醫療大劇《心術》在浙江、東方、安徽、天津四大衛視的熱播，引發了人們對醫療服務水平的叩問。醫療技術的快速發展顯著提高了疾病的治愈率，而醫患間缺乏溝通了解則始終是個難題。正是由于這種現象的存在大大制約了現代醫療服務水平的整體提升，醫患雙方急需一個增進相互了解、溝通的渠道。

　　得益于數字媒體和大屏幕技術的進步，醫療數字標牌為增進醫患雙方的溝通了解、提升醫療服務水平開啟了一條快捷通道。全國各大醫院紛紛安裝部署醫療數字標牌，服務病患。業內享有盛譽的星際醫療數字標牌已成功入駐服務上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院、首都醫科大學附屬北京兒童醫院、蘇州大學附一醫院、深圳市濱海醫院，銀川市第一人民醫院等數十家大型醫療機構。

　　醫療數字標牌助陣現代醫療服務

　　醫療數字標牌因其直觀、即時、表現力強等特色化的媒介特質，是現代醫療服務體系構建不可或缺的核心要素。醫療數字標牌一般由一個中心數字標牌服務器，管理分布在醫院各處的終端屏幕上的內容播出。整個系統替代了傳統的醫療服務模式，引領著現代醫療服務體系的數字化、智能化。具體來說，醫療數字標牌在構建現代醫療服務體系中主要扮演以下角色：

　　智能引導服務系統，提高醫療辦事效率

　　相較于早前醫院大多依靠科室門牌、印刷海報宣傳、人工叫號等現象，醫療數字標牌改變了這種低效且浪費的情況，完成了醫療場所向數字化、智能化轉變。其中最為突出的是智能引導服務系統。

　　智能引導服務系統包括排隊叫號系統、觸摸查詢系統、醫院樓層指引系統、看診導航系統等。以星際網絡為上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院搭建的醫療數字標牌平臺為例，星際數字標牌在門診大廳、CT、核磁、B超、DR/CR等各科室診區安裝觸摸屏、液晶屏顯示終端，融合排隊叫號系統、觸摸查詢系統、醫院樓層指引等智能引導服務系統，大大簡化了看診過程，提高了醫院辦事效率。

　　有了醫療數字標牌的智能引導服務系統，掛號、看診排長龍的現象少了，人們只需要在候診休息區坐著等候，隨時關注叫號屏幕，自由安排等候時間，這也為醫院節省了不少人力。病患也不用再為找不到、找不對科室而發愁，清晰的數字指路系統一目了然。醫生、護士和行政管理人員也可通過使用數字標牌和軟件協作工具改善相關的工作流程交流，減少傳統的面對面溝通或者電話聯系。

　　醫療信息傳播系統，增進醫患雙方了解

　　醫療數字標牌對增進醫患雙方了解、緩解醫患緊張關系有積極的正面作用。《心術》劇中醫院工作人員和病患一起圍在數字大屏幕前觀看記者采訪劉晨曦醫生一家故事的感人一幕相信很多人還記得，正是通過數字大屏幕這樣的現代傳播媒介在醫院中的應用，病人才多了一個了解醫院的窗口。

　　醫療數字標牌為醫院信息傳播提供了快速、有效的信息通道。醫院可搭載星際醫療數字標牌系統在門診大廳、掛號區、特色門診區、候診區等人流量大的重要場所安裝播放終端，循環播放醫院形象宣傳、專家推薦、科室介紹、醫療衛生知識等信息，營造良好就診氛圍，提升醫院的品牌效益和核心競爭力。

　　觸摸屏查詢終端也是醫療信息傳播系統的重要角色。就診病人可通過觸摸屏即時查詢在診專家、導診信息、科室分類、醫療問答等相關信息，針對性地了解醫院情況，形成良好互動，增強病患對醫院的信任感。

　　娛樂休閑信息系統，緩解病患情緒

　　病患情緒直接影響病患關系，也是挑戰醫療服務水平的重要因素。醫療數字標牌在緩解病患情緒方面同樣具有積極效用。醫院可在候診區、休息區、住院部等場所，綜合應用星際醫療數字標牌提供的視頻、圖片、文本、Flash動畫、PPT、電視節目、實時流媒體、實時網頁、實時數據等多媒體信息，編輯制作娛樂休閑節目，緩解病患情緒，讓他們的等待、住院時間變得輕松愉快，也讓醫院的整體環境變得更加溫馨、和諧、舒適。

　　醫療數字標牌網絡管理系統，全面提升醫療服務水平

　　醫療場所的特殊性和醫療數字信息網絡的龐大，需要強大的數字標牌系統功能和大型的組網支持。星際醫療數字標牌系統憑借強大的功能和工作流程，服務深圳市濱海醫院等全國數十家醫療衛生機構，系統支持大用戶數、大并發數和分級、分組的管理要求，可同時連接數千甚至上萬個播放終端。系統滿足了醫療衛生機構龐大網絡統一管理需求，數據傳輸、信息發布更新即時到達，高效的醫療信息傳播效率讓整個醫療程序更流暢、快捷，醫療服務水平也得到了質的提升。

　　醫療數字標牌的應用簡化了病患看診的過程，為病患提供高品質的看診服務的同時大大增進了醫患雙方的了解，醫院的醫療服務水平也由此獲得了全面的提升和改善。醫療服務水平的提升，更可直接催化病患的心理評價，形成良好的醫院口碑，讓醫患雙方都受益。醫療衛生機構可借助星際醫療數字標牌進一步鞏固醫院“救死扶傷、懸壺濟世”的職業地位，弘揚“因為專業讓你信任，因為周到讓你滿意”的職業美德，服務廣大病患。