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攜手,收獲下一個(gè)十年——威創(chuàng)股份副總經(jīng)理張斌訪談

2013-09-12 文/本刊編輯 吳濤 InfoAV China


  7月26日,以“新威創(chuàng)·新未來”為主題的新一屆代理商大會(huì)在威創(chuàng)新落成的演示廳拉開帷幕。著眼于“新”,來自全國各地的威創(chuàng)合作伙伴代表濟(jì)濟(jì)一堂,和威創(chuàng)一道分享了威創(chuàng)未來新的發(fā)展戰(zhàn)略,并探討行業(yè)新市場、新趨勢以及雙方新的合作模式。

  這一年同時(shí)也是威創(chuàng)新十年的開始,是威創(chuàng)戰(zhàn)略升級的一年。威創(chuàng)也希望借此機(jī)會(huì)向合作伙伴傳遞一個(gè)信息:接下來全新的十年,未來更大的市場目標(biāo),愿與合作伙伴一起來達(dá)成,分享成功之果。

 

“面子”向“里子”的轉(zhuǎn)變

  新的十年之初,威創(chuàng)確立了向解決方案提供商升級的戰(zhàn)略思想。通過價(jià)值鏈的延伸,提升客戶的運(yùn)營效率和價(jià)值。

  威創(chuàng)股份副總經(jīng)理、中國區(qū)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理張斌先生指出,“基于國家新的宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整以及相關(guān)限制政策的出臺(tái),大屏拼接項(xiàng)目建設(shè)將會(huì)趨于理性化,變得更加務(wù)實(shí)。由此,威創(chuàng)提出了從‘面子工程’到‘里子工程’的設(shè)計(jì)思路,通過挖掘客戶深層次的顯示需求,將以往更多作為單純顯示用途的項(xiàng)目,變成真正能夠提升用戶生產(chǎn)、管理以及決策效率和能力的解決方案,讓客戶離不開它。”

  他以國家電網(wǎng)的運(yùn)行監(jiān)控(測)項(xiàng)目為例進(jìn)行說明,通過將國家電網(wǎng)各個(gè)省公司的生產(chǎn)運(yùn)營情況、實(shí)時(shí)的電量、人力資源、固定資產(chǎn)等數(shù)據(jù)整合到大屏幕上進(jìn)行顯示,便于國網(wǎng)的決策者能綜合把握所需要的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),輔助他們進(jìn)行決策,從而更好地保證了國有資產(chǎn)的保值、增值以及安全運(yùn)行。

  “從這當(dāng)中,客戶能看到大屏項(xiàng)目已經(jīng)成為他們運(yùn)營管理、決策和安全生產(chǎn)所必要的手段,投資將更加理性。但理性的投資并不意味著不投資,而是在需要的地方投入更多,更到位。所以,企業(yè)的綜合實(shí)力、為客戶提供增值服務(wù)的能力會(huì)發(fā)揮更加關(guān)鍵的作用。”張斌先生進(jìn)一步表示。

  威創(chuàng)的綜合實(shí)力以及為客戶提供增值服務(wù)的能力得到了市場和客戶的認(rèn)可。大屏行業(yè)2012年平均規(guī)模同比增長15%,威創(chuàng)則同比增長31%,這已是威創(chuàng)連續(xù)數(shù)年實(shí)現(xiàn)30%以上的年增長,市場占有率穩(wěn)居中國市場第一。在高端市場,威創(chuàng)更是一路高歌猛進(jìn):中標(biāo)并交付實(shí)施鐵道部調(diào)度指揮中心運(yùn)營調(diào)度系統(tǒng)工程大屏幕顯示系統(tǒng);創(chuàng)造了智慧城市第一屏——智慧南京中心;中標(biāo)中石油A8全部項(xiàng)目;中標(biāo)國家電網(wǎng)集采項(xiàng)目。2013年上半年,威創(chuàng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)個(gè)特大項(xiàng)目交付及實(shí)施,包括廣州調(diào)度所運(yùn)營調(diào)度系統(tǒng)工程大屏幕顯示系統(tǒng)、上海調(diào)度所運(yùn)營調(diào)度系統(tǒng)工程大屏幕顯示系統(tǒng)、中石油、國網(wǎng)集采等項(xiàng)目。

