記者們堅(jiān)實(shí)的大后方
    八月的北京吸引著全球各地的廣播電視公司的到來(lái)，NBC、BBC、NHK、CBC、EBC、ABU、KBS等著名海外電視媒體云集北京。為了向各國(guó)廣播電視公司提供全方位的服務(wù)及技術(shù)保障，索尼中國(guó)專業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)專門成立了“索尼全球技術(shù)支持中心”。
    巧的是，在鳥巢的東南邊不遠(yuǎn)的地方，就是“索尼全球技術(shù)支持中心”的所在地，與鳥巢幾乎是“零”距離，這為各國(guó)記者們送修設(shè)備提供了很大的方便。
    比賽期間，索尼集團(tuán)專門抽調(diào)了來(lái)自亞洲、歐洲、美洲等近三十名經(jīng)驗(yàn)豐富的海外工程師加入全球技術(shù)支持中心。8月1日至8月25日期間，“索尼全球技術(shù)支持中心”提供全天候運(yùn)營(yíng)服務(wù)，為在京的國(guó)內(nèi)外廣電專業(yè)產(chǎn)品用戶提供維修/技術(shù)支持、應(yīng)急處理和緊急解決方案、設(shè)備出租等服務(wù)，并提供零部件、配件的購(gòu)買渠道。
    在中儀索尼技術(shù)服務(wù)中心，我們看到來(lái)自全球的工程師們嚴(yán)陣以待，隨時(shí)聽從召喚，只要用戶有需求就可在第一時(shí)間得到服務(wù)。索尼中國(guó)專業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)專業(yè)技術(shù)服務(wù)部總監(jiān)工藤正向我們大致介紹了參與本次賽事轉(zhuǎn)播的電視臺(tái)設(shè)備使用情況，以及索尼制定的詳細(xì)服務(wù)計(jì)劃，所有轉(zhuǎn)播商帶來(lái)的索尼設(shè)備，包括高清車、攝像機(jī)、錄像機(jī)、監(jiān)視器、切換臺(tái)等等都被詳細(xì)的列在表內(nèi)。盡管設(shè)備之多、用戶之廣，但維修中心都有專人對(duì)口負(fù)責(zé)與用戶聯(lián)系，服務(wù)及時(shí)周到，中心還準(zhǔn)備了不少備用設(shè)備，以供用戶應(yīng)急使用。

CBS記者入駐北京20載 與索尼維修站情深意長(zhǎng)

    在維修站門口，我們還碰巧遇到前來(lái)送修攝像機(jī)的老外記者。上前打探，原來(lái)是美國(guó)哥倫比亞廣播公司（CBS）駐北京攝像記者Brad Simpsons先生。他在中國(guó)從事新聞報(bào)道工作已有20年了，講著一口流利的中文。據(jù)他介紹，此次CBS共派出4個(gè)攝像師，因不是官方轉(zhuǎn)播機(jī)構(gòu)，就在鳥巢附近搭建了臨時(shí)演播室。“CBS一直使用Sony設(shè)備，現(xiàn)在主用的格式是HDCAM和XDCAM。我從兩年前使用XDCAM標(biāo)清攝像機(jī)，很少出現(xiàn)問(wèn)題，這次也就是帶倉(cāng)有些小故障。我感到專業(yè)光盤與之前機(jī)器相比有很多好處，機(jī)身比較輕便，光盤容量大，操作菜單功能簡(jiǎn)便。我們明年會(huì)換用高清XDCAM。”半個(gè)小時(shí)光景，修好的攝像機(jī)便送到了金發(fā)碧眼的CBS記者手中。臨行前，他高興地告訴我們：“開幕式非常震撼，相信本次盛會(huì)一定能成功舉辦。”

歐廣聯(lián)旗下的克羅地亞電視臺(tái) 對(duì)索尼服務(wù)連連稱道
    來(lái)自歐洲的前南斯拉夫即克羅地亞電視臺(tái)，他們隨同歐廣聯(lián)在IBC組成了由40多人的轉(zhuǎn)播團(tuán)隊(duì)，這次帶來(lái)3套高清光盤攝錄一體機(jī)，對(duì)索尼中國(guó)維修站的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量很滿意。“速度很快，很及時(shí)，維修價(jià)格也合理。昨天送修時(shí)，索尼維修站專門為我們提供了備份的錄像機(jī)，這樣我們的節(jié)目錄制沒(méi)有耽誤。”據(jù)他們介紹，索尼與克羅地亞電視臺(tái)是長(zhǎng)期的合作關(guān)系，臺(tái)里設(shè)備幾乎全是索尼的設(shè)備，并已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全高清化制作。索尼公司每年都會(huì)定期推出新產(chǎn)品，都會(huì)及時(shí)提供給我們體驗(yàn)使用。”