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昨天篇:三十載創新引潮流 整體解決用戶先

2009-02-19 本刊編輯部 依馬獅廣電資訊網


歲月如歌,往事如畫。
    索尼中國30年,也正是中國改革開放30年,更是中國廣播電視迅猛發展的30年。回眸30年,索尼有成功有挫折、有喜悅有失落⋯⋯與中國廣電結下了不解之緣。
    現任索尼中國專業系統集團高級副總裁兼索貝數碼科技股份有限公司CO-CEO的遲澤準,將近30年前東渡日本隨后即加盟索尼,15年前被索尼本部派駐中國;索尼中國專業系統集團公司節目制作客戶部總監張維80年代初大學畢業就來到索尼,日語專業出身的他在索尼摸爬滾打20多年,現在已成為公司的銷售總監。他們雙雙見證了索尼在華業務的全過程,并作為過程的參與者向我們講述一些鮮為人知的索尼的昨天⋯⋯
30年的往事當然不是幾個人的記憶所能描述的,更不是幾頁紙的文字所能容納的。一葉知秋,我們擷取幾個片斷、幾個故事,一點夢想,但愿我們能一起再重新走過⋯⋯


聽遲澤講那過去的故事
    “我不喜歡這個標題!”遲澤準爽快地說。“現在年輕人誰喜歡盡聽些過去的事兒呢!不過,我以前也寫過SF小說,還不斷給客戶們講了許多‘幻想故事’,但當初講的那些故事大多也實現了哦!就算是溫故知新吧,”遲澤準的故事會還是開始了⋯⋯

    故事一:索尼廣播電視專業設備最初進入中國的情景,是我們最想聽的故事。
    “索尼專業業務最早是從教育界開花結果的。1976年之后,百廢待興,教育受到了國家領導和國民的重視。當時呢,教育人才奇缺,老師們發現索尼的攝錄像器材作為電教設備可以用來輔助教學,以解決師資的不足。索尼1972年開發成功的模擬復合3/4英寸錄像機U-matic當時適逢其會。
    1978年,第一個索尼單獨的技術交流會是在北京師范大學8樓禮堂舉辦的,形式很新鮮,辦得也很轟動。就這樣,教育行業越做越大,電大、電教館和電教中心迅速鋪開,掀起了第一個電視設備購置熱潮。
    可你們知道么?有的設備當時一到中國就發生了水土不服的現象。那時的電力供給頻率不穩定,客戶發現從日本進口的VO系列錄像機磁鼓轉的忽快忽慢根本沒法用。結果研發人員立刻改變了磁鼓馬達的伺服方式解決了問題。三十年前索尼就開始根據中國市場開發專用型號了哦。
    我們開始懂得:‘只有不斷地滿足市場的需求,隨時地修正自己的設計,才具備了走向成功的初級資本!’”

    故事二:在教育行業的業務拓展取得成功之后,索尼隨即叩開了全國電視臺的大門,正式進軍廣電行業。
    “我在客戶那里曾經見過索尼在70年代出品的開盤式絕版錄像機。但錄像機在電視臺真正的大量普及,還是在80年代初。當時國內實行中央、省、有條件的地(市)和縣‘四級辦廣播、四級辦電視、四級混合覆蓋’,索尼的1寸帶C格式錄像機、模擬分量錄像機Betacam以及U-matic低帶(VO)和高帶(BVU)也生逢其時,各為不同需求所用。
    為了向電視臺客戶介紹這些產品,我們當時采取的普及方法很原始,就是從國外直接向客戶們郵寄簡報。我加入索尼的第一個工作,就是將國外報刊上的新產品介紹摘譯成中文,沒有中文打字機,就發行手抄本,然后復印兩千份;我們還成立了“駱駝隊”,幾個人扛著幾十箱設備到全國各地舉辦交流會和維修活動。那時許多省會級城市還是第一次接待國外的交流會呢。
    每到一個地方,當地的用戶都非常熱情,幫助我們講解、展示,甚至搬運、裝箱,從不計報酬。活動辦完,他們就高高興興踩著三輪車將剛買的設備拉回單位。當年開拓市場時出差條件很艱苦有時也很戲劇,辛苦時要自己排長隊買火車票搬大箱子上下車,幸運的時候會遇到部隊派出軍機幫我們運輸。隨著電視臺像雨后春筍般迅速發展,每次交流會帶去的幾大集裝箱設備屢屢供不應求,在廣電行業掀起了第二個電視設備購置熱潮。
    這些風風雨雨使我們了解到:‘開拓市場,跟客戶融為一體是走向成功的必經之路!’

