時代華納有線電視公司將不再積極向其用戶推因特網、視頻和話音三網融合服務,放棄此行業長期慣例。
時代華納有線是美國首家承認用戶更喜歡只為電視和因特網付費的有線電視公司,當前固話服務一直在不斷下降,許多人只用手機,甚至在家也是如此。
該公司第一季度流失35000話音訂戶,僅新增14.3萬高速數據用戶,遠低于分析師預期的18.1萬,流失了11.9萬家庭視頻訂閱用戶,高于分析師預期的9.1萬。
COO Rob Marcus稱在潛在用戶來電詢問訂購服務時,全部三種服務掛鉤將不再是優先項。相反,客戶代表將調查用戶實際使用什么服務,然后根據用戶興趣追加銷售增值服務,如更快速因特網或付費電視頻道。