浙江省電力公司是國家電網公司的全資公司，是一家以電網經營為主的國有特大型能源供應企業，負責浙江電網的建設、運行、管理和經營，為浙江省經濟社會發展和人民生活提供電力供應和服務。
在這次浙江省供電服務中心的智能化系統的建設中，其服務中心大廳監控系統、會議室數據中心等應用到AVCONE的64*64高清混合矩陣、拼接融合、會議錄播設備和中控系統
一、項目功能需求
智能化系統在浙江省供電服務中心95598呼叫中心中有著舉足輕重的作用，在呼叫中心，智能化系統是為人服務，為管理服務的，并確保呼叫中心內日常的工作任務的順利進行，因此，智能化系統的設計必須“以人為本”即中心的工作人員和客人等不同層次的人，這就決定了智能化系統要滿足不同的應用需求，在設計時必須考慮舒適性、操作方便性、數據安全性和設備可擴展性。
二、項目系統設計
1. 服務中心大廳監控系統——AVCONE 64*64高清矩陣、融合設備、中控系統
大廳主墻上安裝8000*1870mm大尺寸光學幕，視頻系統關鍵的切換及處理部分采用了高品質的AVCONE（愛康）64*64高清混合插卡式矩陣和拼接融合設備，一方面解決了監控信號（AV）、DVD（AV）、本地電腦信號（VGA、HDMI）、高清攝像機（DVI）等多種高標清信號源輸入問題，同時轉換成1920*1080高清信號，再由12進3出的融合設備對畫面進行顯示處理，使大廳的大屏呈現無縫的高品質整體畫面，以及多模式的多窗口畫面，再配合中控系統，直接就可以通過IPAD對顯示信息號進行切換，滿足了舒適性和操作方便性的要求；另一方面，高清矩陣所有板卡都采用支持熱插拔插卡式結構設計，方便現場應用、客戶安裝、功能升級和維護，插卡式結構彰顯了靈活性和擴展性，也滿足了設備可擴展性要求。而且多通道高清矩陣可以同時滿足會議室數據中心的信號傳輸，達到共用設備，節約成本的效果。
2. 會議室數據中心——AVCONE融合設備、高清會議錄播、中控系統
會議室數據中心矩陣與服務大廳是共用的，即AVCONE(愛康)64*64高清混合插卡式矩陣，這樣可以降低系統造價，同時也可以共享視頻源，同時配備了8進2出拼接融合處理器及中控系統，除此之外，增加了高清錄播系統，它可以支持雙路高清的超寬屏視頻信號及聲音的同步錄制，如將講演者的PPT內容和現場的圖像聲音清晰完整的同步錄制下來。音頻信號通過音頻矩陣進調音臺，視頻信號通過混合高清矩陣輸出提供，在中控IPAD上以及有線觸摸屏上都可任意選擇錄播的音視頻輸入源，錄制后的節目內容可通過網絡點播或直播，也可以將需要備份的重要會議資料從錄播服務器里下載到其他電腦里儲存。
經過檢測和使用后，國家電網的領導以及服務中心各部門領導對整套系統的穩定性、易操作性和完美的顯示效果等給予了高度的肯定。