隨著數(shù)字電視技術(shù)與計算機技術(shù)的發(fā)展、融合，數(shù)字硬盤多通道播出系統(tǒng)技術(shù)已經(jīng)日臻成熟，硬盤播出系統(tǒng)相對于基于磁帶的播出系統(tǒng)所表現(xiàn)出來的，包括單通道平均成本低、事故率低、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化使整體效率提高等方面的優(yōu)勢已獲得廣泛認同，電視播出也經(jīng)歷了從從磁帶到文件、從分散到集中的轉(zhuǎn)變，數(shù)字硬盤多通道播出系統(tǒng)逐漸替代了傳統(tǒng)的播出系統(tǒng)。
中央電視臺經(jīng)過幾年的努力，播出系統(tǒng)已經(jīng)逐步完成了從傳統(tǒng)機械手自動播出向硬盤自動播出的轉(zhuǎn)變。隨著數(shù)字硬盤多通道播出系統(tǒng)的大量投入使用，安全播出水平和播出技術(shù)質(zhì)量都有了很大的提高，停播、劣播率逐年下降，播出技術(shù)質(zhì)量逐年提高，播出部連續(xù)多年奪得廣電總局播出技術(shù)質(zhì)量金帆獎。
由于播出系統(tǒng)由傳統(tǒng)的單通道轉(zhuǎn)化為集中存儲、集中監(jiān)看的多通道系統(tǒng)，計算機類、網(wǎng)絡(luò)類設(shè)備的大量應(yīng)用使播出系統(tǒng)規(guī)模迅速增大，設(shè)備數(shù)量大量增加，系統(tǒng)復(fù)雜程度增高，與周邊系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用聯(lián)系更加緊密，再加上由于頻道的擴充和24小時頻道的增加，在享受了諸多優(yōu)勢的同時，也大大增加了系統(tǒng)運行、維護工作的難度和保障的力度，對系統(tǒng)維護工作提出了新的要求。播出部為此成立了專門的科組，將過去分散的工作進行歸納、梳理。經(jīng)過幾年的摸索與實踐，下面將數(shù)字硬盤多通道播出系統(tǒng)的運行維護經(jīng)驗進行一下總結(jié)歸納，以供大家參考。
一. 系統(tǒng)設(shè)計
系統(tǒng)搭建時要綜合考慮系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和冗余備份，以及設(shè)備選型，為將來的穩(wěn)定運行和維護打下基礎(chǔ)。例如我臺2006年投入使用的20套硬盤播出系統(tǒng)，由于用于常規(guī)頻道播出，對系統(tǒng)的兼容性和備份進行了周密的考慮，不但考慮了系統(tǒng)的備份冗余，同時也考慮了緊急情況下錄像機磁帶播出的冗余。在平時應(yīng)用環(huán)境下，考慮錄像節(jié)目上載和常規(guī)頻道直送和臨時變更的節(jié)目較多的需求，系統(tǒng)設(shè)計6套機械手共20臺錄像機用于上載，設(shè)計4套機械手共12臺錄像機用于錄像帶播出，另有4臺錄像機用于應(yīng)急播出，因此僅16臺錄像機參與20套系統(tǒng)的播出，必然存在資源不足的問題，所以系統(tǒng)中設(shè)計矩陣參與信號源的調(diào)度，這樣可以滿足20套系統(tǒng)的自動及手動切換控制需要，矩陣控制板為主備熱備份，可實現(xiàn)無縫倒換。這部分錄像機平時可以完成節(jié)目上載、直送磁帶的播出等任務(wù)，當遇到播出服務(wù)器故障的緊急情況，系統(tǒng)內(nèi)的錄像機可部分或全部支持磁帶播出，此時最多可有36臺錄像機支持在播頻道的錄像機應(yīng)急播出，平均每套約可分配兩臺錄像機，通過矩陣調(diào)度在極端情況下可完全替代硬盤服務(wù)器播出，使系統(tǒng)的安全可靠性得到了大幅的提高,也大大增加了系統(tǒng)的可維護性。
二. 巡檢、巡查、定期檢測
