市場研究公司ABI Research稱，網絡電視機制造商和如Netflix這樣的在線視頻服務正在開發的豐富用戶界面正開始媲美乃至超越他們的付費電視競爭對手的用戶界面。

　　ABI補充說動作緩慢的商業模式和服務不太懂技術消費者的要求阻礙了付費電視公司，同時由于他們依靠老化的機頂盒，硬件缺點令其狀況雪上加霜。

　　與此同時，在尋找視頻內容時，消費者正享有前所未有的廣泛選擇，包括更多的頻道、VOD、DVR記錄和在線視頻。

　　ABI電視和視頻業務主管Sam Rosen表示，為滿足這需求，付費電視運營商正在采用能幫助觀眾在恰當時間找到恰當內容的搜索、推薦和發現技術。這些系統通常利用云技術以補償家中較舊的技術。

　　ABI稱HBO Go為一個設定了高標準的在線視頻服務，提供漂亮圖形、簡單導航和響應性，而Netflix開始提供多種用戶界面，包括一種為兒童優化的界面。