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大洋組織機構成功轉型

2009-08-17 《傳播與制作》


     大洋二十華誕之際,為使企業規模與組織結構體系更為匹配,更好地促進長遠發展,經過慎重考慮和縝密規劃,大洋審時度勢,對現行的管理體系進行了變革,在公司范圍內全面推行事業部制,為企業的發展注入了新的活力;在新的框架體系下,公司按照不同的產品體系劃分為五個事業部,同時還成立了四個專項委員會,形成了以事業部制為主的矩陣制管理體系。
     這種新組織機構有什么優勢,事業部如何運作?大洋系統網絡事業部總經理王杰中接受了《傳播與制作》的專訪。

實現企業、客戶雙贏
     王杰中首先介紹了他領銜的系統網絡事業部,該事業部主要有三條產品線:媒體資產管理、電視臺總控播出和數字內容管理平臺(面向新媒體),另外還負責全臺網、系統互聯技術的產品化。2008年底,大洋對現行的管理體系進行了變革,在公司范圍內全面推行事業部制,在新的框架體系下,公司按照不同的產品體系劃分為五個事業部,其中三個部涉及的是單機類產品,另兩個部——系統網絡部和新聞制作網絡部負有集成職責。原來大洋的體制是大中心(研發中心、技術支持中心、產品中心和營銷中心)制,變成事業部體系后,面向用戶實際上是一個集團軍作戰。以系統網絡部為例,分成研發、產品、市場、實施、技術咨詢這幾條線,也即從產品規劃設計到市場營銷一直到市場反饋調研以及項目具體安裝搭建全部由該事業部負責。在事業部這個大體制下,市場變成了龍頭,市場部門了解到需求、用戶呼聲和商業機會,會馬上反饋到事業部負責人那里,部署安排就很快,而且研發部門離市場就更近了,獲取市場信息的能力更強,溝通更加直接。這不再是部門之間協調的溝通,而是部門內部指令式的下達,因此,從管理角度效率高了很多。
     大洋是去年年底開始改革,真正按照事業部機制運轉是今年2月份。從目前的效果來看,在許多項目上的反應是立竿見影,尤其是在大型項目上。例如最近大洋承接的超大型項目——上海文廣播控系統,如果按照往常的做法,是要成立項目管理部,抽調各個部門的精英,組成一支團隊。但現在就沒有必要了,整個項目就直接納入系統網絡部,由系統網絡部抽調精英,組成一支深化設計團隊,直接到用戶現場和用戶溝通,而這支團隊,包含了技術咨詢、工程實施、研發隊伍。多方面的人員到現場,多管齊下,對項目進行深入的規劃設計,因此效率大為提高,與用戶互動非常快捷。
     當然,這種縱向機制也存在某些問題,比如對于像全臺網這樣的項目,可能就有資源重復配置的問題,因為全臺網這樣的大型項目可能涉及好幾條產品線,既有媒資、播出系統,又有新聞制作、演播室等等平臺,就需要好幾個事業部協調配合,而每個事業部都有自己的研發、實施人員等。在這種涉及跨事業部運作的情況下,大洋通常的做法是事業部之間協調,找到一個主題部門負責這個項目。最典型的就是中央電視臺新臺址項目,大洋成功中標其中的播出控制管理及監控系統軟件項目、綜合節目內容審片系統項目、媒體數據交換平臺項目和媒體資產管理系統項目等的總集成系統項目,大洋目前還專門有一個中央電視臺項目管理部(本人也在這個管理部作為技術總負責),三個事業部都投入其中,新聞制作網絡部負責制作部分,系統網絡部負責媒資、播出和互聯,還有一個事業部負責圖文等。三個事業部共同抽調精英人員,構建了此項目部,面向中央電視臺這種超大型的戰略項目。也就是說,雖然大洋做了機構改革,但也考慮到了由此可能帶來的人員重復配置等問題,從而針對某些戰略項目,也會相應做出策略上的協調和部署。本質上,大洋面向事業部的改革主體思路是提高效率,真正體現以產品為龍頭,客戶為導向,使研發離市場最近,在產品規劃、設計方面最快和充分地體現出市場信息。這是很重要的一個目標。