    故事三:模擬——數字——高清三個時代,每一個分水嶺回憶起來都倍感親切。
    “大型活動是廣電發展的動力和引擎,也是我們在中國發展過程中的最好契機。1990年的亞運會,我們說服中央電視臺全面采用模擬分量錄像機轉播報道,之后帶動了各地電視臺紛紛采納Betacam SP,索尼也適時降低價格推出PVW和UVW產品,這對在中國普及模擬分量起到了很大的推動作用。
    數字錄像機在中國的采納可謂另一個標志性事件。D1首次在中國亮相是在1987年,正趕上中央電視臺大樓落成、第一屆BIRTV誕生之時。由于數字錄像機大大改善了復制時的質量,1992年數字Betacam以及1996年DVCAM誕生之后,數字錄像機開始快速普及。
    高清則起步于1999年10月1日,中央電視臺在天安門廣場首次采用高清直播建國50周年大慶的閱兵式。為了支持這次歷史性的高清直播,我們只用了4個多月時間就完成了中國第一輛高清轉播車的制造工作,這個高清車還為索尼如今在中國的系統工程奠定了基礎。
    網絡化的飛躍更依賴特殊的機遇。索尼、索貝和中央電視臺2004年在雅典奧運會轉播上首次做到了遠程網絡化制播,為本屆北京奧運會上高清網絡的推廣應用打下了非常好的基礎。
    這些經驗告訴了我們:‘在技術發展的過程中往往會遇到很多挑戰,他們同樣是難得的契機,只要全力征服,這些挑戰和契機會促使事業發展得更大,更高。’”
    故事四:日本——香港——北京,三大轉移強化本土化戰略,最終實現中國研發
索尼廣播專業產品涉足中國,經歷了由簡單的外貿出口到今天全面本土化的演變,而索尼的組織機構也一直在做相應的調整,以適應功能、角色和業務量的變化。1980年在北京成立了辦事處,從一、兩個人開始做起,之后隨著香港成為中國內地與世界溝通的橋梁,香港成為索尼拓展在華業務的重要中轉地。隨著業務的不斷擴大,經營模式的逐漸豐富飽滿,1993年索尼專業業務在北京成立了中國市場中心,逐步擴大在中國國內的各項功能。到2004年,索尼在中國成立了“索尼中國專業系統集團”,融合索尼在中國專業系統業務的開發、生產與制造、市場營銷、售后服務等資源,為客戶提供最優化的、完善的系統解決方案。
    “在此期間,索尼專業部門共有兩次大轉移,第一次是由日本轉到香港;第二次是從香港轉到北京。現在我們正在打造一個新的階段,就是將中國作為技術及產品的發源地,由中國向全球發布最新的技術和產品。
    在生產制造方面,1981年就開始在當時的北京廣播器材廠和上海錄音器材廠進行零部件組裝VO系列錄像機產品,這也是本土化的雛形;1993年,上海索廣廠成立,民用產品不再只是在中國進行簡單組裝,而是整個生產線都搬到了中國;2001年,專業級產品在北京開始生產,到現在攝像機、錄像機、投影機、監視器等產品許多都實現了本土化。
    隨著生產環節的本土化,索尼專業部門將設計研發也引進中國,設立了中國專業系統設計技術中心,為中國用戶量身定制解決方案。
    這樣,從最初的由日本進口,到在中國簡單生產,再到完全生產,到現在的設計開發、生產集成,這一切都是為了迎合中國發展的需求,也表達了索尼扎根中國的決心。套句時髦話,就是‘與時俱進’。我們的下一個目標就是當世界人民一看到‘中國研發’、‘中國制造’時,就會情不自禁地說:‘這東西肯定好!’
    多年來的體會使我們深深感受到:‘與時俱進,不斷調整體制使其適應局勢,是公司得以持續發展的重要手段。’”

    故事五:從最早推出字幕機,到非編產品失利,最終實現AV的索尼和IT的索貝強強聯手
    “也許你都不知道,中國的第一臺字幕機是1983年由索尼和北京郵電大學共同研制成功的SMC-70GP。之后我們又和中央電視臺在1990年亞運會轉播期間合作研制了新版本的字幕機,隨后國內企業的字幕機做得轟轟烈烈,字幕機發展到非編網絡,索尼也開始面臨苦惱。如何能夠以更快的速度、更合適的價格提供給國內用戶多方面需求的非編產品呢? 經過多次挑戰和嘗試之后我們發現,在國內發展以IT為基礎的軟件技術,最好是依靠本土的力量。
    2003年,索尼決定出資索貝,實現了AV與IT的融合。五年過去了,我們回頭看,當時這個舉措是正確的。在這次北京盛會轉播中,索貝為中央電視臺搭建的轉播報道系統圓滿的完成了任務,臺里給了非常高的評價。賽事期間,很多國外的電視轉播機構到新臺參觀,都深受感動、贊不絕口,紛紛表示:‘這也是我們想要的系統’!而這一切的成功都不是一日促成的,在之前的雅典、多哈、南京全運會等賽事,我們一直都在不斷完善技術,才促成這套系統運行的穩定。
    7年前的那天深夜,當薩馬蘭奇在莫斯科宣布第29屆奧運舉辦城市是北京后,我立刻興奮地給中央電視臺的總工打了一個電話說:‘2008年讓我們一起大干一場吧!’當盛事結束之后,我倆見面又一次提到此事,都為果然沒有失言而倍感欣慰。
    索尼明確地認識到:‘深深地扎根本土,胸懷寬廣地推進國際化,就是我們今后持續發展的巨大目標。’”
    “最后我要強調的還是那句話:‘有客戶才能有今天的索尼。’我的感受是,機遇很重要,當機遇到來時能不能把握住機遇更重要;另外,還需要一群志同道合的朋友,大家來全心全意地合作。改革開放使中國經濟獲得了蓬勃發展,也給索尼創造了得以快速發展的機會。”

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