根據Strategy Analytics的“數字家庭觀察”研究項目，由于用戶界面慢，注冊流程復雜，許多智能電視機所有者覺得很失望。此報告——“緩慢的網絡電視界面擬制應用商店探究”發現用戶覺得智能或網絡電視性能比他們期待的要慢得多，尤其是相比智能手機和平板電腦。用戶還不愿探究智能電視應用商店，部分原因是這種電視緩慢的表現，還因為他們覺得許多應用沒有興趣。
“網絡電視機所有者顯然需要某種動力才能開始應用尋找和下載過程，因為他們不經常使用此功能，”分析師和報告作者Caroline Park表示，“提高智能電視界面速度和總易用性會鼓勵用戶參與搜索和發現新應用。”
此報告認定其它發現智能電視應用的障礙。應用分類往往不必要的復雜，而智能電視機所有者稱他們遇見的應用甚至在智能電視機上不能使用。
“總而言之，智能電視機要有與現在智能手機和平板電腦所有者熟悉的相同的快速、直觀用戶體驗，制造商還任重道遠。”Park總結道。