新機制下系統網絡事業部再續輝煌
     王杰中說,如前所述,系統網絡事業部主要有三條產品線:媒體資產管理、電視臺總控播出和數字內容管理平臺(面向新媒體),另外還負責全臺網、系統互聯技術的產品化。
     大洋于2001年最早做媒資開發,其負責的第一個項目中央電視臺音像資料館是業界公認的開拓性的里程碑項目,它的推出給業界立下了一個實實在在的模型,讓大家明白廣電行業的媒體資產管理可以是這種樣子的,自該項目開始行業內開始普及媒資,而大洋的媒資一直走在行業的前列,無論是在市場占有率、實際產品的口碑,還是在技術領先性方面。大洋在媒體資產管理標準制定方面,也走在行業前列。例如中央電視臺牽頭制定的廣電行業分類標準,廠家只有大洋一家參加。此外,大洋不僅積極參與廣電行業標準制定,而且還參加了其它行業的媒資標準制定,例如新華社媒資相關標準。可以說,大洋對媒體資產管理是做出了突出貢獻的。
     播出方面,大洋最初經歷過一段困難時期,但2005年大洋推出D3播控產品后,大洋播控產品的發展勢頭非常迅猛,尤其是在省級臺播控項目方面占有相當大的優勢。這其中的重要原因是大洋產品線齊全,能使播控系統與各條產品線結合,給用戶提供全方位的支持。例如大洋由于有自己的制作產品,又有自己的互聯平臺和媒資產品,提出了一種全域、全流程的備播,以及三級質量保障體系等,這些都是需要編解碼技術基礎的。
總之,大洋充分立足產品線齊全的優勢,給播出域提供一個變革的機會,不使它成為一個孤島,而是全域、全流程的文件化播出體系。目前,大洋在播出系統市場占有率方面上升勢頭非常好,尤其是一舉拿下了中央電視臺有100個頻道的超大型播出系統,緊接著又贏得上海文廣60個頻道的播出系統,大洋的播出系統成績令人刮目相看。
     數字內容管理平臺,主要是面向新媒體的產品。大洋的數字內容管理平臺是由大洋的收錄、制作和媒資系統整合在一起的解決方案。它為內容提供商提供一種面向新媒體的全面完整的解決方案,使他們能夠方便快捷地組織內容,管理內容和制作內容,然后提供給運營商去應用這些內容。
     此平臺自2006年推出后市場反應相當好,市場占有率和產品成熟度上位居領先地位。例如,大洋和華為結成了戰略合作關系,是華為針對新媒體領域的第一采購商,華為對涉及IPTV和DVB的設備采購,對其中的數字內容管理平臺部分,首選大洋產品。大洋借華為這艘船出海,已成功進軍巴基斯坦等新興市場。

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     說到新媒體,王杰中說:其發展前景是不可限量的;新媒體體現于諸多新,即內容收集方式新,內容加工制作方式新,文件的存儲、編碼格式新,內容發布手段新,用戶收看方式新,運營方式新,互動方式新,導致對內容提供商域要求也是新,因此從系統網絡事業部的角度來看,是面向這些新方式,全面地規劃為用戶提供什么樣的產品,使用戶實現這些新方式;我們會加強已有產品,還即將推出更新、更全面的面向新媒體的產品。
     總而言之,對系統網絡事業部來說,媒資繼續保持在廣電行業和其它行業的傳統領先地位;播出更上一層樓,保持迅猛的上升勢頭,進而成為播控領域的領頭羊;新媒體加強已有產品,推出真正適應新媒體發展的解決方案,保持市場領先地位。

面向市場,加強產品化,服務化
     王杰中稱,從系統網絡事業部負責的三條產品線來看,在市場地位和產品化程度方面,目前它們在強調技術領先性的高端市場無疑全線處于領先地位,這突出表現在中央電視臺的三套媒資和播出都由大洋來做。大洋下一步的目標是要穩守高端市場,同時借助高端市場的市場優勢,覆蓋中低端市場。中低端市場實際上分兩類,一類是廣電行業的中低端市場,即省會城市、地市級的電視臺,對這類用戶,大洋提供相應的解決方案,如去年推出的DPower HD。這類市場的競爭焦點在于低成本和性價比。另一類是低端市場,我們要走出廣電行業,面向教育、企事業,甚至于面向個人用戶,面向一些工作室。這些單位都有相應的媒體管理的需求,當然這些行業也有高端用戶。系統網絡事業部的產品布局是以高端市場的優勢為依托,向下覆蓋,推廣到中低端市場,同時為低端市場提供價廉物美的優質產品。
     面向海外市場,是大洋的長遠發展大計。除了國內市場,根據公司策略,系統網絡事業部也擔負著拓展海外市場的重任。在港澳臺地區,大洋的播出、媒資和新媒體產品已經有突出的競爭優勢,基礎和條件都很好。目前大洋吸取這些年開拓國際市場摸索出來的經驗教訓,并學習著名的國際公司的營銷模式,主要是進行產品化調整,提高產品化程度。大洋面向海外市場很有可能是提供一些產品、一些模塊和組件、一些穩定成熟且邊界比較清晰的系統和解決方案,而且和當地的系統集成商開展合作。
     從公司的長遠發展眼光來看,產品化、服務化是關鍵性的。系統網絡事業部及其它部門都必須考慮如何轉化大洋的系統優勢,生產出可復制的產品、可復制的系統,并且強調運維服務化的概念。
     王杰中最后充滿信心地表示,目前,大洋公司各事業部和專項委員會的工作已經有條不紊地展開。在新的組織結構體系帶動下,勇于創新、勇于變革的中科大洋定能在二十年光輝業績的基礎上,不斷超越,再攀新高,系統網絡事業部也必能實現公司領導定下的目標。

中科大洋

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