NEC作為世界上僅有的三家擁有DLP數(shù)字影院牌照的品牌之一，在2012年6月正式開展了全國(guó)范圍內(nèi)的“光影行動(dòng)”——NEC 2012年院線增值服務(wù)，由全球500強(qiáng)企業(yè)NEC攜手美商西電與東方中原兩家中國(guó)區(qū)電影機(jī)總代理，為全國(guó)所有使用NEC電影機(jī)的影院免費(fèi)提供數(shù)字電影機(jī)的深度維護(hù)，國(guó)內(nèi)著名院線廣州金逸成為了本次“光影行動(dòng)”的首站，率先享受了這一超值服務(wù)。
NEC數(shù)字電影機(jī)在2012年發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)，不僅全新組建了從售前產(chǎn)品策劃、銷售到售后服務(wù)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，而且簽訂了美商西電和東方中原兩家公司作為NEC數(shù)字電影機(jī)中國(guó)區(qū)總代理，從各個(gè)層面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，獲得了經(jīng)銷商、代理商以及用戶的認(rèn)可和好評(píng)。2012年NEC以“服務(wù)”作為基本出發(fā)點(diǎn)，特別推出了命名為“光影行動(dòng)”的全國(guó)院線客戶增值服務(wù)，目的就是為老客戶帶來(lái)更多的價(jià)值，為新客戶打下信任的基石。
NEC日本總部首席技術(shù)專家領(lǐng)銜本次“光影行動(dòng)”
為了不影響影院的正常營(yíng)業(yè)，NEC“光影行動(dòng)”選擇在深夜進(jìn)行，NEC專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)利用影院夜間停運(yùn)時(shí)段，對(duì)金逸影城內(nèi)多臺(tái)NEC電影機(jī)進(jìn)行了深度維護(hù)，維護(hù)內(nèi)容多達(dá)上百項(xiàng)。反光瓦、燈泡、燈泡進(jìn)風(fēng)口網(wǎng)膜、Fold Mirror、Prism、OPT等各個(gè)關(guān)鍵零部件和整機(jī)均在“深度清潔”規(guī)劃之列，清潔之后的部件煥然一新，有效減少了顆粒吸附對(duì)播放效果產(chǎn)生的干擾，大幅提升了播放的效果和穩(wěn)定性，真正給院線帶來(lái)了切身好處和價(jià)值。“深度維護(hù)”當(dāng)然不僅僅是清潔，NEC派出了以首席技術(shù)專家?guī)ш?duì)的“光影使者”團(tuán)隊(duì)，以其專業(yè)的技術(shù)對(duì)電影機(jī)做了“全套體檢”，提前排除了可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和隱患，例如：改善電源線接法避免了由于電壓不穩(wěn)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)燈泡安裝進(jìn)行三軸調(diào)整提升了播放效果等。
清潔后的NEC電影機(jī)內(nèi)部宛如全新
硬件升級(jí)，軟件自然要更具前瞻性。為滿足在今年年底出現(xiàn)的高幀電影播放要求，NEC為電影機(jī)用戶提供了貼心的軟件升級(jí)服務(wù)，將金逸院線中所使用的電影機(jī)軟件升至最新的3.3版本，保證了播放畫面高速切換的特效電影時(shí)能夠表現(xiàn)出流暢、清晰、細(xì)膩的畫質(zhì)。在深度清潔和軟件升級(jí)后，NEC工作人員還重新進(jìn)行了環(huán)境監(jiān)測(cè)、電影機(jī)以及幕布的調(diào)試，并向影城工作人員提出了改善建議，以最細(xì)致的工作保證了最佳的NEC電影機(jī)播放效果。
NEC“光影行動(dòng)”誓將“增值”進(jìn)行到底，向院線免費(fèi)贈(zèng)送了“超值禮包”，其中不僅包含價(jià)值不菲的NEC原裝過濾網(wǎng)、機(jī)頭電源線等，更重要的是《NEC數(shù)字放映機(jī)使用維護(hù)手冊(cè)》，該手冊(cè)是NEC專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)從用戶角度出發(fā)，精簡(jiǎn)了產(chǎn)品說(shuō)明書的內(nèi)容，增加了售后維護(hù)的專業(yè)指導(dǎo)，圖文并茂的向影城技術(shù)人員闡述了產(chǎn)品安裝、使用以及常見問題的解決方法。影城人員將其奉為“寶典”，并驚嘆道：“這份手冊(cè)正是我們最為需要的指導(dǎo)，闡述清晰易懂，能夠?qū)θ粘９ぷ髌鸬綐O大的指導(dǎo)作用。NEC真的非常貼心、真正理解了用戶的需求。”
《NEC數(shù)字放映機(jī)使用維護(hù)手冊(cè)》被奉為“寶典”
金逸院線的負(fù)責(zé)人也對(duì)NEC本次“光影行動(dòng)”的效果感到驚喜，稱贊NEC技術(shù)團(tuán)隊(duì)具有極高的專業(yè)素養(yǎng)，本次深度維護(hù)對(duì)院線具有極高的價(jià)值。院線最看重的就是電影機(jī)的品質(zhì)可靠性以及售后服務(wù)的專業(yè)和及時(shí)性，NEC此次增值服務(wù)為院線降低了風(fēng)險(xiǎn)、提升了播放效果，令院線真正享受到NEC所帶來(lái)的高品質(zhì)數(shù)字電影機(jī)產(chǎn)品和專業(yè)的售后服務(wù)，并再次加深了對(duì)NEC的信任。
NEC數(shù)字電影機(jī)“光影行動(dòng)”正在全國(guó)范圍內(nèi)按計(jì)劃進(jìn)行，屆時(shí)越來(lái)越多的NEC客戶會(huì)感受到這次增值服務(wù)所帶來(lái)的價(jià)值，也會(huì)為更多的觀眾提供更有價(jià)值的觀影體驗(yàn)。