  不僅如此,威創(chuàng)對未來的發(fā)展也充滿了信心。公司將在自身傳統(tǒng)強(qiáng)勢領(lǐng)域進(jìn)一步向縱深發(fā)展。同時(shí),威創(chuàng)作為具有自主可控知識(shí)產(chǎn)權(quán)的民族企業(yè),也將緊握政策推動(dòng)及國家維穩(wěn)、信息安全等方面需求空前高漲的市場機(jī)遇,開拓更大發(fā)展前景。

 

各盡所能,勁往一處使

  在大型和超大型項(xiàng)目中的斬獲,威創(chuàng)可謂打破了國外品牌在高端市場的壟斷,進(jìn)一步鞏固了威創(chuàng)股份國內(nèi)第一品牌和最大市場份額的優(yōu)勢地位,也向市場證明其產(chǎn)品技術(shù)和解決方案的能力。當(dāng)然,威創(chuàng)的成就離不開合作伙伴的付出。

  張斌先生表示,“威創(chuàng)之所以能有如此大的市場占有率,很大程度上得益于威創(chuàng)合作伙伴戰(zhàn)略的布局和層次。”據(jù)他介紹:威創(chuàng)的合作伙伴政策包括區(qū)域、行業(yè)(縱深)等幾個(gè)維度。多年來威創(chuàng)將合作伙伴分為了“國家隊(duì)”、“專業(yè)隊(duì)”、“地方隊(duì)”這幾級,國家隊(duì)包括一些研究院等,專業(yè)隊(duì)主要是不同應(yīng)用行業(yè)如電力、石化、軍隊(duì)等專業(yè)領(lǐng)域的合作伙伴;地方隊(duì)則是威創(chuàng)的各個(gè)區(qū)域代理商。目前,除了軍隊(duì)以外,威創(chuàng)還設(shè)有十個(gè)平臺(tái),把全國分為十個(gè)區(qū)域,在每個(gè)區(qū)域、每個(gè)省都會(huì)有該區(qū)域的核心代理商。

  他指出:多年來,威創(chuàng)發(fā)展了非常豐富的代理商圈,很多項(xiàng)目的達(dá)成都?xì)w功于代理商們與用戶的溝通和品牌選擇的引導(dǎo)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,與各個(gè)子系統(tǒng)之間的銜接、溝通,也要更多地發(fā)揮合作伙伴的作用,減少在這方面的投入。

  威創(chuàng)與合作伙伴各盡所能,共同努力,使得威創(chuàng)的市場份額穩(wěn)居國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者地位。在這一過程中間,威創(chuàng)從產(chǎn)品品質(zhì)、可靠性和價(jià)格體系方面下功夫,做到對合作伙伴和用戶產(chǎn)生足夠吸引力。

  同時(shí),威創(chuàng)會(huì)將國家政策、規(guī)劃等信息進(jìn)行專業(yè)的整理、判斷,然后輸出給公司團(tuán)隊(duì)、區(qū)域合作伙伴,一起來做項(xiàng)目的規(guī)劃。張斌指出,“很多行業(yè)項(xiàng)目都來自國家的專項(xiàng)預(yù)算,如果沒有這種綜合的分析和判斷,一些相對復(fù)雜的市場決策可能會(huì)對我們的合作伙伴造成困擾。這個(gè)時(shí)候廠家的作用就要體現(xiàn)出來。”他認(rèn)為,客戶購買的決策是需要引導(dǎo)和教育的,如何讓客戶的偶然性消費(fèi)向理性消費(fèi)和常態(tài)消費(fèi)轉(zhuǎn)變,需要廠商和合作伙伴一起努力。

