理的解決方案，助力客戶(hù)全面實(shí)現(xiàn)并超額完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
　　優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部通信。皇家道爾頓（Royal Doulton）是一家享譽(yù)全球的精美瓷器和收藏品提供商，憑借騰博視通視頻會(huì)議解決方案，在其遍布于英國(guó)、日本、加拿大、澳大利亞、美國(guó)和印尼的員工之間實(shí)現(xiàn)了面對(duì)面交流?！耙曨l成為我們新的通信方式，它極大地提高了我們內(nèi)部交流的有效性。只需輕觸一個(gè)按鈕，我們就能夠輕松實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的溝通?！眮?lái)自皇家道爾頓的 Shane Phillips 如是評(píng)論。
　　通過(guò)以更低的成本使跨城市或跨國(guó)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間更頻繁地交流，皇家道爾頓可以縮短生產(chǎn)周期，加快產(chǎn)品上市時(shí)間。信息的快速交流和及時(shí)反饋使研發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠更快速、更靈活地開(kāi)展工作。騰博視通視頻通信技術(shù)明顯地節(jié)省了出差的時(shí)間和成本，但其真正的作用則是通過(guò)提高生產(chǎn)力，而改善了皇家道爾頓的盈利。
　　促成協(xié)同設(shè)計(jì)。銳步（Reebok）國(guó)際有限公司需要通過(guò)完善的實(shí)時(shí)協(xié)同設(shè)計(jì)來(lái)降低成本。采用騰博解決方案后，銳步公司所取得的第一個(gè)成效便是在其全球的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)范圍內(nèi)縮短了產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期。公司的研究、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)通過(guò)經(jīng)濟(jì)高效的視頻會(huì)議，對(duì)鞋產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中從著色到縫制的一系列細(xì)節(jié)進(jìn)行討論，并最終達(dá)成一致意見(jiàn)。輕松、便捷的視頻會(huì)議實(shí)現(xiàn)了全球通信，縮短了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間。銳步公司在公司其它部門(mén)內(nèi)也安裝了騰博設(shè)備。
　　降低成本并加強(qiáng)企業(yè)凝聚力。作為全球領(lǐng)先的家居提供商，宜家家居（IKEA）一直在尋找能夠使其經(jīng)營(yíng)更加快捷、更加高效并更具成本效益的解決方案。宜家家居的采購(gòu)經(jīng)理 J• Hedley說(shuō)：“我們一直在尋求能夠滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的解決方案，它必須更快捷、更簡(jiǎn)單，不僅能大大降低我們成本，同時(shí)能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。騰博視通解決方案擁有一流的技術(shù)，不僅品質(zhì)超凡，更重要的是操作簡(jiǎn)單?！?BR>　　在日常應(yīng)用中，騰博視頻通信系統(tǒng)令宜家家居的高、中級(jí)管理層足不出戶(hù)，便可直接與全北美地區(qū)的任意店鋪取得聯(lián)系。節(jié)省了時(shí)間的同時(shí)，也降低公司的差旅費(fèi)用，大幅提高了生產(chǎn)力，并改善了公司文化。視頻通信技術(shù)還完善了宜家家居人力資源部門(mén)的工作，方便了其定期的面試和職員培訓(xùn)等。正如Hedley說(shuō)的那樣，“視頻會(huì)議幾乎涉及到公司總部業(yè)務(wù)的方方面面，我們打算為銷(xiāo)售部門(mén)也配備該方案，這樣不同店鋪間的員工就可以就某些商品進(jìn)行討論?！盵Page]
　　當(dāng)高效的視頻通信策略與工作流程結(jié)合起來(lái)時(shí)，將帶給零售業(yè)更高水平的生產(chǎn)力。不論地域分散帶來(lái)多大的阻礙，整合了視頻通信的商業(yè)流程都能做出更快的響應(yīng)。實(shí)時(shí)的視頻協(xié)作可以使遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)和技術(shù)的交流分享更加暢通無(wú)阻，從而實(shí)現(xiàn)零售業(yè)高效的運(yùn)營(yíng)。