在日常工作中，需要按照規(guī)定巡視系統(tǒng)設(shè)備的運行狀況，盡早發(fā)現(xiàn)事故隱患，并及時排除。發(fā)現(xiàn)異常情況要積極采取應(yīng)急措施并上報。日常工作中需要按照規(guī)章制度定時巡視、巡檢系統(tǒng)設(shè)備運行狀態(tài)，視頻服務(wù)器的硬盤以及編解碼器（板）、CPU的溫度、矩陣、處理器、分配板等的工作狀態(tài)。若發(fā)現(xiàn)異常就要做出相應(yīng)處理，對播出通道內(nèi)的設(shè)備損壞要先采用切換備路或旁通故障設(shè)備的方式保障安全播出，對非播出通道內(nèi)的設(shè)備要在不影響周邊系統(tǒng)業(yè)務(wù)的前提下，用備份設(shè)備進行替換，并保證設(shè)置正確。對損壞設(shè)備及時溝通生產(chǎn)廠家進行維修。工作中需要始終保持清醒的頭腦，從事故現(xiàn)象、處理手段、故障原因、到維修原理，都要做到心中有數(shù)。及時催促廠家解決問題，杜絕事故隱患。
在維護工作中，我們認識到技術(shù)維護工作必須遵循科學(xué)規(guī)律，要根據(jù)設(shè)備的實際使用環(huán)境，以及各種設(shè)備的技術(shù)要求，制定一套嚴格的管理制度和嚴密的操作規(guī)程，并隨系統(tǒng)的發(fā)展而進行更新，科學(xué)定崗、明確分工、責(zé)任到人。隨著計算機類設(shè)備在系統(tǒng)設(shè)備中的比例逐年提高，維護方式也在逐步改變。定期的重啟維護是保障軟件正常運行、清除錯誤累積、發(fā)現(xiàn)硬件故障隱患的好方法。對在用系統(tǒng)我們采取定期對系統(tǒng)設(shè)備進行預(yù)防性維護，把各種事故發(fā)生的可能消滅在萌芽狀態(tài)，并保證維護期間的播出安全。為了保證安全播出，維護時需要制定詳細的計劃。我們制作了各種相關(guān)設(shè)備運行狀態(tài)和時間以及維護情況的一覽表，使設(shè)備運行和維護工作一目了然，科學(xué)有效地進行定期維護，提前排查故障。讓整個工作有章可查，有據(jù)可依，清晰明了。確保了設(shè)備穩(wěn)定運行，降低了損壞率。數(shù)字硬盤多通道播出系統(tǒng)是新一代的播出系統(tǒng)，對于它的日常維護，是從工作經(jīng)驗中一點一滴累積出來的。對播出服務(wù)器進行定期的碎片整理及軟硬件的升級工作，可以保證設(shè)備始終在最佳狀態(tài)下運行。
對于播出系統(tǒng)我們每年進行一次徹底的清潔維護。播出系統(tǒng)的設(shè)備維護與節(jié)目制作系統(tǒng)不同，需要制定詳細的維護計劃和相應(yīng)的替播方案，對所有系統(tǒng)依次做清潔保養(yǎng)維護工作。
為了確保安全播出，系統(tǒng)維護時須將在播頻道倒換到備份頻道。完備的替播方案如下：
1. 針對備份頻道做相應(yīng)的檢查，這些是需要提前完成的工作
(1)臺標機調(diào)試：注意四套、九套、西語、法語等臺標半點時不上時鐘；
(2)檢查上級機的設(shè)置：提前核對各套設(shè)備的信號源、交叉點、控制口、頻道的名稱、頻道ID等；
(3)檢查各套系統(tǒng)信號源：內(nèi)部：錄像機TC碼、解碼板視、音頻通路，圖像是否同步，是否受控，將各套使用的字幕標板拷貝到備份頻道，各套的墊播畫面是否正常；
外部：檢查總控和演播室的跳線，提前測試總控與各演播室的通路；
(4)檢查16X1各信號源，是否同步；
(5)檢查各套處理器：檢查菜單設(shè)置，聲道、鍵控部分，注意檢查聲音有無雜音、各個板卡是否插好；
(6)檢查自動音頻控制ALC的設(shè)置； [Page]
(7)檢查下級機狀態(tài)，確保播出安全；
(8)檢查各套末級報警器是否正常，檢查末級輸出各路信號；
(9)測量跳線。
2. 需要提前1天和當天完成的工作
(1)修改代播系統(tǒng)的頻道名稱、頻道ID號；
(2)進行代播系統(tǒng)的節(jié)目單制作；
(3)通知播出科節(jié)目信號源的變動；
(4)由播出科協(xié)調(diào)廣告部送廣告?zhèn)洳В?