  各方能夠勁往一處使,與威創(chuàng)對合作伙伴的利益保障是分不開的。作為上市企業(yè)的威創(chuàng),收獲了市場利潤和榮譽(yù),也不吝于將之與各級合作伙伴分享。張斌指出,“廠家要想在行業(yè)發(fā)展中持續(xù)增長,經(jīng)久不衰,一定要把價(jià)值生態(tài)鏈做好。在這一價(jià)值生態(tài)鏈中每一個(gè)環(huán)節(jié)的根本利益必須得到保障。”對此,威創(chuàng)向合作伙伴設(shè)立了優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)體系,與威創(chuàng)的合作越廣泛、持久,回報(bào)政策的傾斜就會(huì)更加明顯。

  雙方的合作極大地推動(dòng)了威創(chuàng)業(yè)績的提升,而通過與威創(chuàng)合作項(xiàng)目的鍛煉,合作伙伴能夠看到他們在大屏拼接、在信息呈現(xiàn)的生態(tài)系統(tǒng)中所起的作用,收獲了成長,也收獲對未來發(fā)展的信心和戰(zhàn)略高度。

 

專業(yè)的服務(wù)模式:獨(dú)立支持

  以“客戶價(jià)值”為導(dǎo)向,威創(chuàng)對合作伙伴的支持還不止于此。

  目前,威創(chuàng)已建立遍布全國11個(gè)平臺(tái)、30個(gè)辦事處的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),為給合作伙伴創(chuàng)造更多合作附加值,進(jìn)一步提高服務(wù)能力,威創(chuàng)股份將不斷完善渠道支持舉措,配備解決方案市場服務(wù)人員,配合對客戶需求及應(yīng)用的合作調(diào)研。通過培訓(xùn)等形式提升合作伙伴技術(shù)水平、服務(wù)水平,助力合作伙伴自身價(jià)值的全面提升,為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。

  張斌進(jìn)一步透露:不同于其他一些品牌通過代理商來進(jìn)行產(chǎn)品和系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后服務(wù)的模式,這些環(huán)節(jié)更多地由威創(chuàng)在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中配備的售后服務(wù)工程師主導(dǎo)解決,各個(gè)辦事處都配有備件,力爭在維修更換的過程當(dāng)中,將解決問題的半徑縮到最小,保證威創(chuàng)的服務(wù)響應(yīng)更加及時(shí)。

  可以說,威創(chuàng)“獨(dú)立支持”的服務(wù)模式在業(yè)內(nèi)并不多見,這無疑增加了成本的投入。之所以這樣做,張斌先生表示,因?yàn)橥?chuàng)對于自己的產(chǎn)品品質(zhì)有充分的信心,同時(shí)也通過這種模式,及時(shí)地了解到威創(chuàng)的產(chǎn)品,包括硬件和軟件在實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)行中所出現(xiàn)的問題,以利于進(jìn)行產(chǎn)品和方案的改善、優(yōu)化。

 

  “合作共贏的事業(yè)沒有終點(diǎn),只有一個(gè)接一個(gè)的新起點(diǎn)。”威創(chuàng)董事長何正宇先生在代理商大會(huì)上引用習(xí)近平主席的這句話或許可以作為本文結(jié)束的注腳。更愿意將自己定位成一家IT公司的威創(chuàng),展露了其雄心,也因之在自身發(fā)展的血液中灌注了IT業(yè)瞬息萬變的危機(jī)感,因此不斷應(yīng)需而變,持續(xù)創(chuàng)新。站在新的起點(diǎn),威創(chuàng)絕不會(huì)僅僅靠單一的拼接業(yè)務(wù),而是會(huì)在信息呈現(xiàn)的處理、傳輸和交互相關(guān)業(yè)務(wù)上越走越寬,收獲下一個(gè)十年的成功,收獲未來發(fā)展的更多可能。

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