(5)通知臺數(shù)據(jù)庫實時數(shù)據(jù)傳送可能中斷，圖文傳送可能中斷；
(6)復(fù)制系統(tǒng)并機窗口時段的磁帶。
3. 倒換時需要進行的工作
(1)使用跳線倒換各套數(shù)字視、音頻輸出，模擬視、音頻輸出，及相應(yīng)總控、演播室跳線，注意檢查。
(2)統(tǒng)計保存播后數(shù)據(jù)，保證其完整性。
系統(tǒng)倒換完成后，可以進行維護工作。只能在夜間進行，維護時先切斷立柜、設(shè)備電源，順序?qū)⒃O(shè)備取出，用吸塵器、毛刷清除塵土；對于插件的接合部位，用酒精擦拭干凈。清理完畢，順序插回原部位，確定無誤后加電恢復(fù)。
維護結(jié)束后，認真檢查設(shè)備設(shè)置、工作狀態(tài)是否正常。
對系統(tǒng)的播出切換臺、硬盤服務(wù)器、矩陣切換開關(guān)、分配放大器等主要設(shè)備進行視、音頻技術(shù)指標測試、校正，并記入設(shè)備技術(shù)檔案。系統(tǒng)測試方法和技術(shù)規(guī)范按中華人民共和國國家標準執(zhí)行，尚未擬定國標的項目按中央電視臺有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
三. 備品備件、備份系統(tǒng)要完好
對備份系統(tǒng)需要定期進行檢查、測試，以保障應(yīng)急使用。對一些重要的關(guān)鍵設(shè)備，根據(jù)情況我們做了備份，并將設(shè)置做好，以應(yīng)對突發(fā)的設(shè)備故障，保障設(shè)備更換的快捷。同時將損壞設(shè)備及時維修或及時補充新的備份設(shè)備。并做詳細的維護維修統(tǒng)計表格，幫助統(tǒng)計和分析設(shè)備運行狀態(tài)，并成為制定今后維護、維修計劃的參考，也方便制作每個月月底的工作報表。在工作的任務(wù)分配中，每件事都要有專人負責(zé)、跟進，責(zé)任到人，保證了任務(wù)的順利進行和完成。
四. 系統(tǒng)升級擴展改造
在播出應(yīng)用中經(jīng)常會對在用系統(tǒng)進行升級、改造，改造過程中改善原系統(tǒng)的功能的同時，難免會碰到新、舊系統(tǒng)銜接與兼容過渡等問題。我們部門原有的廣告播出系統(tǒng)存在使用時間長、設(shè)備老化、配件停產(chǎn)等問題，系統(tǒng)無法保障穩(wěn)定運行，對于這樣的關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)，要做到未雨綢繆，在系統(tǒng)未達到使用臨界點的時候，依據(jù)使用現(xiàn)狀和發(fā)展需要，我們就對改造進行了規(guī)劃。在前期做了大量方案論證和設(shè)備測試的工作后，在不影響在用系統(tǒng)的使用、不影響周邊相關(guān)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的前提下，我們對廣告播出系統(tǒng)進行了改造，經(jīng)過測試和試運行，目前已進行到雙機并行階段，對廣告系統(tǒng)的改造已平穩(wěn)過渡完成。
五. 網(wǎng)絡(luò)的管理
由于在硬盤播出控制系統(tǒng)中實現(xiàn)了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，這也就帶來了新的問題，除了在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上做好關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用與外界的隔離，對網(wǎng)內(nèi)病毒的防治也是管理的重點。我們采取了相應(yīng)的措施：對U盤使用進行嚴格管理，同時定期對防毒軟件病毒庫進行升級，確保了網(wǎng)絡(luò)的安全可靠運行。
六. 重大活動的保障方案
每逢重大活動，播出部還要制定相應(yīng)的保障方案，以確保重要頻道的電視轉(zhuǎn)播工作的順利完成。
保障方案如下：
1. 若播控系統(tǒng)出現(xiàn)故障，則采用應(yīng)急播出方案。
重要節(jié)目均有熱備份系統(tǒng)：輸出信號接入應(yīng)急開關(guān)的最后一路，一旦處理器出現(xiàn)故障，直播時仍然可以將帶有臺標的信號輸出。
如果視音頻矩陣或視音頻處理器出現(xiàn)故障，采用應(yīng)急開關(guān)進行播出。
如果應(yīng)急開關(guān)出現(xiàn)故障，采用跳線恢復(fù)播出。
如果主路末級視音頻分配出現(xiàn)故障，采用跳線將備路送出，恢復(fù)播出。
2. 直播時演播室要為播出系統(tǒng)提供主、備兩路信號
若演播室主路出現(xiàn)故障，由播控切備路。
3. 重要節(jié)目配備固定人員雙崗播出，播出線24小時有主任、科長值班。
4. 重要節(jié)目需要雙帶播出，直送播出線的欄目報臺領(lǐng)導(dǎo)、總編室領(lǐng)導(dǎo)認可，在播出線備案；重申直送播出線磁帶的管理規(guī)定。
總之，我們注重科學(xué)管理，責(zé)任落實到人。只有調(diào)動所有人的積極性，才能發(fā)揮意想不到的作用。抓人員培訓(xùn)，抓措施落實，這是日常工作的重點。技術(shù)人員必須做到熟知播出系統(tǒng)，掌握應(yīng)急預(yù)案。對設(shè)備維護中積累的經(jīng)驗記錄成文檔形式，與大家共同學(xué)習(xí)交流。積極參加廠家提供的技術(shù)培訓(xùn)，做到對設(shè)備的深入了解。
在實踐中我們深刻地認識到播出工作應(yīng)該是一個集體的工作，需要不斷進行人員技術(shù)培訓(xùn)和思想教育，提高整體業(yè)務(wù)和政治水平。系統(tǒng)建成需要人員的操作和運行，隨著一些系統(tǒng)的操作手冊、應(yīng)急方案的整理制作，系統(tǒng)各種圖表的修改集合，方便了大家的學(xué)習(xí)、參考和使用。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全體人員樹立了嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、較強的工作責(zé)任心、較高的政治覺悟和意識，確保了播出系統(tǒng)的安全可靠運行。 [Page]